2月初，Twitter掌門人科斯特羅批評網絡噴子降低了社交網絡用戶體驗，影響用戶增長，Twitter將整頓噴子。本周四，Twitter終于對外公布了整頓網絡噴子的舉措，其中涉及噴子舉報，惡意用戶帳號被封之后的恢復等等。
網絡噴子成為國內外互聯網的共性現象，先前，有Twitter用戶遭到噴子無休止騷擾，經歷被披露見報。科斯特羅表示，之前Twitter嚴重忽視了噴子問題，這是他本人的失職。
據美國《華盛頓郵報》報道，周四，Twitter發布了一篇官方博文，其中介紹了應對網絡噴子的一些政策。Twitter負責用戶服務的副總裁TinaBhatnagar表示，最近，Twitter已經改進了用戶報告騷擾的處置流程，Twitter還將針對假冒他人、自殘行為、分享個人隱私信息等行為改進舉報制度。
新政策中周四生效，未來幾周內將覆蓋Twitter全球用戶。
未來，如果Twitter惡意賬號試圖假冒他人，或是某個賬號披露了他人的社會保障號信息，所有人都可以向Twitter舉報，而過去只有受到假冒或被披露個人隱私的用戶本人才能舉報。
這位高管表示，對于違規用戶，Twitter還將采取更嚴格的懲罰錯失，以打擊那些長期違規的老噴子。
比如，如果一個用戶因為違規而被封殺Twitter賬號，他必須向Twitter提供一個電話號碼才能夠重新恢復Twitter服務。而過去，那些對他人造成傷害的網絡噴子，可以在帳號被封之后很快注冊新帳號，重新騷擾他人。
在上個月的內部郵件中，CEO科斯特羅曾經提到，要把某些“老噴子”徹底“踢出”Twitter，不過這次宣布的新政策中并未提及這一嚴厲措施。
上述高管表示，目前Twitter還不準備將噴子們趕走，但是將會確保如果他們對其他用戶發動荒唐的文字攻擊，其他人將不會接收到。
據報道，Twitter上的噴子群體和網絡騷擾行為，早已有之，但是Twitter過去睜一只眼閉一只眼，引發媒體批評。不過從去年開始，Twitter開始關注網絡騷擾問題。
據高管透露，Twitter目前已經將處置用戶騷擾和網絡噴子的團隊人數增加了兩倍，另外每天處理的用戶報告和投訴案例，已經增加了四倍。
Twitter加大力度整頓噴子，最重要的目的是增加新用戶、避免老用戶流失。接連幾個季度的財報數據顯示，上市不久的Twitter呈現出一些“老態”，用戶增速穩步下滑，而Twitter目前的全球活躍用戶還不到3億人，只有昔日老對手Facebook的四分之一，甚至不如新興的移動圖片社交工具Instagram。在蘋果移動軟件商店中，Twitter的排名遙遙落后于Instagram、Snapchat、WhatsApp等移動社交“當紅炸子雞”。
由于用戶增速下滑，CEO科斯特羅面臨華爾街的下課壓力。三大創始人之前也開始大幅拋售Twitter股票。
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