塔迪蘭電信是來自以色列的一家通信設備提供商，猶太血統的深厚技術背景，為塔迪蘭電信獲得客戶信任奠定了良好的基礎。這家以語音技術見長的公司，目前也推出了UC系統。
塔迪蘭電信CTO鄧宏
塔迪蘭電信CTO鄧宏出席本次UC協作及音視頻融合通信論壇，并發表出題為“塔迪蘭UC&C產品定位和策略”的演講。 從市場知名度看，塔迪蘭的知名度遠不如華為和中興，這兩個行業的領軍企業。塔迪蘭雖然是小公司，卻是一家專業化的公司，塔迪蘭專注去做一件事，就是UC融合通信，怎么為 企業提供更專業化的服務，這就是塔迪蘭的使命。
而塔迪蘭要做什么樣的通信產品，為誰服務，會得到什么樣的回報和收益？弄清楚這些問題，就必須要了解塔迪蘭對統一通信的定位。 塔迪蘭對統一通信的定位，簡單來說，就是以業務為王，塔迪蘭要提供的是對企業業務有助力有高效通信手段的這么一種平臺。而這個平臺的核心是云調度。實際上，沒有協同調 度多媒體調度，叫云調度，實際上包含了多媒體調度，為什么叫云呢？傳統的調度只能是在調度室，只能在那個調度臺指定的位置來調度。云調度已經把這個概念已經延伸到了在 Pad，你的移動，你只要有終端的地方，就可以把你的業務高效的利用起來。當然也不排除，還有社交，還有社交的功能，等等其他的功能。但社交辦公的一些功能，實際在微信等 強大的企業這種帝國的統治下，他們已經統治了整個社交，它的社交功能非常強大，塔迪蘭自身的定位就以企業業務，以企業的這種核心來整合。
終端產品
塔迪蘭終端產品嚴格意義不是塔迪蘭自己全部生產的硬件，塔迪蘭的終端產品，TDM傳統的，IP的終端，塔迪蘭以OEM為主，為什么做OEM，為什么不生產呢？塔迪蘭作為一個專業化 的公司再去生產終端，是干不過華為等等大佬，塔迪蘭是把做的最好的這種終端的廠家拿進來以后，是裝上了塔迪蘭的軟件，裝上塔迪蘭的大腦，就變成自己的系統。當然還有無 線的客戶端，以及調度。
網關
網關就是跟傳統的網絡、去整合等。比如說SBC等等。網關有兩個特點，第一，塔迪蘭是做傳統的IPx，過去的投入不會浪費。第二個，塔迪蘭新興的網關是OEM，跟市場上做的最好 的AG/TG網關把他們的產品拿來以后，把他們的思想換成塔迪蘭的思想。
服務器
UC服務器作為塔迪蘭核心服務器，是塔迪蘭的核心所在，鄧宏指出：“可能大家又要問了，你的服務器是你的嗎？我這樣說，服務器的硬件不是我們的，我們就是生產了一套軟件 。那么這個硬件，可以是誰呢？可以是聯想，可以是浪潮，也可以是IBM、戴爾，隨便誰的服務器我都可以裝上去。這是第一個可以用。第二個你說我不用搞那么多的服務器，我的服務器已經夠多了，你給我劃一個虛擬機出來，我就用虛擬機，沒有問題我就裝在虛擬機上用。為什么不搞自己的服務器呢？因為我們就是做業務的，不是生產服務器的企業，你 要搞服務器你生產不過IBM，你做不過戴爾，我用它的平臺，那多好。我們再看第三個，塔迪蘭關注的點，就是我們的核心內容，我們關注在這兒，這邊是UC客戶端，統一消息，CC 聯絡中心，聯絡中心就是為CRM等等為我們的客戶提供服務，為我們助力。通訊錄、調度，為什么說云調度呢？昨天我們的調度是一個專機專用，你必須是要在那個調度機房來用， 控制中心去用的，離開了控制中心就不能再調度，而今天的調度這里很簡單，ADC就是一個Licence，帶著這個賬戶你在任何的PC上，iPhone、手機上，只要有的終端你登錄上去就 可以調度，它叫云調度。錄音，統一的錄音，只要裝了我的錄音系統，在我內部的所有的分級都可以集中錄音，這個功能我想它確實是很獨道的優勢。還有CCTV的整合，還有視頻 會議、Web的協同，視頻會議與Web的協同，我們也看到友商和剛剛介紹過的，他們都可以提供類似的協同功能。這種協同辦公功能都是我們在UC中會考慮的。”
