一億個人心中,就有一億個微信。但事實上,微信只有一個。
知乎上有這么一個問題,你希望微信增加什么功能?回答共有901個,除了得票數(shù)最高的按照慣例是抖機靈外,其他的大都有參考意義。
大致歸了下類,可以分為公眾號、通訊錄、微信群、朋友圈和其它五類。下面就來講一下這個國內(nèi)最頂尖的產(chǎn)品團隊,為什么沒有根據(jù)“用戶需求”處理這些問題。當(dāng)然,我也是瞎猜的~
1.為什么不可以邊閱讀邊回復(fù)消息?
這個疑惑我曾經(jīng)也有過——在閱讀訂閱號里的長文時,突然來了一條重要消息,回還是不回?縱然現(xiàn)在已經(jīng)做到了可以記錄閱讀位置,但一層一層地返回仍舊不是一個友好的體驗。
有人說是技術(shù)不允許,好像在“返回上一層”的邏輯上這種交互確實講不通。但后來我想到了安卓上的 Link Bubble ——鏈接泡泡,以頁面上浮動氣泡的形式加載鏈接,點擊即可展開,再點擊即可收回,好像確實可以用在這里。
閱讀時消息以氣泡形式浮現(xiàn),點擊回復(fù),再點擊即可又回到閱讀界面,不存在任何跳轉(zhuǎn)。事實上另一款社交軟件 Same 也確實已經(jīng)有了類似的做法。
但微信為什么不做呢?
或許是微信更在意沉浸式的用戶體驗。試想一下,如果這種方式真的推廣開,那你讀完一篇文章的時間要延長幾倍?你對觀點的理解又能達到幾分?
更可怕的是,用戶并不會認為這種糟糕的體驗是自己造成的,他們會覺得是文章提供給自己的價值越來越少。久而久之,訂閱號無疑就會被削弱。
這恐怕是微信相較于抱怨,更不愿意看到的。
2.為什么訂閱內(nèi)容不做成 Feed 流?
毫無疑問,F(xiàn)eed 流是一項偉大的發(fā)明(谷歌的?),它極大地提高了用戶獲取信息和閱讀的效率。但是,為什么最后 Google 的 RSS 還是關(guān)閉了呢?
因為這種模式不利于媒體品牌的成長。信息流帶來的聚合使得信息以無差異化的形式呈現(xiàn),對于強調(diào)個性的品牌來說這簡直等于自殺。
微信一直以來都希望培養(yǎng)自媒體,為每個賬號提供豐富的自定義接口(如自定義菜單),又怎么可能會把文章聚合?更何況,雖然名字是叫訂閱號,但實質(zhì)上這些賬號提供的仍然是一種服務(wù),一種互動,這些是單純的 Feed 流無法滿足的。
另外,在這條回答的評論下看到另一種有趣的解釋——如果真的聚合,一旦有什么新聞,你就等著被抄來抄去的文章們刷屏吧。
3.為什么不可以一鍵消除小紅點?
當(dāng)訂閱太多的公眾號之后相信你一定會有這個苦惱,但說真的,微信有太多的理由保留小紅點。
首先,這是一個強迫你打開的方式。無需多言,微信肯定是希望能有更多流量。
其次,微信的公眾號已經(jīng)聚合了。只要你點擊一次,就足以在主界面消除訂閱號的小紅點。這還不夠么?
最后,也是最重要的一點,微信不希望你關(guān)注太多對你無用的賬號。這是一種對資源的浪費。我相信,如果那些賬號真的有價值,你一定不會積下動輒數(shù)十條未讀提醒的。
很多時候,只是我們以為、或者幻想自己讀了這些文章后會得到什么,并沉浸在這樣的優(yōu)越感中不能自拔。而實際上,如果你真的很長時間沒打開,那就不要再留戀,它或許真的并不適合你。
4.為什么訂閱號不支持分組?
這個問題與第二、第三個的原因基本相同。分組會淡化自媒體的品牌,同時也代表你已經(jīng)關(guān)注了過多的公眾號。說真的,一個領(lǐng)域只關(guān)注兩三個優(yōu)質(zhì)賬號,就已經(jīng)足夠你提高自己的了。貪多毋濫。
5.為什么不能離線下載訂閱號內(nèi)容?
哎,朋友都沒WiFi了干嘛還非要玩手機,就不能跟周圍的人說說話么,那些你覺得“臥槽O2O都沒聽說過真是個 Low 逼”的人,很有可能見過另一個你做夢都夢不到的世界啊……
產(chǎn)生這個想法的人,基本已經(jīng)把訂閱號當(dāng)作一個完整的資訊閱讀工具了。
但其實,一方面微信是一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)的 App,基本不會、也不需要考慮沒有網(wǎng)絡(luò)的使用場景。
另一方面,就像上面所強調(diào)的,微信的訂閱號注重的是互動,是服務(wù),這些東西是你在離線條件下無法體驗到的,而如果只是閱讀,真的有太多比微信更合適的工具了,哪怕你還是想看訂閱號里的文章。