商用WiFi創業，你關心的是盈利模式還是機遇與挑戰？關于變現模式，你關注的是廣告模式還是O2O？關于市場格局，你看好的是公眾出行還是垂直領域？
近日，第二屆中國商用Wi-Fi峰會在杭州舉辦，華三通信、RUCKUS、極路由（坤騰暢聯）、邁外迪、潮WiFi、中國智能集團、暢WiFi等眾位行業大咖圍繞場景時代下的商用WiFi助力O2O、近場營銷、大數據、萬物互聯、智慧城市的建設和運營，暢談移動互聯網、大數據、云計算和物聯網背景下的場景時代的機遇與未來，共同探討商用WiFi的發展趨勢和商業模式創新。
“未來WiFi更多的是融合，并不是說誰來取代誰”
RUCKUS中國區技術總監/宣文威
很多業內人都會問，無線下一步往哪個方向走，目前來講，WiFi的驅動在于智能終端越來越多，數據業務量越來越大。另外，無線網的發展比較快，所有的終端都會有無線接入的需求。還有一個趨勢是現在數據的分析、數據的挖掘，包括WiFi們做互聯網應用的從業者，對用戶的數據分析、用戶的行為性能分析都是很重要的。
我認為，未來WiFi跟中國移動是一個融合，并不是說誰來取代誰。還有行業里的一些整合，總體來講，RUCKUS對WiFi行業的總趨勢是往云平臺過渡，目前主要是這三個比較大的方向：第一，高密度、高并發；第二，精準的定位；第三，提供數據的挖掘、分析。
為什么要往云平臺方向遷移？因為云平臺的一些特色，比如能夠快速方便地提供服務、提高效率，節省運營成本，節省總體空間。
下面是硬件的AP，中間是WiFi們的管理，再上面是數據分析、數據挖掘這些應用，RUCKUS有自己的云平臺的服務，大家如果不愿意買控制器，同樣也可以AP掛在WiFi們的云平臺上來。這個尤其做云服務或者商業WiFi就非常簡單、容易。
將來WiFi的用戶接入到網絡里面跟今天的蜂窩手機接入網絡一樣簡單。一個是虛擬化、一個是定位、一個是數據分析、數據挖掘，WiFi們從定位的角度來講，有常規的WiFi定位，比如3米-8米，也可以做一個點名，可以把精度做得更高一點。
WiFi4.0就是要把LTE和WiFi結合起來，目前來講這也是很熱門的趨勢。
“O2O大潮下本地商家在關注什么？”
WiFiSong CEO/金海龍
今年整個商用WiFi的領域發生了翻天覆地的變化。為什么2014年-2015年整個商用WiFi領域哀鴻遍野？說到底其實是商用WiFi的引領模式決定的。我總結了一下，個人認為，WiFi有幾個引領模式：
第一，數據服務。目前很多商用WiFi的公司都在著力于對數據尤其是他的顧客數據的分析。在這個領域當中，國內兩年前做的公司不多，但是到今年為止，這樣的公司越來越多，那么我相信在未來大量的商用WiFi的公司可能會向這個方向靠攏。
第二，長途大巴內容盒子。大家不玩智能手機的時候，更多的是通過影視盒子，但現在因為智能手機一來，個性化越來越強，大家玩法不一樣了，把這個盒子做成了WiFi，通過手機接入，能夠在里面看看電影，下載個APP，所以一般做一個白名單，點上去，微信、QQ能用，別的網站打不開，就像好多瀏覽器被攔截一樣，讓兩三個小時的旅途更輕松。
第三，城鄉接合部APP安裝服務。第四，線下維護服務。當然，也有其他的模式，但是都在摸索過程當中，我講的這些模式是能賺到錢的。
在O2O的大潮下，那么本地的廣告金礦在哪里？用戶的目光在哪里？手機，還是手機！既然大家都關注手機，我個人認為從手機里去找答案，既然是廣告，肯定有廣告主，廣告主是誰的？本地廣告，它的廣告主按理說就是本地的，而不是大品牌的。比如說我們的沿街的商家，或者我們小區旁邊的幾個賣場或商場，或者本地的房地產，甚至于或者找工作、招人，房子出租，我們認為都是本地的廣告主。這樣的廣告主理論上來說要遠遠超過目前以往所關注的品牌廣告主。
