逐鹿網獲悉,韓國消息應用KakaoTalk今天正式推出了兩個新的功能,#Search和Channel。#Search將允許用戶直接從KakaoTalk搜索聊天記錄和共享信息,而Channel則可以讓用戶直接從應用程序訪問和分享內容。
這兩個新功能的出現,將前所未有的改變即時通訊服務的可延展性,這也讓KakaoTalk帶來了一種新的連接模式,使其離本地生活平臺更加近了一步。
#Search,更加方便簡單的移動搜素
#Search功能的調用非常簡單,用戶直接在聊天框中輸入#,文本框就會瞬間變成一個搜索框,然后用戶輸入檢索相關的詞語,就會像在任何搜索引擎里的一樣,找到他們想要的結果,并與朋友分享,整個過程無需離開聊天對話框。
很明顯這個新功能優化了搜索,使得信息能夠在一個即時通訊軟件中被更快速的分享。它消除了早前即時通訊軟件繁瑣的搜索和共享過程,例如用戶再也不用離開聊天對話框,并打開和關閉多個應用程序,才再次返回,繼續之前的聊天。
所有的搜索結果都清楚地用卡片形式,這讓用戶很容易在不同的搜索結果中找到需要的答案。在結合Channel功能后,用戶甚至可以直接查看來自不用應用程序里的服務、新聞報道、照片等等,然后與朋友分享特定的部分。
搜索結果將會用一種極其簡潔的格式來展示,這使得共享給朋友的信息,可以在聊天框中很清楚的看到預覽。如果你想查看具體的結果,直接單擊搜索卡片就可以通過這個鏈接去訪問更為具體的信息。
對比國內的微信,其同樣可以搜索聊天記錄、微信公眾號、微信公眾號文章,但微信搜索的價值一直都在被弱化中,從用戶體驗角度也并沒有達到一般搜索引擎的水準。
移動搜索是很大的一塊市場,用戶希望通過手機快速查找信息并與他人分享,大量的搜索查詢將能夠使得平臺很容易發現最新的趨勢,如最新電影、附近的餐廳等信息。假如用戶和一個朋友正聊到關于北京中關村附件有哪些好吃的,這個時候直接通過聊天框搜索,那就會非常的迅速。
微信搜索,無人問津的尷尬與無奈
在網上我看到一段對微信搜索的評價,觀點或許有點偏激,但總體來說并沒有太多的錯誤。
其實剛剛推出微信搜索的時候,我個人也是看好的,因為基于內部交流的需要,擁有一個專注微信的搜索工具無疑可以讓我們更加快捷的找到我們想要的內容,尤其是在公眾號發展迅猛的現在,擁有微信搜索簡直是不能再順理成章的事情了??墒鞘聦嵣夏?,微信搜索再次成了雞肋,不僅鮮有人問津,就連微信自己都不再扶持,背后的心酸可想而知。
微信搜索推出的主要目的絕對不是為了讓用戶能夠更加方便的檢索聊天記錄,也絕不是為了讓用戶可以搜索到龐大海量的微信公眾號內容。這個功能其實寄托了微信想要打造移動搜索入口的期望,這意味著微信搜索不能僅僅是被用戶用來搜搜聊天記錄和公眾號內容。(更何況微信搜索的體驗并不是很友好)微信搜索更需要在分發信息之外,成為生活服務入口。
從微信的一系列動作其實也可以看出這個野心,微信5.2版本把朋友圈和大眾點評深度結合,用戶在發朋友圈時,可以添加附近餐館或景點地理位置,朋友點擊該地理位置,將會看到有哪些朋友也來過該地,以及朋友在該位置分享的照片信息等。6.1版本中則可以讓用戶直接在搜索頁面搜索到附近餐飲店的信息,這讓用戶至少需要經過4步操作才能找到微信錢包中的大眾點評,可以一步就到達。
有媒體評價到微信的種種動作背后隱藏著巨大的O2O野心。
微信在新版本上的這一微小的變化,其實牽扯到更多的是其隱藏在背后的O2O商機。微信的此次改版,不僅是優化了消費者在社交媒體上快速實現線上到線下轉換的方式,也使其成為了多個應用集結的一種搜索引擎。這將發展出不少的商家服務入駐參考消費者生活習慣中。
然而理想是美好的,但現實往往很是殘酷,微信搜索從推出至今并沒有成為一個本地生活服務入口,大眾點評也并沒有因為獲得微信的入口而成功完成對美團的超越。雖然眼下微信搜索仍然是一個較為高頻的應用,但用戶并沒有把其與本地生活聯系起來。
事實上,這也是微信的尷尬之處,背后根本原因在于,微信沒有很好的把本地生活服務和實際場景聯系起來、用戶更多的是把微信當成聊天工具和信息獲取渠道,而和吃喝玩樂相關的本地生活服務,大家則更愿意使用美團、大眾點評這類平臺。
封閉的微信和開放的KakaoTalk
KakaoTalk新增加的#Search功能其實某種程度上并沒有太大的新意,這和之前360在桌面端推出的雙Ctrl調出搜索框有點類似。但值得注意的是,KakaoTalk把移動搜索很好的和用戶聊天場景緊密結合在了一起。
這讓#Search具備了更多的使用可能,用戶不僅僅只有需要搜索聊天記錄和內容時才會想到使用這個功能。早前微軟推出的智能機器人其實也想進行這方面的嘗試,其很快因為過度干擾用戶,而被微信徹底封殺。但這不說是一個把聊天場景和搜索結合起來的先行者,雖說之后已經夭折。
#Search功能的推出,很明顯不用再擔心平臺本身的封殺,通過簡單的一個#鍵,就可以讓搜索和聊天記錄結合起來。這或許并不是最偉大的地方,但結合了Channel功能之后,KakaoTalk的移動搜索就有了一個完整的用戶體驗。
這不僅僅是信息、知識、聊天記錄的搜索引擎,你可以輕松調用其他所有應用內部的內容以及服務,再通過和聊天場景的有機結合,無縫插入到我們的生活當中。
大家可以想象一下這樣一個簡單的場景,你和朋友在討論晚上去哪里吃飯?正常情況下,你會打開相關的團購App,然后找到合適的店,再分享給朋友。這樣的場景需要的步驟至少有5部。而如果能在一步就解決,我想爆發的潛力無疑將會是巨大的。
但微信或許真的沒辦法這樣做。KakaoTalk不同于微信,它沒有背后騰訊這樣一個巨大的“包袱”,微信寄托了整個騰訊平臺的移動互聯網夢想。而騰訊一直以來就是一家半開放的公司,為什么說半開放,你可以看看微信上那些服務絕大多數都是被開放給了騰訊自家或投資入股的故事。
其他公司不管你的服務再好,用戶再怎么需要,也不可能獲得騰訊的資源。這意味著騰訊很多時候沒辦法給用戶提供最為優質的服務。——具體可點擊查看《騰訊贏了戰爭,而微信卻輸掉了未來》
這或許是微信的宿命所在,必須要遵從整個騰訊帝國的意志。當然,微信并不是完全沒有任何打造生態的機會,眼下寄生于微信平臺的創業者已經越來越多,服務號的數量也正在迅速上升,甚至出現一些創業者完全植根于微信平臺的。
如果微信能把搜索和這些創業者提供的服務打通,那么或許將重新改寫整個移動互聯網,期待未來騰訊能有這樣的改變。