Holy Shit。諸多細節，走 Inbox 邏輯竟然走了我一個多禮拜。上周一晚去谷歌蹭飯，順便要了一個 Inbox 邀請。想測試谷歌新郵箱的中國朋友，可以給它發郵件：[email protected]，谷歌同時支持朋友邀請和寫郵件申請兩種方式索取 Inbox 權利。
另外，我覺得 Inbox 取代 Gmail 毫無懸念，只是時間問題。它們底層數據全粘在一起，只是界面表現不同，也沒當年騰訊內部張小龍折騰微信和看 QQ 移動版哪個勝出的糾結，Inbox 和 Gmail 產品總監是同一個人：Alex Gawley。
再加上是像谷歌這樣具有號召力的公司，外部用戶投票基本沒意義，谷歌已經幫我們做了選擇，因此 Inbox 只是 Gmail 一個“升級”版。也因此，重要的不是我們需要什么移動郵箱，而是谷歌怎么理解電子郵箱的發展趨勢或未來。
我能馬上適應的
我能馬上適應的，也就是立刻能對我產生價值的，基本是兩個東西。第一，谷歌非常強調“非結構化數據”，非常非常強調。
這是我能看到的，Inbox 區別于 Gmail 最大結構性變化之一。也就是說，Inbox 對“附件”的優先級設置，甚至排到用戶進入郵箱的第一個行為邏輯：這時，你可能還看不到郵件全文，但卻可以馬上流暢地打開附件，并閱讀它。
附件的面積呈現，幾乎是正常郵件 Content 的幾倍之大。這些附件可能是：圖片、PPT、PDF、語音或視頻等。
這和過去那套老電郵包括新電郵完全不同。我猜測：可能也和各類社交應用正大幅消化/取代原主要以電郵進行的人與人之間的溝通有關。唯剩下：一些重量型文件包括重要文件、視頻等傳輸類應用，較難取代，也就需要在郵箱語境，更凸顯它們的重要。
后來我查了下谷歌自己對這一變化的說明，它稱其為“Highlight”功能：原來不僅包括“附件”，所有谷歌通過技術識別認為是重要信息，面積全被放大幾倍強調。
但目前谷歌后者做得不徹底，比如我過去訂購的攜程機票，未帶附件，它同樣做重要信息因此面積被放大好幾倍處理，而我的 Uber 收據單就沒那么幸運了，和過去一樣大小的正常郵件。
第二，對用戶注意力分層。
目前，我手機上有 5 個電郵 App 在做測試，但 Inbox 是唯一一個，讓我有“立體”感覺的東西。
我一直覺得：PC 和 Mobile 用戶體驗區別之一，前者因沿襲大屏幕一站式思維，各個功能的集合，它更像是在二維平面，所有東西都在一個水平線鋪開，但用戶在移動應用里行走邏輯，它有層次。
換句話說，走到 A 場景，用戶行為邏輯不是在功能 1 或/和 2 或/和 3 或/和 4 中一下全部展開，而是有所重點。同時你在里頭天馬行空地亂轉，也總是回得去。
因此，我很敬佩 Inbox 右屏底部那個“大紅色+”圓圈，包括它很容易被忽略的圈邊陰影（三維感覺）。這是一個“門”的感覺，它提醒你：無論在迷宮里走得多遠，不要忘了你到這里最重要目的：寫郵件。
好吧，今天剛剛看到的消息：有道云筆記已經抄啦，請對比左右圖下方那個不同色圓圈。
另外“Bundles”功能，美國媒體已經討論很多。這其實也是一個對用戶注意力的分層。和之前 Gmail 允許用戶自定義郵件內容分類不同，谷歌按生活場景強制將其分成旅行、購買、推廣、金融財務、社交、論壇及 Updates 七大種類。
如果按我自己以前分類，很土的，什么“Work”、“Personal”之類，谷歌的強制分類也顯示“Consumerization”特點，物理空間上，人類對生活和工作的區分可能越來越強調，虛擬空間狀態倒是整個反過來，哪有什么工作、個人生活之分或者之分的必然。
當然，你也可以自己再增設新分類，或刪除谷歌原有分類，同時注意右上角“Move to”功能，可以把谷歌尚未聰明到一定程度導致的錯分類郵件，調整回它應該去的位置。今天還和原谷歌地圖的一個朋友聊，說到谷歌哲學，谷歌的 Philosophy 就是：
我全部免費，無限免費，我讓用戶越來越多，并且我相信每個用戶的動作/Feedback 都有價值，Feedback 越多，產品也就獲得更快/好改進。因此一旦涉及數據類應用，比如谷歌地圖，谷歌應用用戶數就能滾雪球滾起來。
那么“Bundles”到底有什么好處？目前對我最大好處是：再也不用一封封刪郵件，全部像沖大便一樣沖掉。
回到本文第一張圖：谷歌把我所有來自 LinkedIn、Facebook、Meetup、Quora 和 Goodreads 等社交類網站發來的東西都整一起了，歸到“社交”分類；把我戴爾、BCBG 的 Promos 郵件全整一起，則放在“推廣”分類。
