在版權視頻流媒體服務市場,Netflix已經成為霸主。從去年以來,HBO、CBS、ESPN等傳統電視臺和收費頻道,開始挑戰Netflix,紛紛推出獨立的互聯網直播頻道和點播服務(不再要求觀眾具備有線訂戶的資質)。不過據美國彭博社的報道,對于以HBO為代表的傳統電視頻道而言,首先保證流暢不卡頓地提供視頻流媒體服務,成為挑戰Netflix的第一個難關。
HBO是全球最有名的收費電視頻道,上周,HBO已經啟動了品牌為“HBONow”的網播頻道服務,月收費15美元,但是反響一般,美國時間周日晚間,HBO將同時通過互聯網首播美劇《權力的游戲》第五季,屆時,網民對于其互聯網服務的興趣和訪問沖擊,將可見一斑。
在此之前,HBO已經面向有線電視的訂戶,推出了流媒體服務HBOGo,但是這一服務聲譽不佳。比如在去年播出美劇《權力的游戲》和《真探》時,網絡流媒體服務都發生了中斷和卡頓。
不過今非昔比,HBO的網播頻道包月費遠超了Netflix的9美元,專門面向喜歡在網絡上追劇、而且不愿意購買有線電視服務的年輕用戶,如果再次發生服務中斷,將引發糟糕后果。
過去幾年,HBO在網播服務上一直在自行嘗試,希望和專業視頻網站競爭。但是去年,該頻道放棄了努力,專門雇請了“MLB先進傳媒公司”來提供視頻流媒體直播的服務。這家公司隸屬于美國職棒大聯盟,專門幫助傳統電視臺和其他客戶,提供網絡視頻直播服務。
上述公司的負責人鮑爾曼(BobBowman)表示,HBONow服務,將成為娛樂行業進入視頻流媒體領域一次標志性的嘗試,HBO是全世界最有名的娛樂品牌,而此次也為網絡直播拿出了最精彩的電視劇資產,因此網播服務在可靠性上也必須做到最好。
視頻中斷和卡頓,是流媒體行業的一個頑疾。如果要避免卡頓,需要投入足夠的服務器和帶寬。如果在全國各地的數據中心提供服務,可以讓網民更加流暢觀看視頻直播,但是對于服務商而言,成本也將擴大。
視頻是否流暢的另外一個關鍵就是直播客戶端軟件,軟件需要尋找到一條效率最高的路徑,連接距離最近的數據中心。最近在美國大學籃球聯賽網絡直播中,網絡電視服務SlingTV的用戶抱怨遭遇卡頓,而服務商稱問題出在沒有向各個數據中心合理引導網民訪問需求。
對于現場直播而言,互聯網流媒體直播處于劣勢。一些專家指出,互聯網在設計時,并不是用來面向數以百萬計的觀眾提供電視直播。
和一些體育直播賽事相比,HBO所面臨的挑戰要小一些。HBO的電視劇內容事先已經準備好,而不是臨時來自一部現場的電視直播車。
為了避免發布初期發生重大服務故障,HBO也采取了小規模啟動的策略。目前,HBONow服務只面向蘋果機頂盒在內的蘋果硬件設備,一定程度上限制了用戶數量。
另外和蘋果的合作,也意味著欣賞視頻直播的設備相對單一,可以提高服務穩定性。
不過需要指出的是,當地時間周日,并非所有通過互聯網觀看《權力的游戲》的用戶,都是HBONow的用戶。比如上述的SlingTV互聯網電視套餐中,也包括了HBO頻道,該公司將自行處理流媒體視頻傳輸。
因此,由于不同的網民可能通過不同的服務商和渠道,觀看到HBO的網絡美劇直播,因此也可能會發生如下一幕:一些人能夠流暢觀看,但是其他網民卻遭遇卡頓。
最近,一些用戶已經開始抱怨,在網絡上看HBO頻道時遭遇了卡頓。HBO表示,主要是觀看的用戶數量太多。該公司已經設立了Twitter帳號、官方網站和一個電話熱線,接受用戶投訴。