7月11日，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版今天撰文稱，隨著移動(dòng)設(shè)備的崛起，人們把大量的上網(wǎng)時(shí)間從網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)移到應(yīng)用中，這也對(duì)谷歌賴以生存的搜索業(yè)務(wù)構(gòu)成了挑戰(zhàn)。不過(guò)，由于掌握最核心的技術(shù)，所以谷歌也在通過(guò)新型產(chǎn)品適應(yīng)新的趨勢(shì)，為用戶提供更加貼心的服務(wù)。
以下為文章全文：
移動(dòng)威脅顯現(xiàn)
阿密特·辛格(Amit Singhal)是谷歌的搜索主管，他的任務(wù)是通過(guò)大約200個(gè)因素來(lái)決定各個(gè)網(wǎng)站在谷歌搜索中的排名。換句話說(shuō)，他手握許多網(wǎng)站的生殺大權(quán)。但辛格目前卻面臨新的挑戰(zhàn)：他必須想辦法把同樣的恐懼和影響擴(kuò)散到手機(jī)平臺(tái)。
最近在加州山景城的谷歌總部接受采訪時(shí)，辛格闡述了一個(gè)市場(chǎng)普遍認(rèn)同的話題：智能手機(jī)將徹底改變?nèi)藗兿M(fèi)信息的方式。手機(jī)的屏幕很小，輸入信息不便，但人們已經(jīng)對(duì)手機(jī)形成依賴，隨身都會(huì)攜帶這種設(shè)備，甚至睡覺(jué)時(shí)候都會(huì)把它放在枕邊。
除此之外，還有另外一項(xiàng)因素對(duì)谷歌的決策產(chǎn)生了重大影響：智能手機(jī)用戶在移動(dòng)應(yīng)用中花費(fèi)了大把時(shí)間，而打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)使用谷歌搜索的時(shí)間相應(yīng)地有所減少。
各種因素疊加后，“你就必須從根本上重新思考搜索的意義。” 辛格說(shuō)。
這也有助于解釋辛格及其團(tuán)隊(duì)最近采取的措施：當(dāng)眾多硅谷公司爭(zhēng)相把自己打造成應(yīng)用領(lǐng)域的谷歌時(shí)，谷歌自己也加入了戰(zhàn)局。身為一名出生在印度的工程師，辛格早在2000年就加盟谷歌。他在這里工作了15年，為谷歌搜索功能加快了速度，改善了功能。
谷歌搜索誕生至今雖然只有17年，但卻已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的影響。然而，隨著人們?cè)谝苿?dòng)設(shè)備上花費(fèi)越來(lái)越多的時(shí)間，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也開(kāi)始四處涌現(xiàn)。谷歌雖然仍然增長(zhǎng)迅猛，而且利潤(rùn)依舊豐厚，但它作為互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶的功能卻被漸漸削弱。
主導(dǎo)地位動(dòng)搖
風(fēng)險(xiǎn)投資家都在爭(zhēng)相支持新的搜索創(chuàng)業(yè)公司，在這些企業(yè)看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)過(guò)時(shí)，真正值得關(guān)注的是人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的活動(dòng)和各種各樣的應(yīng)用。雖然谷歌擁有650億美元現(xiàn)金，足以收購(gòu)任何一家創(chuàng)業(yè)公司，但卻有一家是無(wú)論如何也買(mǎi)不到的，那就是蘋(píng)果。于是，最可怕的事情終于出現(xiàn)了，蘋(píng)果也要加入移動(dòng)搜索大戰(zhàn)。
本周四，蘋(píng)果推出了最新的beta版iOS系統(tǒng)，允許iPhone和iPad用戶使用該公司自主開(kāi)發(fā)的搜索引擎搜索歌曲、應(yīng)用和本地服務(wù)，引導(dǎo)用戶繞過(guò)谷歌這個(gè)傳統(tǒng)渠道。
事實(shí)上，從很多方面來(lái)看，谷歌都已經(jīng)變身為一家移動(dòng)公司：在美國(guó)和其他多個(gè)國(guó)家，谷歌的移動(dòng)搜索請(qǐng)求都已經(jīng)超過(guò)了桌面搜索。該公司還擁有全世界用戶最多的移動(dòng)操作系統(tǒng)Android。不僅如此，谷歌每年通過(guò)GooglePlay Store獲得的移動(dòng)應(yīng)用收入高達(dá)數(shù)十億美元，甚至擁有YouTube等全世界最受歡迎的應(yīng)用。
然而，移動(dòng)應(yīng)用的崛起還是稀釋了該公司在搜索市場(chǎng)的地位。據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司eMarketer測(cè)算，谷歌拿下了68%的美國(guó)移動(dòng)搜索收入。盡管這一數(shù)字仍然很高，但卻遠(yuǎn)低于2012年的81%。而隨著應(yīng)用在人們生活中占據(jù)的時(shí)間越來(lái)越多，這種下滑趨勢(shì)還將持續(xù)下去。
“手機(jī)的最大不同在于，你第一次想找信息時(shí)未必會(huì)使用搜索框。而在智能手表上，你甚至可以完全放棄搜索框。”美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司KhoslaVentures合伙人基斯·拉博伊斯(Keith Rabois)說(shuō)，他投資了一家名為Relcy的搜索創(chuàng)業(yè)公司。
