前不久陌陌發(fā)布了6.0版，這是陌陌自去年底上市以來首次大版本更新。陌陌史上首次更改默認(rèn)的主功能界面：“附近的人”不再位于主界面，而被移到二級(jí)入口。
陌陌CEO唐巖接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道獨(dú)家專訪時(shí)表示：這希望在一定程度上改變“刷臉”的交友現(xiàn)狀，淡化異性社交。
陌陌過去的默認(rèn)界面，是按照使用者的地理位置長短對(duì)附近的人進(jìn)行排序。其優(yōu)點(diǎn)是非常簡單，代價(jià)則是，陌生之間的關(guān)系不利于長期沉淀，打一槍就換一個(gè)地方，甚至重新?lián)Q一個(gè)賬號(hào)，用戶行蹤飄忽，行為數(shù)據(jù)離散，不利于用戶畫像，在挖掘用戶價(jià)值階段出現(xiàn)問題。
為了解決這個(gè)問題，在6.0新版本中，陌陌使用6個(gè)維度串聯(lián)用戶，包括：學(xué)校、家鄉(xiāng)、小區(qū)、工作地點(diǎn)等等。用戶選擇身份標(biāo)簽后，陌陌會(huì)將相似信息的用戶相互匹配，使得用戶之間的關(guān)系更為豐富。
陌陌的商業(yè)模式有三種，會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)、游戲。基于更豐富的社交關(guān)系，更豐富的數(shù)據(jù)，唐巖認(rèn)為，陌陌未來的商業(yè)模式也更加多元，比如電商、比如O2O，比以前的模式有更大的發(fā)展空間。
失散的熟人
《21世紀(jì)》：通過用戶標(biāo)簽進(jìn)行匹配，標(biāo)簽的準(zhǔn)確率很關(guān)鍵。如何解決這個(gè)問題？
唐巖：每個(gè)人的標(biāo)簽都是自己貼的，應(yīng)該是準(zhǔn)確的。標(biāo)簽可以分很多，年齡、行業(yè)、學(xué)校、家鄉(xiāng)、小區(qū)、工作地點(diǎn)等。另外一個(gè)人，如果這些標(biāo)簽與你相近或相關(guān)，你們認(rèn)識(shí)的需要就很強(qiáng)烈，產(chǎn)生互動(dòng)的價(jià)值就會(huì)高。
簡單地說吧，通過新版陌陌，你可以快速地發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市里面的熟人，比如師弟、師妹、老鄉(xiāng)、鄰居。對(duì)于我來說，通過我的行業(yè)，我很快可以發(fā)現(xiàn)360、搜狐的人，他可能是我潛在的招聘對(duì)象。
《21世紀(jì)》：除了首頁，新版陌陌還有哪些變化？
唐巖：第二幀的頁面也是全新的功能，重新開啟了聊天室，測試過程中非常火爆。PC時(shí)代的聊天室，很多是同城、同校，陌陌不同，基于主題。或以情感為主題，或以讀書、音樂、體育、健身為主題。
用戶選一個(gè)分類，即可進(jìn)入聊天室列表，陌陌在此基礎(chǔ)上會(huì)再進(jìn)行用戶推薦，陌陌會(huì)自動(dòng)匹配可跟你聊天的2000個(gè)人，用戶再選擇一個(gè)有20個(gè)人的聊天室，整個(gè)過程只需要10秒鐘。
《21世紀(jì)》：地理位置就成了一個(gè)弱勢(shì)的標(biāo)簽嗎？
唐巖：地理位置其實(shí)是很強(qiáng)的一個(gè)標(biāo)簽，因?yàn)樗馕吨憧赡墚a(chǎn)生線下關(guān)系的可能性。但如果只有地理位置，那就很容易變成刷臉社交，就是看顏值。這個(gè)社會(huì)里面顏值比較高的人永遠(yuǎn)是少數(shù)，就沒有照顧到更多人的訴求。原來用戶量不夠大的時(shí)候，這種匹配是可以的，現(xiàn)在需要更多維度的匹配。
新熟人關(guān)系
《21世紀(jì)》：陌陌為什么做這樣的變化？是不是外部環(huán)境，用戶需求發(fā)生了變化？
唐巖：陌陌今年已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，我們的用戶群發(fā)生了非常大的變化。我們的用戶可以分成兩類，一個(gè)是所謂的老用戶，一個(gè)是所謂的新用戶，他們?cè)诰W(wǎng)上的行為完全不同。
