春節寫了 BAT 三篇之后，一直想寫一下奇虎 360 ，又不太敢寫，也覺得難寫。因為我的一些觀點可能跟別人都不一樣，趁著 $QIHU 要私有化的當口，寫一下。我會根據讀者反饋，隨著時間推移，再做一兩個版本的修正。但還是友情提醒，在閱讀這篇文章之前，請保持冷靜克制，我只是引發你的思考，不是要你同意我的觀點。

中國互聯網這么多公司來來去去，360 是一個獨特的存在，是唯一一家挑戰過 BAT 三巨頭的公司，這一點很了不起。當年跟阿里交惡，大打口水戰，最后阿里被迫放棄了大搜索業務，放棄了 3721 品牌；跟騰訊打，騰訊激烈反擊，逼迫用戶「二選一」，事后騰訊復盤反思，選擇了開放的戰略，成就了今天互聯網的另一級；跟百度打，搜索業務奇襲百度，一下子把一群綿羊打醒差點變成了狼，歪打正著還趕上了移動互聯網的這一波浪潮。能跟三家公司抗衡而屹立不倒，周鴻祎堪稱中國互聯網唯一的梟雄。如果用笑傲江湖的人物來形容，簡直就是中國互聯網的任我行。

很多人對 360 公司印象不好，有成見。但從用戶的角度上看，360 到底對用戶做了什么壞事? 估計很多人又說不出個所以然來，一張口就會說流氓軟件，但放下屠刀，立地成佛，說到底最后是奇虎消滅了流氓軟件。只是，方式和方法是值得探討的，手段有些極端粗暴。360 有的時候又會利用人性的弱點去推廣產品，比如最近的「孕婦模式」路由器事件，此舉也為很多人所不齒。

流氓軟件肆虐的那幾年，堪稱中國互聯網的黑暗時代，那么多今天聲名赫赫的公司在當時做事沒有規則，沒有底線。現在 BAT 三家，當年都干過類似的事情，百度有百度工具條和百度搜霸等，淘寶當時為了推廣，買中小站長的各種彈窗廣告，騰訊的搜索工具條在當時名聲也很糟。這些公司每一家都有原罪。有些公司在今天甚至要重走當年的舊路，比如百度，現在「百度全家桶」玩得很歡，用戶已經不是當年的用戶了，適當收斂一下吧。

這么多公司都做過壞事，為什么今天對 360 的印象一成不變呢? 這里面恐怕原因有很多，如果非要問我，我認為完全就是公關的問題。關于公關團隊的能力，業界一直認為兩家公司力量最強，「北奇虎，南阿里」，這兩家是不是最強我不評價，但兩家公司的公關差異還是很大的。奇虎的公關風格非常獨特，只負責打架，不能輸，完全不考慮公司形象的問題，而阿里一邊打架，不能輸，一邊在公司形象建設方面也做了不少功夫。說是公關的問題，或許就是周鴻祎的問題，大家都認為他是奇虎的頭號公關嘛，他的性格決定了公關的風格，無所顧忌，拳打腳踢。作為個人，這樣沒問題，但是公司也這樣做，長期下來，就會形成很大的負面影響。

現在國內股市高歌猛進，連個爛導航網站都能一路飆過百億美元市值，而奇虎在美股市值還不到這個數，我想周心里會不太平衡，換了誰都會如此，我之前也預料到私有化回國內上市是必然之舉，如同當年我預料到 360 一定會做搜索一樣，必然會發生的事情，并沒有什么值得奇怪的。

如果四年前有人告訴我，360 這家公司會錯過移動互聯網的浪潮，我肯定不信，在那時候，我相信阿里和百度會錯失移動互聯網的機遇，而 360 會借助移動互聯網提供的機遇大有作為，彎道超車。但事實不是這樣，發生了什么?

為什么再也沒跨過百億市值的門檻? 戰略上的失誤導致 360 錯過了三件事：應用商店，大型 App，移動搜索。

應用商店這個事情，跟 91 當初有很多狗血的橋段，最后 360 拋開 91 自己做，發展很快，事情似乎已成定局。91 也一度陷入困局，但一番折騰之后又重新起來，等到賣給百度的時候，很多人還看不清，覺得百度冤大頭。在這個事情上，360 的角色就是個攪局者，不參與收購，只是摻和一腳了事。確實，從此之后，360 也沒有進行任何大一點規模的收購。

應用商店面對的是個巨大的增量市場，開始占到的市場份額很快就會隨著增量的來臨而發生變化，最終，360 自己沒有在這個領域形成壟斷的態勢，也就失去了移動互聯網的一個關鍵的入口。到今天，應用商店市場格局已經基本穩定，360 再想攻城掠地已經沒有多大的機會了。

再說 App，大家一定會想到微信。其實微信和手機 QQ 可以說是中國市場的兩個超級 App ，平臺級別的產品，騰訊獨占。百度和阿里的 App 可以說是只能走「大型 App」戰略，沒有那么大的家伙，但是可以用幾個大一點的組合一下，形成合力。在這一點上，360 似乎一直沒有機會切進來，靠之前的 PC 端產品向 App 的遷移，也因為使用場景的差異不奏效。曾嘗試過口信這樣的移動 IM 工具，切不進去市場，后來也不了了之。自己做不奏效，也不投 App 團隊，大概是因為覺得貴，不劃算吧。