美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司Greylock Partners合伙人約翰·麗莉(JohnLilly)表示，無(wú)論哪家企業(yè)，只要能在人們出門(mén)在外時(shí)知道他們想向手機(jī)詢問(wèn)什么問(wèn)題，以及詢問(wèn)問(wèn)題的方式，便可掌控移動(dòng)搜索市場(chǎng)。“這肯定與5年前截然不同，你不用再往搜索框里輸入內(nèi)容了。”他說(shuō)。
調(diào)整產(chǎn)品策略
辛格和他的團(tuán)隊(duì)試圖通過(guò)攻守兼?zhèn)涞姆绞揭I(lǐng)趨勢(shì)。他和他的同事已經(jīng)加強(qiáng)了谷歌的“搖錢(qián)樹(shù)”，對(duì)網(wǎng)站排名算法進(jìn)行了調(diào)整，降低了對(duì)移動(dòng)設(shè)備不友好的網(wǎng)站的排名。
他們花了5年時(shí)間開(kāi)發(fā)了眾多產(chǎn)品，其中包括可以直接針對(duì)搜索請(qǐng)求給出答案的“知識(shí)圖譜”(KnowledgeGraph)。這便為語(yǔ)音搜索等工具賦予了更強(qiáng)大的性能，而且可以立刻提供答案——這種模式深受智能手機(jī)用戶歡迎，因?yàn)樘热舸鸢刚_，他們只要掃一眼手機(jī)即可滿足需求，不必進(jìn)行多余的點(diǎn)擊。
今年6月，辛格的團(tuán)隊(duì)還推出了Now onTap，這個(gè)野心勃勃的項(xiàng)目將在Android手機(jī)的短信和應(yīng)用中嵌入搜索功能，同時(shí)簡(jiǎn)化了人們?cè)谝苿?dòng)設(shè)備上的搜索難度：只要長(zhǎng)按Home鍵即可調(diào)用該功能，不必通過(guò)復(fù)制粘貼的方式將文本輸入搜索框。
“我的工作不只是著眼當(dāng)下的趨勢(shì)。還要著眼今后的趨勢(shì)。”辛格接受采訪時(shí)說(shuō)，“今后還會(huì)有很多人在他們的設(shè)備上從事許多現(xiàn)在不可能完成的事情。”
47歲的辛格出生于印度北方邦，在喜馬拉雅山腳下長(zhǎng)大。他1990年來(lái)到美國(guó)，獲得了明尼蘇達(dá)大學(xué)的碩士學(xué)位。他獲得了康奈爾大學(xué)的計(jì)算機(jī)博士學(xué)位，并師從杰拉德·薩爾頓(GerardSalton)。薩爾頓是信息檢索領(lǐng)域的先驅(qū)人物，而這項(xiàng)技術(shù)為后來(lái)的機(jī)票檢索等功能奠定了基礎(chǔ)。
“那時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己總是待在寒冷的地方。”辛格在個(gè)人網(wǎng)站上解釋說(shuō)。
底層需求未變
他起初效力于AT&T的貝爾實(shí)驗(yàn)室，2000年被克里施納·巴拉特(KrishnaBharat)招入谷歌。后者同樣是一位來(lái)自印度的工程師，他幫助這家搜索巨頭開(kāi)發(fā)了谷歌新聞。辛格成為了谷歌的第176名員工，他還重寫(xiě)了很多由谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(LarryPage)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)共同編寫(xiě)的算法。辛格目前向桑達(dá)爾·皮查伊(SundarPichai)匯報(bào)工作，后者幾乎負(fù)責(zé)谷歌的所有產(chǎn)品領(lǐng)域。
辛格最近接受采訪時(shí)展示了谷歌搜索業(yè)務(wù)的變革，他拿出自己的手機(jī)，向它詢問(wèn)了關(guān)于音樂(lè)和日常瑣事的各種問(wèn)題。
有一次，他向手機(jī)詢問(wèn)了一個(gè)有關(guān)蕾哈娜的問(wèn)題，以此展示該公司的語(yǔ)音技術(shù)，同時(shí)還展示各種各樣的功能，包括直接播放蕾哈娜的歌曲。過(guò)了一會(huì)兒，他接著又問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“誰(shuí)被雷劈了7次還能活下來(lái)?”手機(jī)回答道：“羅伊·沙利文(RoySullivan)。”
“孩子們都喜歡這種問(wèn)題。”他說(shuō)。
辛格表示，雖然手機(jī)正在快速改變著整個(gè)世界，但無(wú)論人們使用的是應(yīng)用還是網(wǎng)頁(yè)，很多渴望和需求仍然沒(méi)有改變。人們?nèi)匀粫?huì)花大把的時(shí)間購(gòu)買(mǎi)衣服和品嘗美食。
“你希望針對(duì)自己的需求找到最好的服務(wù)，這種渴望從未改變。”辛格說(shuō)。
他認(rèn)為，僅僅因?yàn)橛?jì)算設(shè)備從電腦變成了手機(jī)，不太可能令答案產(chǎn)生太大變化。而谷歌的底層搜索技術(shù)仍是尋找這些答案的最佳途徑。更何況，谷歌已經(jīng)針對(duì)新的趨勢(shì)開(kāi)發(fā)了很多新產(chǎn)品，Nowon Tap便是其中之一。
“我們?cè)谶^(guò)去15年經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中獲得的算法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展大有裨益。”他說(shuō)，“如果沒(méi)有這些，我們就會(huì)失去今天。”
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