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引領(lǐng)協(xié)作趨勢,打造創(chuàng)新體驗(yàn)

責(zé)任編輯:cres |來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net  2017-05-04 11:00:58 原創(chuàng)文章 企業(yè)網(wǎng)D1Net

2017 第十九屆 CENCE企業(yè)協(xié)作及通信大會(cence.d1net.com)于4月25日在北京新世紀(jì)日航飯店盛大舉行。4月26日還有2017 CCS企業(yè)云計(jì)算高峰論壇(ccs.d1net.com),這也是國內(nèi)面向政企客戶的最重要的一個云計(jì)算會展。CENCE企業(yè)協(xié)作及通信大會上,BAT包圍下的協(xié)作通信將成為主要議題。
 
以下是現(xiàn)場速遞。(聲明:本稿件來源為現(xiàn)場速記,可能有筆誤和別字,僅供參考)


思科 大中華區(qū)協(xié)作與統(tǒng)一通信事業(yè)部總經(jīng)理 高亞濱
 
主持人:謝謝郁總,用信息化的干貨為我們做了開場。在UC協(xié)作行業(yè),思科有著極為完整的產(chǎn)品線。從最早期的IP電話開始,思科就進(jìn)入了協(xié)作通信領(lǐng)域。目前,從語音到視頻,從硬件到服務(wù),從高端網(wǎng)真,到面向SMB的SaaS產(chǎn)品,都能看到思科的布局。接下來,我們將請出 思科大中華區(qū)協(xié)作與統(tǒng)一通信事業(yè)部總經(jīng)理 高亞濱為我們帶來“協(xié)作新時(shí)代”,掌聲有請!
 
高亞濱:謝謝主辦方,謝謝范總。非常榮幸,也非常高興有機(jī)會來參加這次的會議。我叫高亞濱,是來自思科中國,我現(xiàn)在是在思科的協(xié)作的這個產(chǎn)品部負(fù)責(zé)大中華區(qū)的產(chǎn)品。之前其實(shí)也做過很多銷售、技術(shù)合作等等相關(guān)的工作。所以,我就覺得參加這個會也看到范總他們這個會議的一些背景介紹,我覺得真的是特別希望能夠跟大家在這個場合分享一些我們在做協(xié)作上的一些想法和心得。
 
為什么說一個新時(shí)代呢?其實(shí)現(xiàn)在我覺得大家談的比較多,各種媒體也好,還是我們的政府從上至下,包括我們可能相信在座各位IT人聽的非常多的一個詞就是轉(zhuǎn)型,企業(yè)要談轉(zhuǎn)型,政府要談轉(zhuǎn)型,每個人個人的生活、工作方式都在轉(zhuǎn)型。
 
怎么樣轉(zhuǎn)型?對一個企業(yè)來講,非常明確的變化就是人的通信,溝通方式、辦公方式,從以前非常穩(wěn)定的、固定的結(jié)構(gòu)化的變成了非常零散和靈活的方式。比方,我們在會議之前的溝通上,可能連電話都沒有通過,可能通過微信,還有一些同事通過郵件,還有郵件的分享,所以我們的溝通變得越來越方便,并且很多上下游的組織分布也是越來越廣泛。所以,我們能夠看到,從組織架構(gòu)上有這種結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)的方式,從人員的工作、形態(tài)上有這種從辦公室傳統(tǒng)的模式,固定工位到移動工位,到移動辦公,可以在家,或者在咖啡廳,在任何地方。再到敏捷性的需要快速迭代的一些溝通的方式。
 
從企業(yè)IT的建設(shè)部署上,我們也經(jīng)歷了原來所謂的傳統(tǒng)型、云化,或者混合型等等各種的方式,所以其實(shí)這個變化帶來更多的變化,帶來更多的挑戰(zhàn)。
 
其實(shí)思科公司,上個月剛剛完成了辦公室的重新裝修,歡迎大家去參觀,把整個企業(yè)的裝修,色彩上、布局上做了變化,另外一個把會議室的分配,把討論區(qū)域的設(shè)定,同事之間溝通的方式,能夠適合這樣的新的形勢下,建筑要怎么設(shè)計(jì),這個可以看到我們很多方式其實(shí)體現(xiàn)在我們生活的各個方面。當(dāng)然,非常重要的就是我們在工具上怎么樣讓我們的協(xié)作能夠更加實(shí)現(xiàn)這種方式。
 
所以,我們企業(yè)里面其實(shí)有幾種常用的方式,比如企業(yè)自建的方式,非常傳統(tǒng)的模式,今天可能上一套會議系統(tǒng),大概從兩年前開始,思科致力于培養(yǎng)我們行業(yè)內(nèi)的一些協(xié)作云的合作伙伴,我們也看到一些非常大的客戶,會做一些專有云,給客戶提供云化的服務(wù)。所以,我其實(shí)需要類似我們在數(shù)據(jù)中心建設(shè)上,我有混合云這個方式,我企業(yè)既要保留原有的一些使用習(xí)慣,同時(shí)我又希望增加更好的這種便捷性、靈活性。這個時(shí)候我們的部署方式,可能就從傳統(tǒng)的模式變得更加靈活和多樣性,同時(shí)來講,我們有越來越多的這種基于互聯(lián)網(wǎng)的,基于公有云的一些服務(wù),這些服務(wù)怎么和我的企業(yè)能夠更好的整合起來也是一個非常重要的話題。
 
思科其實(shí)我們是在整個產(chǎn)品線上非常完整的一家公司。從幾個主要的象限,從呼叫中心、語音、視頻、網(wǎng)絡(luò)會議,這個我們都是有持續(xù)的投入,我們都是處于一個市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。思科時(shí)間比較久,在IT公司里面也算是非常喜歡創(chuàng)新的一家公司,我們也是硅谷曾經(jīng)有過一個評價(jià),說思科是BIM公司最成功的公司,我們非常多的產(chǎn)品是從事業(yè)廠商收購過來的,并且這些公司在我們整個公司里面也得到非常健康的成長。思科有非常多的產(chǎn)品,已經(jīng)成為我們這個產(chǎn)品線里面主流的產(chǎn)品。
 
