近日,騰訊QQ推出了公眾號平臺。據了解,QQ公眾平臺的模式與微信公眾平臺非常類似,分為訂閱號和服務號兩種。與微信一樣,QQ訂閱號定位傾向于日常信息推送,服務號則側重于提供服務。
QQ這一舉措,引發了大量外界的質疑。其中,質疑最多的就是“抄襲微信”。事實上,今年5月,QQ方面啟動公眾號平臺的推廣,并邀請了一部分微信自媒體大號進入第一階段的內測。這意味著,QQ公眾號的開端,除了模式外,在內容上也與微信的公眾號十分雷同。
微信和手機QQ,已經是騰訊在移動互聯網領域的兩個入口級產品。根據騰訊2015年第一季度財報,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到5.49億,比去年同期增長39%;手機QQ月活躍賬戶同比增長23%至6.03億。
從用戶量來說,微信與手機QQ都是超級APP,不分伯仲。但是這對騰訊“雙子星”在用戶定位上有所區別:微信定位于一二線城市的商務人士,手機QQ則面向個性張揚的90后用戶。QQ向左,微信向右,兩者似乎沒有什么相關性。
不過,用戶定位的不同,決定了雙方的商業價值和商業化路徑并不相同。手機QQ的用戶是年輕群體,有消費潛力,但目前還未具備消費能力。相比之下,微信通過早期推出的微信公眾號平臺、微信紅包、朋友圈廣告等,搶盡了風頭,基本上都能稱得上是“爆款產品”。
不得不說,在微信的光芒之下,手機QQ略顯黯淡。除了現在備受外界關注的公眾號平臺,QQ也推出了QQ紅包,即便其綁卡量已與微信紅包、支付寶紅包共同形成三足鼎立之勢,但是該產品同樣帶有微信紅包的色彩。加上此次的公眾號平臺,在模仿微信上,QQ可謂是越走越遠。
QQ也曾努力過,企圖能夠與微信的功能有所區別化,但是這些努力都沒有讓手機QQ出現爆款級別的產品。比如今年6月,手機QQ推出了Wifi共享功能,用戶在參加手機QQ推出的“分享得好禮”的活動后,QQ會自動分享用戶的WiFi密碼。但是,WiFi的SSID和MAC地址也會被直接上傳QQ服務器,用戶想要將WiFi密碼從騰訊服務器上刪除,則要給QQ客服發郵件,并且半個月之后才能解決問題。不過,在經歷了用戶的諸多吐槽之后,6月25日,QQ方面也出面致歉,刪除了用戶分享的全部wifi,取消了這一活動。
近期,微信在移動支付、O2O等領域開疆拓土,而且,馬化騰近幾個月忙著與各省市政府簽訂一系列關于智慧城市的合作協議,微信也扮演了平臺、技術接口重要作用。除了產品上能陸續出現爆款之外,微信對于騰訊在移動互聯網領域的重要性似乎更加明顯。
不能否認的是,相對于微信的小心翼翼,在嘗試新產品方面,手機QQ更加開放大膽。然而,從實際的效果和外界的反應來看,手機QQ所取得的成績總是會被外界認為創新不足。
值得注意的是,圍繞微信的所有業務幾乎都是微信事業群主導,而手機QQ的延伸業務并非在手機QQ團隊手里,比如QQ錢包是財付通在做、智能硬件平臺是騰訊開放平臺在做,這些業務都不屬于同一個事業群。
一方面,手機QQ企圖能夠脫穎而出;另一方面,卻擺脫不了微信的“光環”,這或許是QQ當下面臨的尷尬處境。