塔迪蘭的架構
塔迪蘭的架構就是云架構+云部署+云推送。云架構簡單而言，可以支持地理的融一，什么是地理融一？就是系統它是工作在，以這種集群模式來工作，只要有互聯網，這個互聯網 不管你的內網外網還是公網，只要有互聯網或者是IP網延伸到的地方，就可以把這個服務器擺放在那個角落里面，實現云的協作架構。這就是塔迪蘭的架構。動態的集群。當然服 務器可以實現任何角落的部署，塔迪蘭的終端可以實現任何角落的部署。推送，塔迪蘭在服務器集群中的工作，數據庫之間的工作，以及服務器云端對前端的終端的所有工作都是 用推送這種方式。那就是說什么？就是所有的數據都是保存在我們的后臺里，終端只是一個外殼，所有的思想庫，核心的思想庫都是在服務器后臺上。這就是塔迪蘭UC平臺構建基 本架構。架構非常簡單，就是服務器可以接ITSP，也可以接網關，傳統電話可以支持，IP電話、移動客戶端應用。說起來簡單，但簡單中來看看塔迪蘭怎么來提升我們應用的特點 。
傳統軟交換的很多廠家，很多廠家中，軟交換，電話和服務器之間節是通過SIP，SIP現在已經是一個功能的主流。SIP，終端它之間就是用SIP，但是SIP一種弱連接，實際不能實現 很多企業通信中比如說幾百番的電話會議等等。
對于塔迪蘭來說，除了SIP，多增加了http，塔迪蘭在所有的終端中實際上是裝了塔迪蘭的一個思想，然后這些終端和后臺之間，多出了最緊密的聯系，有了它塔迪蘭自己的開 發專有協議，我們就可以切到我們的強插強插，這種大型的會議，以及很多的功能，集中接聽都可以在這種有力的支撐下來工作。
可以看到第三方的支持。一種是Web，一種CSGS的方式。塔迪蘭開放的系統，就是一個Licence而且就是一個軟件的，你要跟塔迪蘭來說，我增加一個功能，那么可能有的解決 方案會告訴你，行，Licence上你同時加一個這項業務的服務器主機，塔迪蘭不用，所有的都是一套平板件，你就像是商店里面的貨鋪，你去挑選你的Licence就可以在系統中開通 ，只要買了這個系統，整個的模塊都在里面。你只是一個開放和關閉的關系。
這個平臺的基本特點，首先是技術簡約化，傳統的交換機是一個很大的機柜，而今天就是一個純軟件，甚至都看不到硬件。第二個是應用細膩化，你要說是云的解決方案一定 要虛擬化，鄧宏說“IBM總裁做云數據中心就說過你不是虛擬就不要說云，平臺的標準化，為什么說平臺的標準化，如果塔迪蘭生產服務器做一個服務器主機，可以想象這套技術一 定是不到位，第二個一定會用的就很別扭，比如說你用了某個系統三年或者五年以后有更多的服務器出來，IBM、戴爾也好，聯想也好，你說我最想用的是聯想的那款，我看著你的 主機不順眼，如果我不是應用平臺我沒辦法，你還得用我的。但如果你想用不一樣的，沒關系，你去買就行了，去用就行了。這就是平臺的出發點。還有運行自動化，彈性部署等 等。”
關于塔迪蘭定位，三個方面的闡述。第一個是技術標準定位，第二個是建設運營成本定位，第三個是業務和創新驅動需求定位。這三個方面逐一體現出塔迪蘭在這個方面的專注 和專業性。
技術標準定位
在很多的通信發展中，出現了很多繽紛的解決方案和產品，這也是UC那也是UC，到底是什么樣的一種劃分，這是電信發展的脈絡，這個脈絡大家基本是公認的，這是一個時代的變 遷。到了今天，我們的主題是UCAC、IMS等等標準。在這些標準的體系下，實際這波的浪潮，移動不說，2G、3G不說，但以TDM已經落潮了，這套的標準體系就是國際聯盟的定制下 來做的。相關新興的就是IEFT的標準下，在這波標準下研發很多的內容，包括UC&C這樣的產品。這個產品其實是把它們統稱ICT。 對于ICT，要看一下這兩個不同的標準體系怎么連起來的。塔迪蘭的理解就是ICT。比如說UC&C，當然還有IMS，運營商平臺的，都會有，但今天講的是UC&C，我們通過它可以把它們 都關聯起來。使得我們這兩個標準體系，不要出現這種相互的獨立。