這張圖也是我們在講的一個,協(xié)作分成呼叫中心、語音、視頻、網(wǎng)絡(luò)會議。實(shí)際上我們站在用戶的角度來講,往往大家在講通信、講協(xié)作的時(shí)候,個人使用角度來講,其實(shí)并不這么去劃分,其實(shí)每個人同時(shí)具有這些東西的所有的工作需求。所以,我們作為一個IT部門,或者我們作為一個建設(shè)者,其實(shí)首先來講就是我怎么能夠更好的滿足我的用戶的體驗(yàn),我的企業(yè)用戶的體驗(yàn)。像剛剛范總舉的那個例子,我覺得這是很有意思的一個東西,其實(shí)體驗(yàn)這個角度體現(xiàn)在各個方面,一個是用戶的使用,一個公司的消費(fèi)方式,公司的投資的方式,這些東西其實(shí)都是我們體驗(yàn)的一部分。
 
思科在考慮協(xié)作上,首先我們作為一個設(shè)備供應(yīng)商,一個平臺供應(yīng)商,我們在這個平臺的考慮上,首先考慮既然這個世界已經(jīng)走向了一個大家有多演化通信、協(xié)同、溝通的方式,我的平臺怎么更好的支持。所以,實(shí)際上從思科考慮整個協(xié)作的時(shí)候,我們覺得我們要最上面,要從用戶的體驗(yàn)來看,這是從上往下,同時(shí)要看它的各種場景和解決的問題,同時(shí)從底層為了更好的支持這種完整性、靈活性、整合行,我的平臺也必須要是打通的平臺,所以我們提出“一顆芯”的概念,真正把所有的控制放到一起,所有的你體現(xiàn)的形式,你是語音也好、視頻也好,還是文本也好,還是流媒體也好,開始給我呈現(xiàn)一種方式,其實(shí)本質(zhì)還是解決一個通信的問題。
 
所以,我覺得這個大會的主題,就是企業(yè)協(xié)作與通信,因?yàn)槲易约浩鋵?shí)本身學(xué)通信工程的,我是覺得談到協(xié)作,真的是覺得我們做通信人一個特別好的時(shí)代,就是重新煥發(fā),因?yàn)橥ㄐ诺谋举|(zhì)其實(shí)就是信息的有效交互,協(xié)作是什么?協(xié)作就是在幫助我們用多種形式的這樣的信息進(jìn)行交流。所以,從思科整體架構(gòu)上,它是回歸到我們通信的本源,能夠讓我們最基礎(chǔ)的能夠把我們的底能打好,能夠更好的來適應(yīng)這種上面的多層的變化。
 
談到協(xié)作,我們也是總結(jié)了一些大的特點(diǎn)。也是從很多跟我們的一些IT部門,客戶部門溝通總結(jié)出來的。協(xié)作首先來講核心的體驗(yàn),這是剛剛幾位同學(xué)講到,其實(shí)體驗(yàn)現(xiàn)在包括互聯(lián)網(wǎng)公司,為什么我們提到了說BAT的包圍,互聯(lián)網(wǎng)公司講的快速迭代,它其實(shí)關(guān)注的是什么?它關(guān)注的就是客戶體驗(yàn)。所以,有了互聯(lián)網(wǎng)公司之后,產(chǎn)品經(jīng)理這個模式才出現(xiàn)的頻次特別高,大家看到各種段子,各種書籍都講產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理的核心其實(shí)就是把用戶的體驗(yàn)和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的體驗(yàn)整合起來,尤其對于協(xié)作這種,本身就是和人打教導(dǎo),本身就是幫人實(shí)現(xiàn)通信功能,所以體驗(yàn)是重心的重心。
 
從建設(shè)的角度來講,考慮協(xié)作,我覺得協(xié)作第一個是場景化、運(yùn)營化、服務(wù)化。什么叫場景化?以前我們可能做一些協(xié)作產(chǎn)品,介紹這個鏡頭什么規(guī)格,畫機(jī)什么規(guī)格,傳輸什么要求?現(xiàn)在我們跟用戶溝通協(xié)作的時(shí)候,他往往希望聽到的就是你的那種場景,我就是有一個開會的要求,我也不是講我要一個仿真會議,語音會議,怎么給我加強(qiáng),我就想開會。比方像今天的會議,我們也支持過一些類似的會議,他們可能會把我們下場的會議,把直播的會議,把一些分會場的視頻的會議整合起來。所以,場景的角度來講,實(shí)際上是在不同行業(yè)有不同需求。比方這是一個教育,教育可能有遠(yuǎn)程教學(xué)需求,有小組討論的需求,它就是會解決這方面的問題。這個對產(chǎn)品的需求可能是一種,它還有非常多的一些教案的分享等等。這個可能會有一個遠(yuǎn)程專家的會診,說實(shí)話,這個面上是思科的一個仿真,最高端的所謂沉浸式的系統(tǒng),我們當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)這套系統(tǒng)的時(shí)候,實(shí)際上三個屏幕,每個屏幕可能也是這樣,坐了兩個人,好幾排人,呈現(xiàn)了真實(shí)的實(shí)時(shí)在場的效果。但是,我們發(fā)現(xiàn)很多客戶不是這么用的,可能在醫(yī)院里面,一個屏幕可能是人溝通,一個屏幕是遠(yuǎn)程示教,還有一些分病理的分析。
 
這是我們的服裝廠,用我們的系統(tǒng)做的,解決設(shè)計(jì)師和上下游的供應(yīng)鏈之間的溝通問題,同時(shí)在高校也有解決學(xué)生注冊等等問題,包括在工業(yè),工業(yè)4.0,工業(yè)的這種數(shù)字化,我們也通過這個協(xié)作平臺來幫他實(shí)現(xiàn)這種包括遠(yuǎn)程巡診,生產(chǎn)線的一些文化等等相關(guān)的一些工作。
 
所以,你可以看到說,我們在跟不同行業(yè)人談這個的時(shí)候,其實(shí)真的要談場景,談每一個不同的行業(yè),它的需求什么樣。我相信今天來的很多嘉賓也是來自不同類型的企業(yè),可能我們在不同類型企業(yè)他的需求就不一樣,這個是從場景的角度來講。
 
