毫無疑問,微軟正在摘掉很多人印象中的“自大封閉”、“不思創新”、“迭代遲緩”的帽子,變得更新、更潮、更酷。
微軟開始擁抱多元化的世界,并正在積極地向外界展示自己的這種開放姿態。在過去以Windows和Office為絕對核心的微軟內部,新姿態的一個典型例子就是多平臺化。去年6月微軟Cortana項目負責人Marcus Ash曾經透露過打算將Cortana(小娜)——微軟研發的移動語音助手——放到iOS和Android平臺上,但隨后他澄清“這只是自己的想法”。
但是,去年年底的時候微軟首席體驗官Julie Larson-Green再度用模棱兩可的回答刺激了人們:會考慮這事兒的。
新年伊始,小娜進軍iOS和Android的傳聞又來了。我們正在和微軟取得聯系,確認這個項目的進度以及更多細節問題。不過在此之前,不如一起來研究下,微軟為什么要將小娜領進iOS和Android的門?或者更準確一點,這個問題應該這樣問:為什么iOS和Android對于小娜來說如此重要?
Windows (Phone) 裝機量不夠大——小娜需要更大的舞臺
人工智能系統的升級進化萬變不離其宗,就是用大量非實驗室的,實際生活中的用戶數據進行“哺育”。對于小娜這樣的人工智能系統來說,提高腦容量在現階段幾乎是變聰明的唯一方式。
然而,小娜的現狀是Windows Phone可憐的3%市場占有率,而在這3%當中也并非所有手機都支持小娜;同時,下一代微軟桌面操作系統Windows 10也將搭載小娜。目前Windows操作系統在PC市場上占據了大約85%的市場份額,Windows 10也因為傳統操作方式開始菜單和桌面的回歸,有希望成為微軟又一款受人歡迎的操作系統。
但是,大多數人都認可的一個事實是,在PC上通過鍵鼠交互比較方便,對于語音助手的需求并不高。因此,對于小娜來說,能夠登上其他市場份額顯著的移動平臺——也就是iOS(12%左右)和Android(80%+)。
移動為先,云為先——微軟新戰略需要
微軟為人所熟知的方面,在過去一直是老套的Windows和Office。其實,在黑科技產品化的跑道上,微軟并不輸給依靠Google[x]實驗室吸引了大量關注的Google。
小娜背后是微軟研究院、微軟亞洲研究院的人工智能-語音識別方向研究,已經可以處理更復雜的指令、理解更口語化的表達,幫用戶打開和操作更多第三方應用、查找某個文件、收發郵件、展示機器上保存的某段時間內拍攝的照片……像小娜,還有Bing、Azure這樣的產品,正在逐漸取代過去的Office和Windows,成為微軟的新業務核心。它們的背后是微軟的“云為先,移動為先”核心戰略。
將小娜移植到iOS和Android平臺,符合微軟研究院以及整個微軟的利益,符合履新一年的CEO Satya Nadella提出的“移動為先”戰略。上面也有提到,和Windows (Phone) 相比,iOS和Android才是用戶熟悉的移動平臺。
而小娜的背后,微軟的另一大核心業務Bing(中文名:必應)搜索引擎也起到了十分重要的作用。小娜的大部分數據處理交給了Bing,從而在移動端保持了輕盈的身量,對本地計算資源依賴較少(可以離線處理一些簡單的語音指令),讓中低端Windows Phone手機用戶也可以正常使用——現階段大部分語音助手也都是這樣。如果從這個角度來講,小娜和Siri、Google Now并無多少不同。
當然,技術上講,小娜進iOS的家門還是有門檻的。Tech2ipo的張瓏馨指出,比如在iOS上,蘋果官方很有可能因為小娜要求系統級別訪問權限,或者功能和Siri的重合,對其市場地位帶來影響而導致其無法上架,即便Bing是目前Siri當中的默認搜索引擎。
Siri和Google Now沒有小娜厲害
事實上,如果你對這三款語音助手產品進行過橫向評測,就會知道還是Google Now和小娜比較聰明。Google Now有Google搜索,小娜有Bing,而Siri依賴的同樣也是Bing,只是強大程度稍遜一籌。當用戶提問的時候,比如“埃菲爾鐵塔有多高?”Google Now和小娜都可以使用知識圖譜的方式來呈現答案,而小娜可以跳過引擎抓取的大量無用信息——文字信息、圖片、地圖位置等,直接告訴用戶問題的答案——鐵塔的高度。
如果把語音助手對用戶的回復擬人程度作為評判標準的話,小娜的 水平也比Google Now、Siri高一些。Google Now還有個在中國用不了的問題,而Siri對于中文的支持畢竟沒有英文那樣好。而小娜采用了微軟研究院、微軟亞洲研究院大量的中文語音識別、語義分析的 論文級研究成果,可以說是目前移動平臺上最聰明的中文語音助手。
正如前面第一部分所提到的,這樣一個聰明伶俐的小娜,需要大量數據反哺,才能變得更聰明。因而,小娜需要Android和iOS平臺來獲得更大的舞臺,一展風姿。我們總結的這三條理由,你覺得靠譜嗎?你還有什么別的高見?歡迎在評論當中分享給大家。