10月31日是微軟旗下的即時(shí)通信軟件MSN （Windows Live Messenger）最終說(shuō)再見(jiàn)的日子，其在中國(guó)內(nèi)地延續(xù)了近兩個(gè)月的落幕悲歌也即將畫(huà)上句號(hào)。
這個(gè)曾在白領(lǐng)階層中廣泛流行，并被視為“高大上”的即時(shí)通訊軟件鼎盛時(shí)期在全球擁有4.25億用戶，如今卻只能黯然收?qǐng)觯搅粢宦晣@息。
事實(shí)上，早在2012年11月，微軟公司就曾宣布，在除中國(guó)內(nèi)地之外的地區(qū)，將MSN與其另一款即時(shí)通訊軟件SKYPE合并。雖然中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)在當(dāng)時(shí)“唯獨(dú)被厚愛(ài)”， 成為MSN“堅(jiān)守”的最后一個(gè)地區(qū)，但這卻依然難以掩蓋MSN日漸衰落的態(tài)勢(shì)，外界唱衰論調(diào)也越來(lái)越強(qiáng)。
直到今年的8月底，微軟向中國(guó)內(nèi)地的MSN用戶發(fā)出郵件，稱(chēng)MSN服務(wù)將于10月31日關(guān)閉，這同時(shí)也意味著MSN將徹底“退役”。
然而，接下來(lái)，頗具戲劇性和想象空間的一幕出現(xiàn)了。
本月中旬，MSN團(tuán)隊(duì)正式對(duì)外發(fā)聲：MSN中國(guó)重新注冊(cè)公司，更名為“微軟在線”，并獨(dú)家拿下了微軟在中國(guó)的全部廣告業(yè)務(wù)。相關(guān)資料顯示，微軟在線將基于微軟整合的各種服務(wù)優(yōu)勢(shì)，逐步拓展微軟在線旗下MSN中文網(wǎng)、必應(yīng)、skype、window8、Xbox、outlook的6大廣告業(yè)務(wù)，從一個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)內(nèi)容聚合平臺(tái)。
但是，在MSN即將最終退出市場(chǎng)之時(shí)，微軟公司此舉無(wú)疑引來(lái)了更多的猜測(cè)和好奇：既然MSN團(tuán)隊(duì)改頭換面以新的面貌重新亮相，那么MSN會(huì)不會(huì)再度“歸來(lái)”呢，微軟公司到底在下一盤(pán)什么樣的棋呢？
易觀國(guó)際分析師李欣然表示，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，微軟在線的出現(xiàn)并不能意味著MSN的卷土重來(lái)，而是微軟在中國(guó)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的平臺(tái)整合和商業(yè)轉(zhuǎn)型。“可以看出，微軟在華業(yè)務(wù)將從單一的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)提供，轉(zhuǎn)向平臺(tái)化、多元化的服務(wù)整合，并延伸出基于產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，其商業(yè)化路徑也更加清晰，此舉更符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的整體趨勢(shì)。”
李欣然同時(shí)認(rèn)為，此前MSN最終被淘汰的原因是其在即時(shí)通訊市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)處于下風(fēng)，其創(chuàng)新能力和服務(wù)水平整體偏低，用戶體驗(yàn)、界面交互、安全機(jī)制都相對(duì)較差，已經(jīng)失去了越來(lái)越多的用戶。有數(shù)據(jù)顯示，目前MSN在國(guó)內(nèi)即時(shí)通信工具市場(chǎng)占有率不足5%。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.27億，手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為83.4%，首次超越80.9%的傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例，手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備的地位更加鞏固。另外，網(wǎng)民在手機(jī)電子商務(wù)類(lèi)、休閑娛樂(lè)類(lèi)、信息獲取類(lèi)、交通溝流類(lèi)等應(yīng)用的使用率都在快速增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了整體互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)應(yīng)用發(fā)展。
華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師張明新告訴記者，近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊產(chǎn)品不斷退出市場(chǎng)可謂一個(gè)常態(tài)化的現(xiàn)象，相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)呈現(xiàn)加速動(dòng)態(tài)化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。“從目前來(lái)看，微軟放棄中國(guó)市場(chǎng)肯定不太可能，會(huì)以其他的替代產(chǎn)品重新進(jìn)入，但應(yīng)該在嘗試在產(chǎn)品的更新?lián)Q代、研究用戶體驗(yàn)、提升用戶的忠誠(chéng)度等方面多下工夫，才能重新贏得市場(chǎng)和用戶。”
在張明新看來(lái)，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)公司，要想在中國(guó)的即時(shí)通訊軟件市場(chǎng)贏得一席之地，一定不能忽視中國(guó)目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，必須把用戶的需求放在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中來(lái)考量。“每一種產(chǎn)品要想不被淘汰必須要找準(zhǔn)本身的定位，要有屬于自己的細(xì)分市場(chǎng)，與此同時(shí)要加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，找到和目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相匹配的對(duì)應(yīng)市場(chǎng)。”
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