另外,從我們整個的使用方式來講,這就涉及到我們整個的建設(shè)。使用方式角度來講,其實(shí)也是多種多樣的,可能有提到說,我們有內(nèi)部的會議,可能有跨行業(yè)的會議,也有可能是移動的、混合的,需要納手機(jī)和iPad接入,這樣的方式也會很多,這樣就會對整個業(yè)務(wù)部署帶來挑戰(zhàn)。
 
同時(shí),我們作為IT人現(xiàn)在可能很多人做服務(wù)目錄,協(xié)作也有服務(wù)目錄,服務(wù)目錄怎么做,可能對于客服部門是一類場景,可能對銷售部門是一個場景,對HR部門,人事部門,做面試又是一個場景,可能我的IT在給整個員工提供的時(shí)候就不能簡單跟他說,我給你多少個屏幕,多少個電話號,可能是怎么更好的幫助你設(shè)計(jì)出業(yè)務(wù)場景,讓你更好的使用。這里面可能會看到,這是我們實(shí)拍的一些案例,在不同地方可能會有更加靈活的一些方式。
 
所以,在這樣的一個復(fù)雜的環(huán)境里面,從思科的角度來講,我們一直要強(qiáng)調(diào)的也是一個一致化的用戶體驗(yàn),這個一致化可能有外觀上,比如產(chǎn)品,思科有非常多的產(chǎn)品都是紅頂獎的獲得者,同時(shí),系統(tǒng)之間平滑的切換,真正的整合,這些東西也是從用戶角度來講非常重要的。我前天去一個互聯(lián)網(wǎng)公司,跟上海開一個理會,他們設(shè)這個會經(jīng)過了非常多的步驟,這個來講可能真的有所提升,怎么讓用戶感覺不到是例會的過程。
 
所以,剛才這個場景要結(jié)合行業(yè)應(yīng)用,所以我們在做整個協(xié)作產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,從我們平臺的供應(yīng)商的角度來講,我們要產(chǎn)品具有這樣的福利。同時(shí),我們應(yīng)該去支持我們的行業(yè)客戶,支持我們的合作伙伴一起根據(jù)不同行業(yè)設(shè)計(jì)出來更加符合行業(yè)應(yīng)用的一些使用的東西。
 
這是一個案例,為什么加這個進(jìn)來,因?yàn)槲铱吹较挛缬须娦欧窒硪恍┬l(wèi)星相關(guān)的信息,這是我們一個合作伙伴利用思科的產(chǎn)品做的一個遠(yuǎn)程巡檢的東西,它就是把我們一個協(xié)作產(chǎn)品裝到一個工業(yè)設(shè)計(jì)化之后的一個便攜式的設(shè)備,可以通過各種各樣的通信模塊,衛(wèi)星的方式,4G的方式,能夠跟著我們的車出到野外做線路的巡檢,做遠(yuǎn)程站的巡檢。這個實(shí)際上同時(shí)來講可以通過衛(wèi)星通訊,再接回到企業(yè)網(wǎng)。所以,這個里面回到早的部署上,就是結(jié)合了混合的方式的部署,既有企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的東西,同時(shí)也通過外面的東西遠(yuǎn)程接入,也把它接入進(jìn)來。這個架構(gòu)不講太多,我們實(shí)際上有一整套的架構(gòu)。
 
剛才談到場景化,為什么要談?wù)勥\(yùn)營化和服務(wù)化呢?我自己見過我們的一些客戶,有在聊,他們碰到比較大的問題一些新型的協(xié)作系統(tǒng)上來怎么讓公司同事很快的用起來?也就是我們所說的傳統(tǒng)的我們賣路由交換的時(shí)候,可能用戶安裝調(diào)試打通就可以了,現(xiàn)在體驗(yàn)型的產(chǎn)品怎么讓用戶用起來,這個可能是我相信我們作為IT支持者都會面臨的一個問題。
 
在運(yùn)營角度來講,協(xié)作一個是能夠用好,同時(shí)協(xié)作可以作為一個非常好的依據(jù)。我們一個省的政府部門用思科的協(xié)作平臺,我們合作伙伴基于這個協(xié)作平臺開發(fā)了一些運(yùn)營系統(tǒng),一些簡單數(shù)據(jù)就能夠給領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理提供非常多的信息,比方說每一個會議室使用的情況,使用時(shí)長,使用頻度,參加的人員,因?yàn)檫€結(jié)合一些簽到系統(tǒng),這樣這個領(lǐng)導(dǎo)看下面的管理工作提供一些依據(jù),同時(shí)協(xié)作也被他們用在一些信訪工作上,這也可以幫助他們做一些非常好的對決策起幫助作用的一些統(tǒng)計(jì)。
 
所以,在運(yùn)營商來講,同時(shí)我們運(yùn)營使用的情況也可以暴露出來,到底我們自己的客戶對這個東西的一個使用的體驗(yàn)到底是不是好。所以,運(yùn)營來講也是對于我們一個IT部門把這個協(xié)作部署好,能夠讓所有相關(guān)同事用起來非常重要的一個部分。
 
另外,也是很快的提一下,我覺得談協(xié)作,其實(shí)還有兩個問題不能夠忽略,一個就是安全的問題,一個就是QoS的問題。大家知道,思科我們是做網(wǎng)絡(luò),做安全的,所以我們有整套的方案,但是即使你不從網(wǎng)絡(luò)里面看,就從用戶角度來講,視頻現(xiàn)在協(xié)作在很多時(shí)候,尤其是遠(yuǎn)程部署,或者一個公司有非常多分支機(jī)構(gòu)的時(shí)候,我們在做這個方案設(shè)計(jì)的時(shí)候碰到最挑戰(zhàn)的問題其實(shí)是帶寬的問題,怎么能夠用合適的帶寬保證這個協(xié)作視頻通信的服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí),你要考慮到說,我怎么能夠是更經(jīng)濟(jì)、有效的成本。
 