據說，平均一個美國人每天收到的促銷活動電郵是 50 到 100 封，但要你取消訂閱又不愿意，因為有時真能淘到好東西。現在都解決了。
不過“社交”這塊，也有人大呼小叫說這容易“誤殺”，因為團隊工作溝通很多在 Facebook 進行。我肯定不是這樣的人，一些重要聯絡事宜，通常直接上獨立網站頁面處理，比如 LinkedIn，所以這不對我造成困擾。包括谷歌自己，對這一分類功能的描述也是：Get rid of them with one tap！
我將被培養的習慣？
但對被美國網民熱議的“Pin”、“Done”、“Remind”功能，對我這種老 Gmail 時代傾向所有郵件盡量第一時間處理的人，就一時沒搞懂，因為這對原有的 Gmail 邏輯是個全新理念。
首先說說“Pin”，下午還和朋友聊天，他以為是原來的“置頂”功能，但 Inbox 初衷不是這樣。如下圖，它強調的是對郵件動作“可追溯”。
換句話說，對那些你需要不斷追蹤進程或想等會處理的郵件，現在你可以把它“釘”在這里，這樣一按上面大頭針，所有這些待處理郵件一覽無遺。我的理解是：相對過去 Gmail 給類似郵件加上各種標記的動作，Inbox 的處理方式：直接給了它一個過渡空間，又是一個三維概念。
而當你覺得已經完全處理完郵件，往右一滑，它就掉到了“Done”的分類。
這里特別需要注意：很多新移動郵箱 App 都是往右一劃，表示“刪除”，但谷歌可能意識到：用戶在小屏幕移動端動作太快，非常容易誤操作，把一些重要東西刪除。
實際上在 Inbox 理念，往右劃表示你已處理完畢，它并不是扔進垃圾箱，而是歸類到“已結束”。同時 Inbox 故意把“刪除”這個功能，在另一注意區間幫你把注意力區隔開了，你得把目光網上看，然后點右上角“Move to Trash”，它才會真正被扔進垃圾箱消失。
“Snoozed”（暫停）功能沒什么好說的：基本就是右按一下出來一個頁面，谷歌會問你：你準備在什么時候處理它？
比較神奇的是：一旦你確定時間，比如明天早上，它就會神奇地從你收件箱消失，直到你設置的時間，再像個宇宙飛船飛回來。不過，它始終在郵箱二級頁面右側那個 “Snoozed” 大分類里。
未來，它已經不是郵箱了
最后，我一直整不明白的一件事是：就是無論我問幾個人，從中國回來的，或在灣區呆了 20 年的，沒一個人意識到：Gmail 移動 App 不支持添加其他郵箱服務賬號，比如雅虎、Outlook、QQ 郵箱等。Gmail 或 Inbox 竟沒這個功能。
但這不符合邏輯。如果說，人間缺乏一個基于 Mobile 的重拳郵箱產品，Inbox 現在正扮演這個角色，它理所當然應支持其它郵箱，因為用戶對移動設備的期待，就是在一個入口解決所有同類服務問題，而不是一個個去登陸各郵箱 App。
所以，我使用 iphone 的朋友，基本是在機子郵箱設置上直接輸入所有郵箱賬號，解決這個一站式掌握所有郵箱問題；而我這樣的 Android 用戶，Galaxy S5 到我手里，屏幕上就有一個自帶的第三方 Email App，它集成所有郵箱服務。
也就是說，原來我們很多人誤以為 Gmail 有或 Inbox 應該有的這個功能，其實是因為我們在移動端對 Gmail 依賴度很低，甚至基本不用它服務。
但根據我查詢的數據：截至今年 2 季度，全球電子郵件數量已有 48% 是在移動端打開；而今年 1 季度數字甚至更高，達到 50%。
谷歌的確需要在移動上重塑一個產品，保持它的打開率。但從這個邏輯來講，谷歌為啥不像 Acompli 等其它剛冒出來的移動電郵初創 App 那樣把所有賬號整合進來？
“Remind”解開了答案。從它可以、并鼓勵用戶在上面寫“To do list”，并用“Pin”和“Done”全套組合來管理這些行為看，Inbox 或許并不想：把它往集合多個郵箱橫向發展，而是從深度挖掘個人用戶需求的 Personal Assistant 縱向發展。
以后，如果我把幾點鐘做什么事、今天要干多少活 1、2、3、4、5 都寫在這里并“Done”它，還有印象筆記什么事？
實際上不僅僅是郵箱，谷歌原來 PC 端對互聯網入口的控制“搜索”在整個移動領域都被壓縮了，Android 操作系統縱然幫谷歌扳回一局，但谷歌需要更多入口。對 Inbox 的未來，也許它已經不僅僅是個電子郵箱了。
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