這年頭，商品代言的奇葩事兒不少，諸如像臺灣男星汪東城代言某衛(wèi)生巾就讓不少網友大喊傷不起，尤其是在廣告中汪東城“含情脈脈”地告白“那幾天”著實讓人怎么看怎么肉麻，你說你一個大老爺們兒的代言什么女性用品，這不明顯“毀三觀”嘛。
再來一個，“外星人”羅納爾多代言金嗓子喉寶也著實讓人捏把汗，首先這踢球和嗓子本來是風馬牛不相及，如果請個歌星來代言還挺靠譜，但請一個其貌不揚的球星來代言這就有些說不通了，更何況這則廣告中根本沒聽到羅納爾多“一鳴驚人”，你說這金嗓子的效果究竟體現在哪？
當然，最近也有一個頗為奇葩的代言，就是“萌妹子”微軟小冰代言全球英語培訓機構EF英孚教育一事。根據協議，小冰將在未來一年內，做為EF英孚教育的品牌形象代言人，參與其全部廣告市場活動，加入其新產品的研發(fā)，而且代言價格高達700萬。那么，這則代言究竟奇葩在什么地方呢？
機器人代言比活人代言靠譜嗎？
不管前兩個代言有多么靠譜，但至少這還是活人代言，而且都是知名度挺高的明星，而這個微軟小冰不過是一個“人工智能機器人”而已，也配和大明星“搶飯碗”？雖然它有點類似于Siri、Google Now、Cortana，而且可以和人進行交互，擁有一定的“智能”，并完成人的部分指令，但能否擔當起品牌代言的重任，這還很難講。
首先，能代言品牌的明星必須有足夠高的人氣和知名度，如果自己都沒什么名氣，還指望別人來找你代言？微軟小冰算不算有名氣呢？眾所周知，這款產品是微軟Bing搜索中國團隊2014年5月29日發(fā)布一款智能聊天機器人，問世時間并不長，而且考慮到Bing搜索在中國的份額幾乎忽略不計，所以，微軟小冰雖出身名門但并不能算高富帥，為了圖謀發(fā)展，小冰不得不通過諸如微信、微博等移動應用拓展市場。必須多提一句的是，在發(fā)布那天微軟方面請奶茶MM章澤天、相聲演員郭德綱來扎場子，這說明微軟方面還是非常有“市場眼光”的，懂得借明星來提升產品人氣。
那么今天的小冰究竟取得了什么成績呢？根據微軟官方說法，小冰上線100天時已在各平臺完成5億次對話，300萬注冊用戶，月人均對話達到825句。這些數據可以說是對小冰的肯定，但還遠遠不夠，300萬注冊用戶相比幾億手機用戶不過滄海一粟而已，而相比那些擁有上億粉絲的明星而言，小冰在商業(yè)代言方面著實沒有競爭力，被英孚看上也純屬運氣大于實力。
而且，不止是小冰，其他任何機器人代言都無法媲美活人代言。原因是明星不僅可以作為企業(yè)品牌形象代言人，更重要的是可以參與到線下活動中來，與企業(yè)的客戶進行深入、細致的互動，發(fā)揮偶像的影響力提升企業(yè)的品牌和口碑，但這一點機器人就根本無法做到。我舉個例子，如果兩個商家同時請微軟小冰和范冰冰到某個城市走秀，可以肯定的是，范冰冰的人氣絕對會秒殺微軟小冰。
人工智能商業(yè)化任重而道遠
基于微軟小冰代言英孚教育，還有一種說法是“微軟小冰將會向品牌合作方提供基于大數據的‘技能化’產品合作方案”，換言之，對方可能是沖著微軟的技術和產品來的，其中的核心就是大數據、人工智能。對此，有人甚至稱人工智能商業(yè)化將很快來臨，不趕上就會被淘汰，這是真的嗎？
坦白說，近年來人工智能發(fā)展得確實很快，上面提到的幾款產品都做的還不錯，技術含量也不低。比如小冰這個產品就融合了大數據、圖片識別和深度學習等技術。用戶輸入口令#小冰識狗#附狗狗照片，小冰立刻會告訴你狗狗的品種和狗知識。筆者最近使用過Cortana，它也主要基于搜索來開展，而且語音識別率非常高，對簡單的語句也能進行準確理解分析。
不過，現在這類機器人主要是供用戶打發(fā)無聊時間所用，而且，一般多次使用之后會出現“審美疲勞”，對其商業(yè)化會造成一定的阻礙。那么人工智能究竟如何商業(yè)化呢？筆者想從以下幾個領域來談。
第一個就是基礎的IT領域，比如互聯網、移動互聯網，人工智能可以對其他服務提供幫助，就像微軟小冰可以嵌入到其他APP上一樣。很多服務是需要人工智能的，但不可能每個企業(yè)都有實力自主研發(fā)，所以，未來人工智能可能會嫁接在很多軟件上，當然，是否會通過收取服務費來獲利這就不得而知了。
第二個是智能家居領域，和智能家電進行匹配，提供更優(yōu)質的使用體驗。其實現在一些智能家電已經引入了語音控制，但這并非真正的人工智能。未來在人工智能的幫助下，這些智能家電可以理解更復雜的用戶需求，并帶來更多元的服務，比如，如果智能電視接入微軟小冰這類工具，那么它又會是一個全新的智能終端。
第三個是更廣泛的商業(yè)領域，比如酒店服務、餐館服務、商場服務、高端會所，通過人工智能不僅可以為用戶帶來更人性化的體驗，而且還能降低商家的經營成本。當然，由于這類服務場所的用戶可能來自五湖四海，操著不同的口音，因此，這對語音識別和語義分析的要求就更高。
第四個是智能汽車領域，未來智能汽車會成為用戶的又一智能終端，如果引入人工智能，汽車就可以更好的為用戶服務，而且用戶也可以一邊駕車一邊使用。其實現在在某些汽車上已經出現了語音控制模塊，但相關功能都是圍繞著汽車本身來做的，并沒有拓展到更廣泛的層面，原因就是數據儲備不夠，無法提供諸如生活指導、信息查詢等服務。
所以，筆者認為，此次英孚教育請微軟小冰代言更多只是炒作而已，當然，未來二者是否會在技術和產品層面深入合作，這還需要更長的時間來驗證。
BAT如何應對人工智能大潮流？
再一個，上面提到的很多人工智能產品都是國外的，我們國內啥時候能推出類似的產品來？其實，諸如BAT等互聯網巨頭已經在朝人工智能方面發(fā)力了，在這方面，百度應該是走在最前面的，因為人工智能和搜索、大數據緊密相關，百度在這方面最有優(yōu)勢。而且，如果要準確理解用戶的意圖，這就涉及語義分析、切詞技術方面的問題了，這些方面百度又是最強。所以，百度應該是很有希望在人工智能方面大展拳腳的。
騰訊方面，其實騰訊的優(yōu)勢在即時通訊這塊，即時通訊其實可以很好的融入人工智能，因為用戶使用的頻率很高，依賴性很強。當然這也是小冰找微信合作的重要原因。但騰訊需要在技術方面予以加強，尤其是大數據、搜索等層面，只有這些方面強化了，做出的產品才靠譜。
而阿里恐怕一時半會兒還很難入手人工智能，畢竟阿里旗下的業(yè)務大多都是和電商相關的，電商技術含量不是很高，而且阿里也很難在上述領域與百度、騰訊抗衡，所以，阿里在人工智能領域是最令人擔心的一家。
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