之前我們有一個客戶,在全國大概有200家分支機(jī)構(gòu),這個架構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候我怎么樣一個優(yōu)化的設(shè)計(jì),既能節(jié)省中心的資源,又能夠充分利用它現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò),包括VPN等等這樣的東西,能夠在有QoS的情況下質(zhì)量得到保證。因?yàn)榇蠹铱赡苤溃f協(xié)作呢,我原來做過數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)中心出了事,是影響業(yè)務(wù)的。但是,實(shí)際上來講,我們現(xiàn)在看到的數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)在冗余上非常好,反而是協(xié)作,一個會正開著,一條鏈斷了,這個會就開不成了,因?yàn)閰f(xié)作原來可能在系統(tǒng)整個冗余上鏈路上考慮并不多,但是現(xiàn)在因?yàn)楣ぷ鞣绞降母淖?,非常多重要的會議,重要的溝通都是在協(xié)作平臺上要完成的,所以協(xié)作一旦出現(xiàn)問題會帶來特別大的影響,所以我們一定要把QoS保證好。
 
同時(shí),要提高安全。我們也有這樣的案例,當(dāng)時(shí)是國外的一個案例,它是說是在他們做業(yè)績公布之前,信息得到了泄露,給股票市場帶來一些損失。這個原因其實(shí)就是它電話被竊聽了。所以,我們在整個部署通信設(shè)備的時(shí)候,思科在所有通信上都有非常好的一個非常好的靈活的安全的手段,同時(shí)用戶可以自己做管理,這樣也是給有高安全要求的客戶群體和用戶群體提供這樣的一個可能性和選擇。
 
剛才提到了運(yùn)營,還有服務(wù)化。同時(shí),我們也在探索說協(xié)作到底怎么來走,思科也是非常希望在這兩年的時(shí)候更重要的是能夠發(fā)展我們的好的合作伙伴,你的生態(tài)體系的一個建設(shè)。為什么這么講呢?第一,我們其實(shí)有看到整個行業(yè)是有大的變化。比如剛才提到說互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)我相信大家可能都有類似的感受,我們看到現(xiàn)在有一些我們的用戶,它已經(jīng)從原來傳統(tǒng)的純的互聯(lián)網(wǎng)的方式,現(xiàn)在要去轉(zhuǎn),要有硬件,這是為什么呢?這個實(shí)際上是因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候,協(xié)作開始的時(shí)候,可能只是解決一些級別沒有那么高的一些普通的溝通問題。但是,隨著它對公司業(yè)務(wù)的重要性,以及這種消費(fèi)習(xí)慣的成熟,大家都愿意為這個事情買單,同時(shí)它有更好的體驗(yàn),這個時(shí)候我們會看到很多的相對來講比互聯(lián)網(wǎng)方向更貴的協(xié)作的業(yè)務(wù)實(shí)際上是和原有的互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作方式走到了同一個區(qū)域。所以,人群的變化,使用習(xí)慣的變化,消費(fèi)習(xí)慣的變化,也給我們帶來一個新的機(jī)會,當(dāng)然也帶來新的挑戰(zhàn),這個挑戰(zhàn)可能就是說,現(xiàn)在變成這樣來講,用戶習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)的一些溝通方式,習(xí)慣了非結(jié)構(gòu)化的這種云化的溝通方式,其實(shí)對你的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),對你部署的能力,對你的支持都提出新的挑戰(zhàn)。
 
所以,我們從生態(tài)體系建設(shè)角度來講,思科現(xiàn)在也是有渠道部門,也專門推出了很多跟渠道相關(guān)的一些合作的計(jì)劃,包括跟我們的上下游的公司,包括跟我們的運(yùn)營商,包括跟一些其他的,直播公司,錄音的公司,都希望開展更多深入的合作,是整個更加健康,更加有效率協(xié)作的一個平臺。
 
協(xié)作真的是無處不在,剛才提到的釘釘,現(xiàn)在大家都在用的微信,其實(shí)都是協(xié)作的一種方式。包括我們現(xiàn)在看來,越來越多的像醫(yī)療行業(yè)的遠(yuǎn)程醫(yī)療等等,這些東西其實(shí)都是基于協(xié)作給某一個領(lǐng)域提供的所有東西。
 
這是我們在講,我們原來的會議室長什么樣的屏幕,這個是思科大概兩年前我們開始希望有一些更好的東西解決,我們有很多產(chǎn)品。這是一個很時(shí)尚,現(xiàn)代的會議室,但是我們也看到一個情況,這個會議室里面放了非常多的東西,要有放投影的,有屏幕,有攝像頭,有投影儀,有演講者,有麥克風(fēng),然后要布線,所以當(dāng)時(shí)說會議室裝修也是一個單獨(dú)話題,我們經(jīng)常有一些項(xiàng)目,說不要那么著急上了,為什么?我要做會議室的該座,這是現(xiàn)有的情況,我有麥克風(fēng),大家進(jìn)去還要做一些調(diào)試,有各種各樣的遙控器,這個實(shí)際上是現(xiàn)在非常多的,包括我們思科自己的辦公室現(xiàn)在也都還是這樣的狀態(tài),有話機(jī),還有白板。
 
有沒有可能是這樣?我非常高興在下面花幾分鐘給大家介紹一下思科剛剛發(fā)布的一系列的新的產(chǎn)品。我們的目的希望做一個All-in-one,全部在一起的東西,真正給大家提供一個快速部署,簡潔使用,非常好用的一個會議室的體驗(yàn)。這個產(chǎn)品就是我們的思科Spark Room Kit,它有非常特殊的特性,比如我們有4K的超高清的東西,所有全線產(chǎn)品都有鏡頭跟蹤,同時(shí)他們?nèi)贾С譄o線和藍(lán)牙,所以在布線上也非常的簡潔,用藍(lán)牙來做所有相關(guān)的東西。還有一些跟新的潮流,人工智能也好整合的東西。
 