移動搜索上的毫無建樹，讓人覺得費解。360 進軍搜索之后，短短時間內搶占了一塊應該屬于自己的市場份額，把百度嚇了一大跳，一下子有了危機感，說是救了百度也不夸張。360 自己呢，移動上入口不夠大，移動搜索市場份額幾乎沒有什么增長，移動搜索的團隊折騰了許久，人也走的差不多，看上去似乎是放棄了這個領域的嘗試。這背后或許有其他故事。

在這期間，周在硬件上做了幾次失敗的嘗試，比如特供機和路由器，有趣是，這兩件事情在今年又重新啟動了，換了新的玩法，策略上也做了調整。當初做特供機，看起來更像是跟小米斗氣，但小米當時是聚焦只做手機這一件事情，而周給人的感覺不過是玩票，做不成也是必然。

在 360 原來幾乎無可撼動的安全領域，騰訊百度以及金山等形成聯盟來對抗牽制 360 ，也給 360 帶來了不小的麻煩，雖然普通用戶感知不到這一點。安全市場的整體增量并不大，即使一家壟斷，規模也遠不如搜索、電商，老虎不會變成霸王龍。

這么分析下來，如果要下一個結論，那就是戰略上出現了接連不斷的失誤，戰略是缺失的，而戰術上缺乏戰略的指導，各個團隊是游離的，產品淺嘗輒止，缺乏穿透力。在這個移動互聯網時代，360 被邊緣化了，這是個客觀的事實，但對于周來說，這是無法忍受的事情。

不少人都知道，周是個很愛看書很愛思考的人。有一次在深圳機場偶遇，當時他就在機場書店買書，可見一斑。中國互聯網大佬里面，一年能看完一本書的其實不多(這是真的)，但周愛看書是出了名的，在他的微博和采訪中，也時不時的提到最近看了什么書。這樣愛看書善于思考的人，為什么會在戰略上出了這么大偏差? 或許，借助外腦太少了吧，畢竟，再牛的大佬也是人不是神，人都會犯錯誤。一家公司的靈魂人物犯錯誤之后，誰來提醒和糾正呢?

據我所知，360 公司內部實行「小團隊、扁平化」的管理方式。內部分了幾百個大小不一的團隊。扁平化管理的理念確實很酷，Google 曾經推崇這樣的管理方式，現在 Facebook 對外也這么說。扁平化管理可能在一家公司的某些階段很適合，但經歷了快速團隊擴張之后，繼續扁平化，團隊工作風格很難保持統一性，必然會暴露很大的弊端。360 上市之后恰恰經歷過這樣急劇的擴張，蘿卜快了不洗泥。曾有內部人跟我說，360 曾經引入的一些層級比較高的人才，進入公司之后，老周幾個月才想起這個人，找來溝通做了什么，一問之下，沒什么產出，雙方都不滿意。

360 這幾年對外的投資其實也不少，但都是小打小鬧，浮出水面的投資項目幾乎沒有，似乎是延續了站長時代的投資風格，看不到大手筆，只有今年做手機之后才舍得花錢。投資團隊在創業者中的口碑也很一般，幾百萬人民幣的案子還要拖很久，也不看看現在外面行情都什么樣了。這一點上，絕對是有些后知后覺的。格局上也不夠，如果要展開來說，也是有趣的話題。

最后說一下關于產品經理，周的微博簡介就是「360公司首席用戶體驗官，曾經的程序員現在的產品經理」。我經常看到有些產品經理在網上罵 360 ，其實啊，罵歸罵，產品經理們的可能還真的要感謝一下周鴻祎。要知道，老周可是最早肯定產品經理這一職位的互聯網大佬，產品經理有今天的地位，人家可是做了一定貢獻的。360 公司也的確走出了不少獨樹一幟的產品牛人，從一定層面上影響了中國互聯網。

老周做程序員，水平相當不錯。技術牛人林銳曾經寫過「當我小心翼翼地展示約 10 萬行 C++ 代碼的軟件時，他（周鴻祎）竟在十幾分鐘內就指出多處重大的設計錯誤，使我目瞪口呆地意識到整個軟件系統的價值為零。」 老周當年技術水平由此可見一斑。至于老周做產品經理怎么樣，這個… 不好說。我覺得他自認為產品經理跟丁磊的心態有些相像，丁磊也自稱是網易的產品經理，但網易內部都知道，丁磊盯上哪一個項目，哪一個項目就快完蛋了，有些好的產品能出頭，開始都是因為不在丁磊的視線之內。你還別說，網易內部也是扁平化管理。

我相信如果 360 回歸到國內股市，會有非常精彩的事情發生，這個大賭場里已經有不少精彩的故事，但最精彩的還未出現，拭目以待。

我看 360 ，先寫到這里。一定會有不少讀者不認同文中的某些觀點。留言給我，心平氣和的探討一下。當然，360 的當家人除了周鴻祎，還有齊向東，文中沒有提及，文內有些地方的 360，也可以認為指代齊向東。