老用戶都是比較活躍的用戶，已經(jīng)在陌陌平臺(tái)上沉淀了一定的社交關(guān)系，已經(jīng)有了好友、有了群組。有了這些東西以后，對(duì)附近頁面的依賴程度是比較低的，因?yàn)橛脩粽齑蟛糠謺r(shí)間都在使用，頻次很高。
新用戶不同，對(duì)附近頁面的依賴程度非常高。隨著公司的發(fā)展，新用戶的群體相對(duì)老用戶的群體的比例已經(jīng)越來越低了，盡管陌陌首頁是陌生人頁面，但用戶可能從來不跟陌生人說話，或者很少。
另外，新用戶基于附近頁面進(jìn)行第一步的社交行為的成功率是偏低的，跟一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的人“say hi”，得到回復(fù)的比例只有10%。呼喚10個(gè)人才有一個(gè)人搭理，帶來的挫敗感很強(qiáng)。挫敗感強(qiáng)的一個(gè)原因是標(biāo)簽不精準(zhǔn)，只有地理位置；二是即時(shí)互動(dòng)還是一個(gè)比較考驗(yàn)人的事情，人們有各種擔(dān)心。
新頁面則解決了這樣的問題，可以是非即時(shí)互動(dòng)，你看到一個(gè)360的產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)一個(gè)鏈接，可以點(diǎn)一個(gè)贊，可以回復(fù)一段，不需要即時(shí)回復(fù)，非即時(shí)互動(dòng)產(chǎn)生的壓力比較小，回復(fù)率也會(huì)更高。
聊天室也是一樣，對(duì)方不在線，不回復(fù)我，我也不會(huì)有挫敗感。這與即時(shí)通訊完全不同。
《21世紀(jì)》：陌陌未來會(huì)不會(huì)都變成熟人關(guān)系？跟微信越來越像？因?yàn)榫W(wǎng)上認(rèn)識(shí)的人都變成熟人了。
唐巖：我們覆蓋的不是熟人，至少不是傳統(tǒng)意義上的熟人。微信的熟人關(guān)系是生活軌跡形成的，比如同學(xué)、同事、鄰居等；陌陌上的人盡管后來成了朋友，但還是通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)，是不同于線下生活軌跡認(rèn)識(shí)的朋友。這種新熟人關(guān)系與原來的熟人關(guān)系不同，最重要的不是利益，而是其他，比如興趣。
新商業(yè)世界
《21世紀(jì)》：從收入上、從商業(yè)模式上來看，未來會(huì)有什么變化嗎？
唐巖：陌陌未來的商業(yè)模式由三大塊組成，第一塊是關(guān)于社交相關(guān)的增值服務(wù)，不是送虛擬物品，而是送實(shí)物，比如送個(gè)衣服、送個(gè)鮮花什么的。我們現(xiàn)在已經(jīng)有禮物商城，就是線上互相關(guān)注的好友可以送實(shí)體禮物，比如鮮花、首飾、家居用品等。
另外一塊是娛樂增值服務(wù)，社交平臺(tái)上，娛樂本身就是它的內(nèi)容之一，游戲就是典型的娛樂增值服務(wù)，未來還有其他的娛樂增值服務(wù)。
第三類應(yīng)該是跟流量變現(xiàn)有關(guān)的，比如廣告，或者其他形式。
《21世紀(jì)》：其他形式是指什么？
唐巖：比如陌陌與58同城的合作，就是跟流量相關(guān)的模式，就是導(dǎo)流模式。無論招聘、找房、買車都不是高頻的應(yīng)用，都需要一個(gè)穩(wěn)定的流量入口，除了分類信息服務(wù)外，也需要陌陌這樣的外部流量入口。
《21世紀(jì)》：未來有沒有可能變成O2O平臺(tái)，就像58趕集那樣，由信息服務(wù)進(jìn)入線下服務(wù)？
唐巖：還沒有想過。或有可能。
《21世紀(jì)》：送實(shí)物不就變成電商了？
唐巖：這個(gè)不用管，基于社交關(guān)系，有進(jìn)入這一領(lǐng)域的可能，我們可能成為平臺(tái)，未來想象空間很大。我們不會(huì)自己運(yùn)營花店，珠寶店，都是第三個(gè)合作伙伴，未來可以傭金的方式進(jìn)行收入分成。
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