舉個例子,覆蓋所有場景的智能圖像跟蹤,根據(jù)發(fā)言人位置的不同,自動調(diào)整麥克風(fēng),鏡頭,給整個畫面呈現(xiàn)出最佳的效果,美學(xué)上最佳的效果。同時(shí),還有一些有趣的地方,你可以看到,整個的叫做Speaker的跟蹤,最佳視覺的體驗(yàn),都是通過后臺很多優(yōu)化的算法實(shí)現(xiàn)的。還有一個非常有趣的,我可以捕捉會議室里每一個與會者計(jì)算參會人員的人數(shù)。其實(shí)我們現(xiàn)在也有客戶提出來,我要做人臉識別的這種,我們真正合作的時(shí)候在我們使用者的眼里對協(xié)作提出越來越多的功能和需求,我們有很好的合作伙伴把這個來實(shí)現(xiàn)。
 
當(dāng)然,這個整個品質(zhì)也非常好,這是一張大圖,這是整個屏幕上的圖,這是局部做了一個放大,5K的camera非常非常的漂亮,這個產(chǎn)品現(xiàn)在也是正式宣布,有一些智能喚醒的功能,也可以點(diǎn)擊屏幕進(jìn)入工作狀態(tài),所有這些東西都是力圖給使用者帶來更好的協(xié)作的體驗(yàn)。
 
剛剛提到我們有這樣的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)我們對于協(xié)作的愿景的一個考慮,同時(shí)我們希望有更多合作伙伴,上下游來合作。另外,還有在中國我們也看到了方興未艾,或者是剛剛起步的,快速起步的這樣一個市場。我是覺得,其實(shí)我們希望結(jié)合更多的合作伙伴,包括剛才我們跟薛總在聊,其實(shí)大家雖然都是做同樣的東西,包括余總,我們可能有同一個目標(biāo),就是非常希望我們整個協(xié)作的平臺,協(xié)作產(chǎn)品能夠在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,在企業(yè)轉(zhuǎn)型中扮演更多角色,給我們客戶更多的支持。
 
也是基于此,我們在這個月的時(shí)候宣布了一個思科協(xié)作云聯(lián)盟,是整合了我們思科大概十幾家的合作伙伴,他們分布在不同的區(qū)域,專注在不同的領(lǐng)域,他們的特點(diǎn)都是利用了可能是思科的一個云的平臺,他們利用這個平臺給不同行業(yè)的客戶提供不同場景的這樣的直接的協(xié)作云的支持,也是歡迎大家能夠關(guān)注和加入我們的這個組織。
 
我的時(shí)間差不多到這兒,我們今天市場部的李經(jīng)理都在,后續(xù)大家有什么問題,也非常希望和大家有進(jìn)一步的交流。還是回到最開始講的,我覺得對于我們做協(xié)作,做通信的人來講,這真的是特別好的一個時(shí)代,我們非常希望怎么能夠讓我們的協(xié)作更好的來服務(wù)這個互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化的時(shí)代。今天我的分享到這里,謝謝大家!

關(guān)鍵字:協(xié)作思科

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引領(lǐng)協(xié)作趨勢,打造創(chuàng)新體驗(yàn)

責(zé)任編輯:cres |來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net  2017-05-04 11:00:58 原創(chuàng)文章 企業(yè)網(wǎng)D1Net

2017 第十九屆 CENCE企業(yè)協(xié)作及通信大會(cence.d1net.com)于4月25日在北京新世紀(jì)日航飯店盛大舉行。4月26日還有2017 CCS企業(yè)云計(jì)算高峰論壇(ccs.d1net.com),這也是國內(nèi)面向政企客戶的最重要的一個云計(jì)算會展。CENCE企業(yè)協(xié)作及通信大會上,BAT包圍下的協(xié)作通信將成為主要議題。
 
以下是現(xiàn)場速遞。(聲明:本稿件來源為現(xiàn)場速記,可能有筆誤和別字,僅供參考)


思科 大中華區(qū)協(xié)作與統(tǒng)一通信事業(yè)部總經(jīng)理 高亞濱
 
主持人:謝謝郁總,用信息化的干貨為我們做了開場。在UC協(xié)作行業(yè),思科有著極為完整的產(chǎn)品線。從最早期的IP電話開始,思科就進(jìn)入了協(xié)作通信領(lǐng)域。目前,從語音到視頻,從硬件到服務(wù),從高端網(wǎng)真,到面向SMB的SaaS產(chǎn)品,都能看到思科的布局。接下來,我們將請出 思科大中華區(qū)協(xié)作與統(tǒng)一通信事業(yè)部總經(jīng)理 高亞濱為我們帶來“協(xié)作新時(shí)代”,掌聲有請!
 
高亞濱:謝謝主辦方,謝謝范總。非常榮幸,也非常高興有機(jī)會來參加這次的會議。我叫高亞濱,是來自思科中國,我現(xiàn)在是在思科的協(xié)作的這個產(chǎn)品部負(fù)責(zé)大中華區(qū)的產(chǎn)品。之前其實(shí)也做過很多銷售、技術(shù)合作等等相關(guān)的工作。所以,我就覺得參加這個會也看到范總他們這個會議的一些背景介紹,我覺得真的是特別希望能夠跟大家在這個場合分享一些我們在做協(xié)作上的一些想法和心得。
 
為什么說一個新時(shí)代呢?其實(shí)現(xiàn)在我覺得大家談的比較多,各種媒體也好,還是我們的政府從上至下,包括我們可能相信在座各位IT人聽的非常多的一個詞就是轉(zhuǎn)型,企業(yè)要談轉(zhuǎn)型,政府要談轉(zhuǎn)型,每個人個人的生活、工作方式都在轉(zhuǎn)型。
 
怎么樣轉(zhuǎn)型?對一個企業(yè)來講,非常明確的變化就是人的通信,溝通方式、辦公方式,從以前非常穩(wěn)定的、固定的結(jié)構(gòu)化的變成了非常零散和靈活的方式。比方,我們在會議之前的溝通上,可能連電話都沒有通過,可能通過微信,還有一些同事通過郵件,還有郵件的分享,所以我們的溝通變得越來越方便,并且很多上下游的組織分布也是越來越廣泛。所以,我們能夠看到,從組織架構(gòu)上有這種結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)的方式,從人員的工作、形態(tài)上有這種從辦公室傳統(tǒng)的模式,固定工位到移動工位,到移動辦公,可以在家,或者在咖啡廳,在任何地方。再到敏捷性的需要快速迭代的一些溝通的方式。
 