本地的商家或者本地的廣告主關注的點非常簡單：如何讓周邊潛在的顧客觸及到資訊；如何提高到店顧客的轉化率；如何提升我的消費顧客的人均消費額。
“商業WiFi，一切以用戶為中心”
商業WiFi重要的要素，第一點一定是以用戶為中心。既然以用戶為中心，我們先談一下用戶體驗。每個地方打開WiFi都是無數的網絡，十個八個很正常，你都不知道想用哪個，有時候按照排序。大家選擇網絡是非常隨機的，選擇網絡有可能連不上，或者即使連上了但上網速度比較慢，上網不穩定，如果這個時候你還有耐心可以選擇另一個網絡繼續試。從我個人的體驗看，最近一兩年的WiFi正在發生明顯的變化。
用戶為什么有免費的WiFi不用？基本上有三個原因：太麻煩、網速慢、不安全。其實互聯網思維里面認為免費的用戶是最難伺候的。用戶體驗差，大家都想改變，但改變起來是有困難的。首先用戶體驗好不好，通常運營方式很晚才會知道，現在都是免費用戶網，網不好用他也不去投訴，所以有可能你是最后一個知道這些問題的人，這就是反饋機制比較慢，路徑比較長。就算你知道有問題，這有可能是終端的問題，有可能是網關的問題，要聯合各方力量來排查，所以這是一個有技術復雜度的問題。
互聯網模式里面講究快速迭代，快速試錯有可能是災難性的結果。這里面主要原因一個是成本誤區，很多WiFi運營商過分看重設備的單價，另外，它比較看待靜態成本，因為WiFi是沒有暴利的，價格非常透明，只要你覺得你的規模能做起來，它的價格自然就下來了。還有就是做硬件產品輕服務，大家看不到WiFi硬件產品背后蘊含的服務成本。另外頂層設計是有欠缺的，有些網絡的設計和規劃，無線網絡的設計和規劃，包括應用平臺的構建，這些東西其實沒有去做頂層設計的，都是快速迭代，如果只是運營平臺的話，有可能通過你的軟件做快捷來解決這些問題，但是如果是網絡層面出現嚴重缺陷的話，會有災難性影響。
“大數據是商用WiFi最后的最大的金礦”
兩年前我認為商業WiFi的發展會經過四個階段。第一個商業模式是設備銷售；第二個階段是WiFi廣告；第三個階段是O2O；第四階段就是大數據。毫無疑問，大數據是最后的最大的金礦。
我們現在最火的業務其實是微信連WiFi，支付寶連WiFi，手機號驗證上WiFi，剛才講的很多定位、導航，包括一些廣告等，他們有的時候真的是可有可無。他希望用戶上網手機號輸入進去，我可以知道誰來到我的餐廳了，我可以自建流量下次給他推送一些想要的信息；他希望可以快速用微信連WiFi，直接一鍵關注，在微官網上也好，網站上也好向用戶推送一些信息；他希望你想使用我的免費WiFi請下載一個APP，所以我們的代理商最賺錢的全部是實際解決了商家最想解決的問題。
今年整個商業WiFi的市場沒有去年那么熱了。在這種情況下，自我的造血能力要求特別高，如果是單純的設備銷售，上面有傳統的制造商，我給你幾百塊錢，你賣給商戶幾百塊錢，搞的整個行業內掙錢真的不是很容易。
而且我們的WiFi說那么多沒用，我帶團隊跟所有人講，我們的WiFi現在主流是免費，你想要多少我供多少，只要你讓我的設備上線，我的設備全是免費送，我一定要砸出這個市場，看看到底能鋪出什么樣的點，能夠在上面做廣告業務也好，做O2O也好，做大數據也好。
你可以讓你的商戶、你的商家在微信支付寶平臺甚至你獨立的第三方APP平臺上，隨時、隨地、隨場景向這個用戶推送你想推送的內容，那就了不得了。我們要在ibeacon市場上做一個好的制造商，好的供應商，大家可以密切關注這個領域的一些機會。
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