騰訊首席探索官網(wǎng)大為（David Wallenstein）22日在2015年華源科技協(xié)會年會上發(fā)表演講，分享了他在騰訊工作15年的經(jīng)歷所總結出的經(jīng)驗。
他建議創(chuàng)業(yè)者，要有意去嘗試一些之前沒有人嘗試過的業(yè)務或方向，保持更多的耐心，不要急于看到結果，并重視用戶的需求，同時，公司過去的失敗經(jīng)驗非常寶貴，因此應該嘗試留住早期員工，積累經(jīng)驗。
網(wǎng)大為在當天的演講中首先回顧了騰訊的發(fā)展歷史。他說，騰訊起步于本世紀初，當時的中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和現(xiàn)在的很不一樣，中國只有200萬網(wǎng)民。
“在這樣的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，當你考慮商業(yè)模式時，你完全不知道是否行得通。”網(wǎng)大為說。
他指出，和當時主流的互聯(lián)網(wǎng)公司如新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站所不同的是，騰訊最開始做的是不一樣的即時通訊業(yè)務，用戶之間是由即時消息連接在一起。
“2000年到2001年之間，當時市場上占主導的互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)方式是廣告，”網(wǎng)大為說，“如今在美國也是主要的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式，例如谷歌、Facebook都有巨大的廣告業(yè)務規(guī)模。”
但做即時消息起家的騰訊卻發(fā)現(xiàn)廣告模式并不適用于自身，最后逐漸發(fā)展出了收取服務費的模式。網(wǎng)大為稱，直到今天，這一模式仍然是騰訊的主要業(yè)務模式。
網(wǎng)大為說，親身體驗了這些經(jīng)歷后，讓他感覺很興奮，他建議創(chuàng)業(yè)者有時需要故意將自己推向沒有任何人嘗試做過的事情或方向上。
隨后他還分享了騰訊進軍網(wǎng)絡游戲領域并成為目前全球最大的在線游戲公司的經(jīng)歷。網(wǎng)大為說，騰訊從2003年開始決定從事網(wǎng)絡游戲業(yè)務，此前對該業(yè)務領域一無所知。
在接下來的幾年中，騰訊盡管在休閑類游戲業(yè)務方面取得一定進展，但一直都沒有重大突破，直到2008年第一人稱射擊類游戲《穿越火線》在中國網(wǎng)民中的風靡，才讓外界意識到，騰訊的在線游戲業(yè)務已經(jīng)頗具規(guī)模。
網(wǎng)大為說，這一經(jīng)歷給他的體會是，對業(yè)務的開展要保持足夠的耐心。他表示，在硅谷地區(qū)，人們多急于看到事情的結果，無論是創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人團隊還是投資人，都懷有很高的期待。但很多事情的成功卻需要時間的積累。
他在演講中還強調了關注用戶需求的重要性，網(wǎng)大為說，專注于做自己所擅長的事情固然重要，但很多時候，需要聽取用戶的意見和他們的需求，并且能夠及時滿足這些用戶的需求，這也是騰訊的重要經(jīng)驗之一。
網(wǎng)大為還認為，盡管作為一家公司來說，不可能留住所有人，但早期員工所積累的經(jīng)驗非常重要，因而他建議創(chuàng)業(yè)者要盡可能的留住員工。
他表示，自己作為一名加入騰訊15年的員工，在國內參加會議時，會常碰到同樣多年供職于騰訊的同事，在商量如何解決新問題時，老員工之間往往有一種“默契”，即用之前所經(jīng)歷過的失敗的經(jīng)驗和教訓，納入到解決新問題的討論中，而能夠分享失敗所積累的經(jīng)驗是十分寶貴的。
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