從企業(yè)IT的建設(shè)部署上,我們也經(jīng)歷了原來所謂的傳統(tǒng)型、云化,或者混合型等等各種的方式,所以其實(shí)這個變化帶來更多的變化,帶來更多的挑戰(zhàn)。
 
其實(shí)思科公司,上個月剛剛完成了辦公室的重新裝修,歡迎大家去參觀,把整個企業(yè)的裝修,色彩上、布局上做了變化,另外一個把會議室的分配,把討論區(qū)域的設(shè)定,同事之間溝通的方式,能夠適合這樣的新的形勢下,建筑要怎么設(shè)計(jì),這個可以看到我們很多方式其實(shí)體現(xiàn)在我們生活的各個方面。當(dāng)然,非常重要的就是我們在工具上怎么樣讓我們的協(xié)作能夠更加實(shí)現(xiàn)這種方式。
 
所以,我們企業(yè)里面其實(shí)有幾種常用的方式,比如企業(yè)自建的方式,非常傳統(tǒng)的模式,今天可能上一套會議系統(tǒng),大概從兩年前開始,思科致力于培養(yǎng)我們行業(yè)內(nèi)的一些協(xié)作云的合作伙伴,我們也看到一些非常大的客戶,會做一些專有云,給客戶提供云化的服務(wù)。所以,我其實(shí)需要類似我們在數(shù)據(jù)中心建設(shè)上,我有混合云這個方式,我企業(yè)既要保留原有的一些使用習(xí)慣,同時(shí)我又希望增加更好的這種便捷性、靈活性。這個時(shí)候我們的部署方式,可能就從傳統(tǒng)的模式變得更加靈活和多樣性,同時(shí)來講,我們有越來越多的這種基于互聯(lián)網(wǎng)的,基于公有云的一些服務(wù),這些服務(wù)怎么和我的企業(yè)能夠更好的整合起來也是一個非常重要的話題。
 
思科其實(shí)我們是在整個產(chǎn)品線上非常完整的一家公司。從幾個主要的象限,從呼叫中心、語音、視頻、網(wǎng)絡(luò)會議,這個我們都是有持續(xù)的投入,我們都是處于一個市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。思科時(shí)間比較久,在IT公司里面也算是非常喜歡創(chuàng)新的一家公司,我們也是硅谷曾經(jīng)有過一個評價(jià),說思科是BIM公司最成功的公司,我們非常多的產(chǎn)品是從事業(yè)廠商收購過來的,并且這些公司在我們整個公司里面也得到非常健康的成長。思科有非常多的產(chǎn)品,已經(jīng)成為我們這個產(chǎn)品線里面主流的產(chǎn)品。
 
這張圖也是我們在講的一個,協(xié)作分成呼叫中心、語音、視頻、網(wǎng)絡(luò)會議。實(shí)際上我們站在用戶的角度來講,往往大家在講通信、講協(xié)作的時(shí)候,個人使用角度來講,其實(shí)并不這么去劃分,其實(shí)每個人同時(shí)具有這些東西的所有的工作需求。所以,我們作為一個IT部門,或者我們作為一個建設(shè)者,其實(shí)首先來講就是我怎么能夠更好的滿足我的用戶的體驗(yàn),我的企業(yè)用戶的體驗(yàn)。像剛剛范總舉的那個例子,我覺得這是很有意思的一個東西,其實(shí)體驗(yàn)這個角度體現(xiàn)在各個方面,一個是用戶的使用,一個公司的消費(fèi)方式,公司的投資的方式,這些東西其實(shí)都是我們體驗(yàn)的一部分。
 
思科在考慮協(xié)作上,首先我們作為一個設(shè)備供應(yīng)商,一個平臺供應(yīng)商,我們在這個平臺的考慮上,首先考慮既然這個世界已經(jīng)走向了一個大家有多演化通信、協(xié)同、溝通的方式,我的平臺怎么更好的支持。所以,實(shí)際上從思科考慮整個協(xié)作的時(shí)候,我們覺得我們要最上面,要從用戶的體驗(yàn)來看,這是從上往下,同時(shí)要看它的各種場景和解決的問題,同時(shí)從底層為了更好的支持這種完整性、靈活性、整合行,我的平臺也必須要是打通的平臺,所以我們提出“一顆芯”的概念,真正把所有的控制放到一起,所有的你體現(xiàn)的形式,你是語音也好、視頻也好,還是文本也好,還是流媒體也好,開始給我呈現(xiàn)一種方式,其實(shí)本質(zhì)還是解決一個通信的問題。
 
所以,我覺得這個大會的主題,就是企業(yè)協(xié)作與通信,因?yàn)槲易约浩鋵?shí)本身學(xué)通信工程的,我是覺得談到協(xié)作,真的是覺得我們做通信人一個特別好的時(shí)代,就是重新煥發(fā),因?yàn)橥ㄐ诺谋举|(zhì)其實(shí)就是信息的有效交互,協(xié)作是什么?協(xié)作就是在幫助我們用多種形式的這樣的信息進(jìn)行交流。所以,從思科整體架構(gòu)上,它是回歸到我們通信的本源,能夠讓我們最基礎(chǔ)的能夠把我們的底能打好,能夠更好的來適應(yīng)這種上面的多層的變化。
 
談到協(xié)作,我們也是總結(jié)了一些大的特點(diǎn)。也是從很多跟我們的一些IT部門,客戶部門溝通總結(jié)出來的。協(xié)作首先來講核心的體驗(yàn),這是剛剛幾位同學(xué)講到,其實(shí)體驗(yàn)現(xiàn)在包括互聯(lián)網(wǎng)公司,為什么我們提到了說BAT的包圍,互聯(lián)網(wǎng)公司講的快速迭代,它其實(shí)關(guān)注的是什么?它關(guān)注的就是客戶體驗(yàn)。所以,有了互聯(lián)網(wǎng)公司之后,產(chǎn)品經(jīng)理這個模式才出現(xiàn)的頻次特別高,大家看到各種段子,各種書籍都講產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理的核心其實(shí)就是把用戶的體驗(yàn)和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的體驗(yàn)整合起來,尤其對于協(xié)作這種,本身就是和人打教導(dǎo),本身就是幫人實(shí)現(xiàn)通信功能,所以體驗(yàn)是重心的重心。
 
