近年來,谷歌在多個領域遭遇了監管部門和競爭對手的挑戰。有風險投資家認為,谷歌在很大程度上已經“完蛋”。
“我認為,谷歌可能已經有75%完蛋了。”風險投資家保羅·科德羅斯基(Paul Kedrosky)在一封電子郵件中表示,“盡管沒有完全失敗,但他們已經處于懸崖邊,沒有人提醒他們。”
僅僅幾年前,甚至幾個月之前,這樣說法似乎都完全脫離現實。即使目前,這聽來也像是一種過度夸張。
我們正在討論的是谷歌。這家公司主導了互聯網搜索,因此也掌控了互聯網本身。谷歌開發了全球最熱門的移動操作系統Android。憑借強大的廣告業務,谷歌去年營收為660億美元。幾乎每個月,谷歌都會啟動科幻小說般的高精尖項目,例如開發無人駕駛汽車、無人機送貨、衛星、現實增強,以及研究如何延長人類壽命。
根據這些描述,這是一家繁榮發展的公司,完全不像是要“完蛋”。科德羅斯基的觀點可能是一種最極端的情況。但美國科技博客Mashable認為,過去幾個月已有一些跡象表明,這種看法可能將成為現實。谷歌核心廣告業務的增長正在放緩,在各個領域遭到了攻擊,而許多高調的試驗性產品未能開花結果。
本周三,歐盟在歷經長時間調查后對谷歌提出反壟斷指控,再次證明了這一觀點。歐盟認為谷歌的購物搜索服務和Android操作系統存在壟斷行為。包括科德羅斯基在內,許多人因此將谷歌與微軟進行了類比。微軟于1998年在美國遭遇了反壟斷訴訟,而1998年正是谷歌成立的一年。隨后,微軟開始在許多領域落后于谷歌等競爭對手。
“這是否算是‘微軟時刻’?我不清楚。”關于谷歌,科德羅斯基近期這樣表示,“已有一些對比,即使兩家公司的情況并不完全相同。”
谷歌并未失敗,甚至也沒有走向失敗,但谷歌目前正處于一場戰斗中。
監管的陣痛
今年以來,谷歌已多次遭遇了監管問題。近期,谷歌在美國接受反壟斷調查的細節被曝光。在歐洲,谷歌遭遇了關于“被遺忘權”的爭議。歐盟一項新規定要求,在當事人提出要求的情況下,搜索引擎應當刪除某些個人信息。
歐盟提出的反壟斷指控是谷歌在監管方面遇到的最新障礙,而這一指控可能給谷歌帶來超過60億美元的罰款,并迫使該公司調整業務運營方式。不過法律專家普遍認為,谷歌不太可能面對最糟糕的局面。紐約大學法學教授哈里·福爾斯特(Harry First)認為,這一事件將是“輕度或中等程度的陣痛”。
“這將是一場陣痛,因為他們的業務并不是應對反壟斷訴訟。在反壟斷訴訟中為自己辯護將分散管理層的精力,也將帶來成本。”福爾斯特表示。除此之外,歐盟的行動可能會導致其他國家,包括美國,對谷歌采取類似的行動。“在美國、中國、韓國和日本,谷歌可能都會受到質疑。谷歌的業務遍及全球,而反壟斷也將遍及全球。”
福爾斯特表示,過去多年中,谷歌一直試圖避免像微軟一樣“任性”,從而避免類似微軟的命運。不過從今年的趨勢來看,谷歌遭遇這樣的命運可能難以避免。至少目前,谷歌將在全球范圍內受到更多批評。
對抗Facebook遇阻
在與谷歌員工進行接觸后,你會發現,過去多年時間里,Facebook一直是谷歌管理層的心頭大患。多名谷歌內部人士表示,在Facebook刺激下谷歌推出了Google+。Facebook收集了大量用戶數據,從而更好地吸引廣告主。谷歌希望在這一方面迎頭趕上。
然而,谷歌并未取得成功。Google+的表現一般,而由于廣告業務的強勁,Facebook近期報告的年營收首次突破了100億美元。
“Facebook的瞄準能力很強大,谷歌則試圖在這一方面追趕Facebook。”市場研究公司eMarketer分析師杰雷米·克萊斯曼(Jeremy Kressman)表示。本周,《華爾街日報》報道稱,谷歌正考慮向廣告主提供瞄準當前用戶的新方式,模仿Facebook已經提供的功能。
兩家公司的差異在移動端最明顯。盡管開展移動業務的時機較晚,但在快速增長的移動廣告市場,Facebook的份額不斷提升。這主要是由于Facebook提供了更好的消息流內廣告和應用安裝廣告(谷歌也試圖提供類似服務)。另一方面,在用戶向移動端轉移的過程中,谷歌遭遇了盈利能力的問題。
克萊斯曼表示,2015年,美國市場移動搜索支出將首次超過桌面搜索支出。“隨著搜索廣告主將更多預算轉移至移動設備,關于如何維持在桌面端的領先優勢,谷歌將面臨巨大的挑戰。”
YouTube遭到圍攻
YouTube在誕生之初就受到了威脅,但目前市場競爭正更加激烈。
Facebook正在推動14億用戶分享及觀看視頻,而原本這些用戶可能更多地通過YouTube去看視頻。雅虎、AOL和其他公司也在投資制作原創視頻。Twitter旗下的Periscope提供了流媒體直播服務。而Hulu前CEO開發的Vessel試圖通過每月收取少許費用向用戶提供高級在線視頻。
這些大大小小的競爭對手有可能吸引YouTube的人才、廣告主,以及觀眾。谷歌于2006年收購了YouTube,而目前YouTube正在采取多方面措施去應對競爭。谷歌投入了更多資金用于營銷,并即將推出基于訂購模式的新服務,后者將幫助YouTube在當前盈虧平衡的基礎上更好地盈利。不過一些業內人士認為,這些舉措還遠遠不夠。
“我認為,YouTube在過去3年內并沒有太大的改變。”AOL前視頻業務負責人蘭·哈內沃(Ran Harnevo)表示。他指出,YouTube并沒有進一步優化,幫助觀眾更方便地找到有相關性的視頻。“Facebook的一大優勢,也是YouTube未能解決的一大問題,在于Facebook的發現功能比YouTube更強大。”
除此以外,哈內沃還認為,“Facebook似乎比YouTube更饑渴。YouTube的熱情似乎已經丟失。”
“登月項目”失利
谷歌試圖開發一系列看似天方夜譚的項目,這些“登月項目”吸引了公眾的興趣。然而在4到5年之后,這些項目要么被打回原形(例如谷歌眼鏡),要么遭遇了監管問題(例如無人駕駛汽車),要么是被競爭對手的光芒掩蓋(例如無人機送貨)。
“谷歌圍繞登月項目去打造公司品牌。公眾很自然會對這些感興趣。這些項目最初帶來了希望,但由于事情并未像想象中一樣順利,因此隨后令許多人感到失望。”Gartner分析師安德魯·弗蘭克(Andrew Frank)表示。
不過,其中某一登月項目有可能改變或重新定義某個行業,這將確保谷歌在未來的技術變革中生存和發展。而目前,谷歌仍是一家基于廣告模式的互聯網公司。