在社交媒體和移動互聯網改變人們生活與消費習慣的當下，社交技術也越來越多地被運用到企業的溝通協作中，為企業創造更多商業價值。2月5日，國內知名管理軟件企業北京慧點科技有限公司與IBM聯合舉辦了一場“社交上的商務，活力中的生活”主題網絡會議，共同推廣社交協作技術在大型集團企業管理、工作中的應用。會議吸引了近300位大型集團企業CIO、IT經理和技術人員在線參會。

來自IBM和慧點科技的業務專家，分別從企業社交平臺構建及管理業務社交協作應用等角度分享了各自的知識與經驗，為企業社交化技術應用實踐帶來參考。

IBM資深軟件工程師吳玉龍在發言中介紹到，企業勞動力結構轉型、互聯網社交化趨勢加快等因素共同驅動了企業實施社交商務應用，社交商務已經逐步深入企業。但一些企業簡單地認為實施了即時通訊工具、企業社交工具等就代表社交商務已經在本企業成功落地，其實社交商務在企業中的應用不止如此，將社交化思維引入企業的招聘渠道拓展、客戶營銷服務模式創新、企業文化融合、供應鏈改造、經營流程優化、管理業務固化等傳統領域將使企業管理更加智慧。

來自慧點科技企業管控事業部解決方案部經理呂兆海則分享了在社交化思維下的企業協同應用建設思路與實踐。呂兆海認為，社交技術與企業協同應用的融合，可以為企業打造一個“以業務為驅動、以用戶為中心”的管理業務社交化應用空間，將業務相關的用戶、數據、信息、管理規則等快速、直接地聚合成為一個臨時的“社交圈”，來自不同組織結構、級別和地域的用戶可以從中快速地獲取和共享數據信息，更直接地進行協作溝通，更高效地進行管理。

以企業最常見的會議和督辦管理業務為例，企業重要會議的組織協調、重要督辦事項的辦理監控涉及的部門、人員眾多，信息傳遞鏈條較長，溝通往來較為繁瑣。管理過程中很容易出現信息不對稱、問題發現不及時、對決策的支撐不夠等，從而影響會議組織效率和督辦執行效果，甚至影響企業戰略落地及企業發展。

慧點科技針對性地提供了決議督辦管理系統，借助信息化的優勢實現對會前、會中、會后的全業務鏈協同管理，并細化管理規則實現會議、督辦業務的全生命周期閉環管理。與此同時，慧點科技還引入社交化思維，聚焦事項與任務，實現信息扁平化、溝通常態化、預警自動化，從而幫助企業進一步減少管理與溝通成本，提升會議組織與督辦管理效能，形成了企業督辦管理業務的最佳實踐應用。

會議創建后，系統自動將本會議的會議議題、支撐材料、會議室資源、與會人員、會議通知等相關信息聚合形成一個會議協同空間；督辦事項創建后，系統自動將本督辦事項的括督辦來源、督辦要求、參考資料、事項參與者、工作計劃、反饋信息、關聯數據等相關信息聚合形成一個督辦協同空間。相關用戶即可在此協同空間中進行便捷、實時的業務辦理、溝通協作和管理控制，真正實現協作“零等待”。