可以從這個架構上進一步理解，塔迪蘭的UC&C的定位就是在應用層。
在這個應用層上，對于用戶而言，用戶的任何高度，用戶的企業OA能跑到地方，塔迪蘭就可以跑到。 對于ICT的建設，有四個方面的關注重點。
第一，更高效的工作。它可以幫助企業在激烈競爭中更進一步。
第二，以業務和用戶體驗為中心，在社會化的運營中是以用戶體驗為中心，社交媒體的這種社會化用戶中，比如說微信、像QQ等等，而在企業通信中，塔迪蘭要把業務擺在前 ，因為企業是一個要創造利潤的團體、集團，它不是一個免費服務的機構，所以說它要通過業務來創造它的價值，獲得利潤。所以說業務和用戶體驗，當然相關的開放的架構。
鄧宏說：“我們剛剛把定位做了簡單的分享，不一定準確，只是我的理解和分享。接下來再來看一個，大家會問我用你的UC跟用傳統的交換機有什么樣的區別，我是不是能夠降低 我的總投資成本？或者我是不是有更好的回報？我們做一個簡單的分享。以一個實際案例來看一下。這是控制中心，是一個用戶基地。”
在這個基地中，如果用傳統的電話來建設的過程中，看一下是什么樣的過程？機房、寫字樓、辦公樓、設備間等等，這是典型的某個企業的基地，在這個基地中裝入了程控交 換機，假如是三千到5千線的交換機，用戶用的交換機是很大的系統。通過線纜部署，綜合布線最終到塔迪蘭的桌面，這就完成了整個的建設，這是專機，專門的網絡，專門的綜合 布線來做的，這塊做完的回報就是打了一個電話，投入那么多的錢，就打一個電話，傳統的做法很不劃算。更何況將來的擴容，擴容怎么擴，高速電纜可以引到很長嗎？假如你的 企業發展成跨國公司還可以把你的光纜引入到國外嗎？都是不可持續的。
UC建設帶來的好處在哪里？
服務器，就是一個服務器，有些用戶甚至不用服務器，就是裝一個虛擬機把軟件運行，運行以后網絡就在你的綜合數據網上跑業務，只不過到了樓層這塊，裝一個網關，綜合布線 到桌面，接上電話，這就完成了UC的建設。可以來做一個對比。從上副圖片和這副圖片做一個對比，一個大的機柜換成了一個輕裝的設備，就是一個服務器，而網絡不用建設，這塊網絡，已經有了。只不過是到樓層綜合布線，完成這個。這塊給了它一個奔馳的發動機，給它裝了很先進的核心在這里，但業務只能提供一個語音的業務，還只能完成，不能干 別的事。如果要做的更好，可以把它做到哪里呢？方案2，希望的就是一次到位，把它用純IP的方式就解決了，我都不用加什么網關，就是綜合數據網上，IP全部搞定，凡是計算機 也好，凡是什么終端都在一張網上搞定，實際上今天完全具備這樣的基礎設施技術，這樣的技術條件完全具備，而且這個搞定以后，大家說這里可以獲得一種什么樣的更好的服務 呢？首先是擴展，很簡單，這種擴容。除了擴容以外，在塔迪蘭的客戶端這邊，可以獲得哪些呢？UC、IM、UM、視頻會議等等就可以在這里呈現了，就獲得了這些服務，所以說這 就是塔迪蘭關注的，當然這些服務里面，還有我們引以為豪的調度，就可以把云調度的業務，也引申到一個客戶端上。
