據最新消息,聯想集團2014年10月新成立的互聯網業務子公司——神奇工場,將分拆業務上市,該公司將于2015年4月1日正式開始運營。
據介紹,神奇工場將會開發手機、智能家居及其他軟件產品等,并透過網上進行銷售,新公司將用互聯網思維打造產品計劃,以用戶的深度參與為核心,專注于利用互聯網的業務模式,在銷售、營銷和產品開發等環節與消費者進行深度互動,以實現業務的重大突破。
據了解,這家全新子公司是完全基于互聯網平臺打造中國領先的互聯網模式的智能終端和服務業務。
此舉無疑是聯想在移動互聯時代戰略轉型重要的一步棋,利于聯想快速搶占發展迅猛的中國智能終端市場。對此,聯想集團董事長兼首席執行官楊元慶表示,為把握全球互聯網轉型帶來的高速增長機遇,聯想選擇再次勇猛出擊。
聯想集團高級副總裁、中國大區和亞太新興市場大區總裁陳旭東,出任神奇工場首席執行官,對于互聯網對產業帶來的沖擊以及移動互聯時代企業戰略轉型,他有著自己深度的實踐與思考。
以全球化戰略為核心
陳旭東談到,聯想集團于1984年成立,是中國改革開放以后第一波成長起來的企業,最早20年基本是以國內市場為主來發展。最近10年主要經歷是放在全球化戰略,非常專注地把國際化做得很成功。現在聯想在全球有三大產業:PC全球市場份額第一,全球手機聯想并購了摩托羅拉業務以后已成為了全球第三,服務器業務是全球第三名,所以聯想已經在全球有了良好的布局了。
過去10年,由于聯想專注全球化,無論品牌、還是全球化業務都建立得非常好。確實,在中國的市場上,聯想可能沒有像小米那么去專注在這個領域發展,但在過去的一年多,聯想逐漸看到了整個互聯網在中國的發展趨勢,進行了大量的調整。這是在全球化基礎上來進行的調整,主要首先發力在中國。
第一,從去年11月成立了數字營銷的團隊,使得原來推廣中最早純線下的推廣逐漸轉成了線上、線下、立體的營銷體系,這個體系在這一年發展得非常好,是聯想一個非常大的進展。
第二,聯想嘗試了在PC領域用互聯網的方式開展新的業務,如推出了一個小新品牌的電腦,完全是以互聯網的方式來做。包括最近聯想成立的新互聯網業務子公司4月1日啟動。
第三,移動互聯的市場、手機軟件服務、未來智能家居等是未來會比較熱的發展方向,實際上聯想內部還有很多變革動作。
移動互聯時代做好四件事
陳旭東談到,對于移動互聯時代,聯想內部也做了很多分析,總體上認為一個傳統企業面對互聯網其實不用特別緊張,主要應做好四件事情。
首先,持續改善競爭力。不管現在企業有沒有互聯網,要持續改善業務,持續耕耘客戶,持續提高供應鏈效率、研發能力,這些跟互聯網沒有關系,不做就吃虧。就是持續優化企業內部的競爭力,這是第一件事,必須堅持長久去做。
其次,必須用互聯網的工具改善業務流程。的確互聯網給企業,無論是在內部管理還是跟客戶的溝通都帶來高效率。比如說以前研發一個產品,要做焦點小組,找人到公司來談,現在可能直接在網上發一些信息,吸引一些粉絲來做交談,可能討論的深度和時間的長度,比原來請一個焦點小組要更加廣泛和持續,甚至他們可以成為第一批用戶跟你交流。這是第二件事,比較容易學會。
[page]第三件事是比較有挑戰的,即用互聯網的思維或精神來武裝自己。聯想認為互聯網的精神有三大條:客戶體驗,一定要把客戶擺在第一位。現在生意不太好,宏觀經濟差一點,這件事就變得越來越重要了;快速響應,什么時候都得快速響應;粉絲經濟,以往大家把產品賣出去為目的,現在這個時代把產品賣出去是真正建立品牌、影響更多客戶的時候,通過后續的服務不斷提升客戶的黏性。
第四件事是最難的,對大多數企業極具挑戰的就是要完全站到互聯網公司的思路上去,思考整個大的市場怎么做。設想互聯網公司要顛覆市場會怎么做,如果想到他會怎么做,就應該提前做,如果公司的業務模式沒有他們的好,為什么不用新的業務模式,自己把那塊業務做大,等互聯網公司進來的時候我們新生長出來的業務跟互聯網公司在競爭。這正是聯想成立新的互聯網業務子公司的目的。企業要站到互聯網公司里頭,把戰火燒到內部去。
陳旭東認為,在互聯網時代,企業如何能做好這四個方面,不僅能夠保持競爭力,而且能夠有持續的發展。
企業戰略轉型重在漸進
對于互聯移動時代企業戰略轉型,北京大學光華管理學院教授劉學談到,互聯網本身首先通過一個強大的技術手段改變了人與人之間的連接方式,因為高速的、快速的、原來無法企及的連接,連完之后開始產生了交互。因此互聯移動時代,過去商業思維中的某些要素被揚棄掉了,而某些特殊的要素得到了極大的強化和提升,因此企業戰略轉型不可避免。
對于聯想成立全新互聯網子公司,他認為,聯想的戰略轉型思路是漸進疊加的轉型之路。比如,富士是從公司自己原有的傳統業務中提取適應未來市場需求的關鍵資源和能力進行再開發、再利用,進駐了很多更具有市場前景的領域,目前為止這種轉型非常成功。
劉學認為,聯想的轉型跟富士的轉型方向和路徑更相似,比如持續發展、持續改進,優化企業,用互聯網思維來改進企業的業務流程和整個產業的價值鏈,用互聯網思維武裝自己等等。
他談到,其實做企業最根本的東西,就是以客戶需求為基礎,不斷地發掘、不斷地強化自身在核心資源和能力方面的優勢,用更高效、有效的途徑滿足客戶的需求,不管是互聯網時代、物聯網時代,這些東西店鋪是有利的。所以在轉型過程中,找到企業滿足市場競爭中最根本的要素,持續地強化和提升,以開放的心態不斷地融合、吸收新的技術,不斷產生新的資源、新的技術和新的思維,這一點是非常重要的。