從建設(shè)的角度來講,考慮協(xié)作,我覺得協(xié)作第一個是場景化、運(yùn)營化、服務(wù)化。什么叫場景化?以前我們可能做一些協(xié)作產(chǎn)品,介紹這個鏡頭什么規(guī)格,畫機(jī)什么規(guī)格,傳輸什么要求?現(xiàn)在我們跟用戶溝通協(xié)作的時(shí)候,他往往希望聽到的就是你的那種場景,我就是有一個開會的要求,我也不是講我要一個仿真會議,語音會議,怎么給我加強(qiáng),我就想開會。比方像今天的會議,我們也支持過一些類似的會議,他們可能會把我們下場的會議,把直播的會議,把一些分會場的視頻的會議整合起來。所以,場景的角度來講,實(shí)際上是在不同行業(yè)有不同需求。比方這是一個教育,教育可能有遠(yuǎn)程教學(xué)需求,有小組討論的需求,它就是會解決這方面的問題。這個對產(chǎn)品的需求可能是一種,它還有非常多的一些教案的分享等等。這個可能會有一個遠(yuǎn)程專家的會診,說實(shí)話,這個面上是思科的一個仿真,最高端的所謂沉浸式的系統(tǒng),我們當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)這套系統(tǒng)的時(shí)候,實(shí)際上三個屏幕,每個屏幕可能也是這樣,坐了兩個人,好幾排人,呈現(xiàn)了真實(shí)的實(shí)時(shí)在場的效果。但是,我們發(fā)現(xiàn)很多客戶不是這么用的,可能在醫(yī)院里面,一個屏幕可能是人溝通,一個屏幕是遠(yuǎn)程示教,還有一些分病理的分析。
 
這是我們的服裝廠,用我們的系統(tǒng)做的,解決設(shè)計(jì)師和上下游的供應(yīng)鏈之間的溝通問題,同時(shí)在高校也有解決學(xué)生注冊等等問題,包括在工業(yè),工業(yè)4.0,工業(yè)的這種數(shù)字化,我們也通過這個協(xié)作平臺來幫他實(shí)現(xiàn)這種包括遠(yuǎn)程巡診,生產(chǎn)線的一些文化等等相關(guān)的一些工作。
 
所以,你可以看到說,我們在跟不同行業(yè)人談這個的時(shí)候,其實(shí)真的要談場景,談每一個不同的行業(yè),它的需求什么樣。我相信今天來的很多嘉賓也是來自不同類型的企業(yè),可能我們在不同類型企業(yè)他的需求就不一樣,這個是從場景的角度來講。
 
另外,從我們整個的使用方式來講,這就涉及到我們整個的建設(shè)。使用方式角度來講,其實(shí)也是多種多樣的,可能有提到說,我們有內(nèi)部的會議,可能有跨行業(yè)的會議,也有可能是移動的、混合的,需要納手機(jī)和iPad接入,這樣的方式也會很多,這樣就會對整個業(yè)務(wù)部署帶來挑戰(zhàn)。
 
同時(shí),我們作為IT人現(xiàn)在可能很多人做服務(wù)目錄,協(xié)作也有服務(wù)目錄,服務(wù)目錄怎么做,可能對于客服部門是一類場景,可能對銷售部門是一個場景,對HR部門,人事部門,做面試又是一個場景,可能我的IT在給整個員工提供的時(shí)候就不能簡單跟他說,我給你多少個屏幕,多少個電話號,可能是怎么更好的幫助你設(shè)計(jì)出業(yè)務(wù)場景,讓你更好的使用。這里面可能會看到,這是我們實(shí)拍的一些案例,在不同地方可能會有更加靈活的一些方式。
 
所以,在這樣的一個復(fù)雜的環(huán)境里面,從思科的角度來講,我們一直要強(qiáng)調(diào)的也是一個一致化的用戶體驗(yàn),這個一致化可能有外觀上,比如產(chǎn)品,思科有非常多的產(chǎn)品都是紅頂獎的獲得者,同時(shí),系統(tǒng)之間平滑的切換,真正的整合,這些東西也是從用戶角度來講非常重要的。我前天去一個互聯(lián)網(wǎng)公司,跟上海開一個理會,他們設(shè)這個會經(jīng)過了非常多的步驟,這個來講可能真的有所提升,怎么讓用戶感覺不到是例會的過程。
 
所以,剛才這個場景要結(jié)合行業(yè)應(yīng)用,所以我們在做整個協(xié)作產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,從我們平臺的供應(yīng)商的角度來講,我們要產(chǎn)品具有這樣的福利。同時(shí),我們應(yīng)該去支持我們的行業(yè)客戶,支持我們的合作伙伴一起根據(jù)不同行業(yè)設(shè)計(jì)出來更加符合行業(yè)應(yīng)用的一些使用的東西。
 
這是一個案例,為什么加這個進(jìn)來,因?yàn)槲铱吹较挛缬须娦欧窒硪恍┬l(wèi)星相關(guān)的信息,這是我們一個合作伙伴利用思科的產(chǎn)品做的一個遠(yuǎn)程巡檢的東西,它就是把我們一個協(xié)作產(chǎn)品裝到一個工業(yè)設(shè)計(jì)化之后的一個便攜式的設(shè)備,可以通過各種各樣的通信模塊,衛(wèi)星的方式,4G的方式,能夠跟著我們的車出到野外做線路的巡檢,做遠(yuǎn)程站的巡檢。這個實(shí)際上同時(shí)來講可以通過衛(wèi)星通訊,再接回到企業(yè)網(wǎng)。所以,這個里面回到早的部署上,就是結(jié)合了混合的方式的部署,既有企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的東西,同時(shí)也通過外面的東西遠(yuǎn)程接入,也把它接入進(jìn)來。這個架構(gòu)不講太多,我們實(shí)際上有一整套的架構(gòu)。
 