可能有人會問，如果我要投資建設這么一個東西，是不是很貴，是不是比傳統的很貴？鄧宏給大家做了一個簡單的需求分析。鄧宏說：“建設和運營成本比較。我們既然在說成本 ，今天要把這個話題講的實在一點。成本建設，我先說不一定代表塔迪蘭的報價，我們只是來做一種對比分析。假如是一個4千線的系統，一個終端。綜合布線的成本，如果是TDM 或其他，主機是140萬，當然這里我想說，有的運營商領導也在，可能有的廠家給我送的，我們說送的不算，送的是以后他要拉更多的單子，我們說的是客觀的造價分析。可能他的 主機價格就是140萬。而用UC就是5萬塊錢。UC就是用了一個通用的服務器。我的通用服務器組成，即使是1+N的結構，也就是兩三個服務器就搞定了。再看看其他的軟件等等，傳統 的是60萬的軟件，UC是200萬的軟件，大家可能會說不對啊，我在招標的時候，很多廠家都說軟件我是免費送的。這里我要說一下。這種是不符合客觀實際的。如果你是做的一個純 軟件的系統，你說你的Licence和軟件是免費送，我認為這是真的明騙還不是暗騙。我是多少，你給多少這種，當然你的軟件不要錢的這種說法是不符合規定的。我們說既然你是一個純軟件的系統，軟件一定是賣錢，當然我說的200萬他不一定就是報200萬，我們有市場的策略，企業的運動策略。下面的投資，其實綜合投資下來，可以看到，包括網關的費用 ，綜合布線的費用，這里是零，運營的成本，每個是30塊錢算，我們綜合算下來，可能投資差不多。這是一個綜合成本，而再看第一期的投資，第一次投資的綜合成本，我們可以 看將來，將來的生命周期這里，你用的如果是一個我主機設備，我們說肯定十年，我們在這行業內做的，一般來說十年左右，最長不超過十二十三年，十二十三年的設備還用的話 ，我只能說你膽子大。十年就是一個生命周期。而UC&C的系統，它是永久的生命。只要廠家你跟廠家保持服務的正常契約，它就是永久的生命，你獲得的是一個永不會被報廢的一 套系統。”
建設和運營成本定位。在建設和運營成本的比較中，可能大家對于實際在用的時候，到底用在什么地方，你的優勢可以出來。這塊，鄧宏用實際案例和大家分享：“我們的體現，比如說社區/綜合體/園區UC&C解決方案，我們認為我們的運營和建設成本有優勢。
政府機構，因為政府機構是分散的，分片分開的，這塊也有建設的優勢。還有大型集團也有優勢 。除此之外，大家會問小企業是不是用不起？我說，你肯定用得起，只不過小企業你用的時候建設成本和傳統的交換機建設成本可能區別不大。” 社區、綜合體，比如說運營商，哪里建起萬達廣場或者什么社區，運營商給他放號，在運營商的機房里面只要布我服務器，光纖拖到用戶那里，這里就可以布終端，對于終端 這塊，運營商可以跟用戶這邊去協商，是由運營商提供還是用戶提供，塔迪蘭的經驗告訴大家，建議用戶自采，可以采購一些比較便宜的，如果用戶采購之后用了兩年三年以后，自己搬走了，他搬走以后把自己的終端帶走。對于運營商來說這邊沒有任何的損失，這個設備就是一套軟件Licence，第二個用戶同樣布Licence就可以，用戶的利益得到最大化的 保護。
政府機構比較分散，可能會跨省各方面的，對于塔迪蘭來說只要互聯網可以延伸到的地方，就可以把塔迪蘭的終端網關布放在那里，把這個業務布放過去。很快捷、高效。大型 企業也是一樣，跨國的企業也一樣，只要核心布纜這個系統，就可以布放這些業務終端，由你自己來決定。當然還可以通過具體怎么布放怎么實施呢？比如說VPN，都可以實現。包 括虛擬運營商也有過解決方案，只要在塔迪蘭的移動終端上，普通的智能終端上安裝一個客戶端，就可以實現這樣的通話。而這個通話中，它可以不用走移動的骨干網可以在IT網 上實現2G運營商的業務。這就是騰訊微信的OTT的業務。
分期建設方案
毫無疑問很方便就可以實現這樣的分期建設。從建設這塊剛剛給大家做了一個案例分享建設。業務實際上這塊是塔迪蘭最關注的。 在業務這塊，塔迪蘭剛剛推的就是調度，兩種調度一種是生產調度，還有一種是和應用型的調度，生產型的調度，塔迪蘭在中國有數千個案例，塔迪蘭做的完全是信手拈來， 這些都是塔迪蘭做的一些解決方案。但在綜合應用中，這里是今天的重點。
既然談云調度，一定把調度引申到企業的業務中來。 塔迪蘭怎么做呢？首先是平臺的構建，指揮調度可選，這就是一個模塊。還有CC業務為王，也就是一個模塊。還有集成，你要和誰集成？和企業的無線聲高屏，比如說海關、 機場很多的應用中有他們的無線，希望把無線整合起來，還有跟CCTV，要整合哪個就給你開放哪個相應的接口。以及其他的一些服務。 在傳統的角度應用和這種綜合的應急處理中，請注意，只有你在你的機房或者你的控制中心，有調度臺的地方，才能實現這樣一種綜合的聯動調度。比如發生了緊急的火災、 自然災害等等情況下，只有在這里才能調度，所以說，如果領導，或者任何的有這種業務職責的人，如果不在這里，發生了這個情況，他是沒有任何的辦法。如果你用了這個系統 以后，在你的PC，或者實際不用裝APP，用的就是這種云的Web的方式只要你有賬戶，不管是任何的地方，不管是領導也好，3G領導也好，通過你的賬戶登陸就可以獲得同樣的界面 ，而且這個界面是按照應急的流程，設置好，是由后臺服務器推送過來的。你就可以在你家里或者是在你的賓館里，就可以來指揮調度，按已經預設好的流程。你說這對領導也好 ，對主管們這種人也好，他是不是去到哪里都不怕了，都可以把第一線的業務掌握好，一切都在他的掌控中。因為都是后臺在管理數據。
指揮調度臺的特點：基于Web頁面及Html5應用，平臺操作，可以實現調度、錄音監聽等等功能。 除了調度的這種靈活的應用以外，如果你再整合其他的應用，比如要把無線整合進來怎么辦？沒有關系，你要整合哪種無線講清楚，有相關的接口提供，可以把它接進來，現 在的任何無線，300兆、400兆、800兆，Tetra都可以把它用我相關的接口，接入進來。還有廣播的系統，比如說有的企業有廣播系統在民航機場用的比較多，和廣播系統進行對接 ，通過對接以后的分機可以直接連接到我的廣播，這也是高效工作的一種特點。
包括酒店，酒店業是一個模塊，比如說這個集團有應用了，還有一個酒店可以應用，酒店模塊打開了，checkin Checkout等等互動的協議就開通了。還有聯絡中心，如果要對 企業提供這樣的客戶服務也就是位置的模塊，相關的座席也在系統里面，都是成長的形式在系統里面。 除此以外在看看客戶端，有移動客戶端可以裝在手機里用。實現多方通話的界面，任何的員工裝這樣的功能以后，可以進行音頻、視頻的協同。PC的客戶端，實時呈現電話簿 。 第二版的升級版的客戶端，In-Touch，只要有一個平臺在你的手機、Pad，登陸賬戶就可以獲得這些應用，同時你也可以在通話中要視頻、要錄音，要會議，都可以在這里進行 全方位的控制。
In-Touch通過這樣的技術來開發，獲得這樣的協同，支持的開發，聊天等等，再把一些普通功能講講，比如說平臺內置的256方的功能，這個功能是不是也要收費用呢？這些只 是一個電話會議的功能，不收費用，利息上可以支撐N×256的組數會議，這是這個平臺的特點。 這是區域尋呼的功能。強插，就是說既然你要做調度，你一定要對你的任何的分機用戶實現強插，塔迪蘭可以做到這塊。還有優先呼叫等。這些都是在這里面自帶的。
在市場的策略這塊，塔迪蘭的特點，就是專業，專業化是塔迪蘭的主打，塔迪蘭希望構建的是一種理性的生態圈，不要惡性競爭，塔迪蘭認為不管是哪個單子 ，塔迪蘭就用市場的規律去做，當然，塔迪蘭也要為用戶提供得救是最佳的性價比，為合作伙伴提供合理的最佳的回報。
京公網安備 11010502049343號