剛才談到場景化,為什么要談?wù)勥\(yùn)營化和服務(wù)化呢?我自己見過我們的一些客戶,有在聊,他們碰到比較大的問題一些新型的協(xié)作系統(tǒng)上來怎么讓公司同事很快的用起來?也就是我們所說的傳統(tǒng)的我們賣路由交換的時(shí)候,可能用戶安裝調(diào)試打通就可以了,現(xiàn)在體驗(yàn)型的產(chǎn)品怎么讓用戶用起來,這個可能是我相信我們作為IT支持者都會面臨的一個問題。
 
在運(yùn)營角度來講,協(xié)作一個是能夠用好,同時(shí)協(xié)作可以作為一個非常好的依據(jù)。我們一個省的政府部門用思科的協(xié)作平臺,我們合作伙伴基于這個協(xié)作平臺開發(fā)了一些運(yùn)營系統(tǒng),一些簡單數(shù)據(jù)就能夠給領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理提供非常多的信息,比方說每一個會議室使用的情況,使用時(shí)長,使用頻度,參加的人員,因?yàn)檫€結(jié)合一些簽到系統(tǒng),這樣這個領(lǐng)導(dǎo)看下面的管理工作提供一些依據(jù),同時(shí)協(xié)作也被他們用在一些信訪工作上,這也可以幫助他們做一些非常好的對決策起幫助作用的一些統(tǒng)計(jì)。
 
所以,在運(yùn)營商來講,同時(shí)我們運(yùn)營使用的情況也可以暴露出來,到底我們自己的客戶對這個東西的一個使用的體驗(yàn)到底是不是好。所以,運(yùn)營來講也是對于我們一個IT部門把這個協(xié)作部署好,能夠讓所有相關(guān)同事用起來非常重要的一個部分。
 
另外,也是很快的提一下,我覺得談協(xié)作,其實(shí)還有兩個問題不能夠忽略,一個就是安全的問題,一個就是QoS的問題。大家知道,思科我們是做網(wǎng)絡(luò),做安全的,所以我們有整套的方案,但是即使你不從網(wǎng)絡(luò)里面看,就從用戶角度來講,視頻現(xiàn)在協(xié)作在很多時(shí)候,尤其是遠(yuǎn)程部署,或者一個公司有非常多分支機(jī)構(gòu)的時(shí)候,我們在做這個方案設(shè)計(jì)的時(shí)候碰到最挑戰(zhàn)的問題其實(shí)是帶寬的問題,怎么能夠用合適的帶寬保證這個協(xié)作視頻通信的服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí),你要考慮到說,我怎么能夠是更經(jīng)濟(jì)、有效的成本。
 
之前我們有一個客戶,在全國大概有200家分支機(jī)構(gòu),這個架構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候我怎么樣一個優(yōu)化的設(shè)計(jì),既能節(jié)省中心的資源,又能夠充分利用它現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò),包括VPN等等這樣的東西,能夠在有QoS的情況下質(zhì)量得到保證。因?yàn)榇蠹铱赡苤?,說協(xié)作呢,我原來做過數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)中心出了事,是影響業(yè)務(wù)的。但是,實(shí)際上來講,我們現(xiàn)在看到的數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)在冗余上非常好,反而是協(xié)作,一個會正開著,一條鏈斷了,這個會就開不成了,因?yàn)閰f(xié)作原來可能在系統(tǒng)整個冗余上鏈路上考慮并不多,但是現(xiàn)在因?yàn)楣ぷ鞣绞降母淖?,非常多重要的會議,重要的溝通都是在協(xié)作平臺上要完成的,所以協(xié)作一旦出現(xiàn)問題會帶來特別大的影響,所以我們一定要把QoS保證好。
 
同時(shí),要提高安全。我們也有這樣的案例,當(dāng)時(shí)是國外的一個案例,它是說是在他們做業(yè)績公布之前,信息得到了泄露,給股票市場帶來一些損失。這個原因其實(shí)就是它電話被竊聽了。所以,我們在整個部署通信設(shè)備的時(shí)候,思科在所有通信上都有非常好的一個非常好的靈活的安全的手段,同時(shí)用戶可以自己做管理,這樣也是給有高安全要求的客戶群體和用戶群體提供這樣的一個可能性和選擇。
 
剛才提到了運(yùn)營,還有服務(wù)化。同時(shí),我們也在探索說協(xié)作到底怎么來走,思科也是非常希望在這兩年的時(shí)候更重要的是能夠發(fā)展我們的好的合作伙伴,你的生態(tài)體系的一個建設(shè)。為什么這么講呢?第一,我們其實(shí)有看到整個行業(yè)是有大的變化。比如剛才提到說互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)我相信大家可能都有類似的感受,我們看到現(xiàn)在有一些我們的用戶,它已經(jīng)從原來傳統(tǒng)的純的互聯(lián)網(wǎng)的方式,現(xiàn)在要去轉(zhuǎn),要有硬件,這是為什么呢?這個實(shí)際上是因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候,協(xié)作開始的時(shí)候,可能只是解決一些級別沒有那么高的一些普通的溝通問題。但是,隨著它對公司業(yè)務(wù)的重要性,以及這種消費(fèi)習(xí)慣的成熟,大家都愿意為這個事情買單,同時(shí)它有更好的體驗(yàn),這個時(shí)候我們會看到很多的相對來講比互聯(lián)網(wǎng)方向更貴的協(xié)作的業(yè)務(wù)實(shí)際上是和原有的互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作方式走到了同一個區(qū)域。所以,人群的變化,使用習(xí)慣的變化,消費(fèi)習(xí)慣的變化,也給我們帶來一個新的機(jī)會,當(dāng)然也帶來新的挑戰(zhàn),這個挑戰(zhàn)可能就是說,現(xiàn)在變成這樣來講,用戶習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)的一些溝通方式,習(xí)慣了非結(jié)構(gòu)化的這種云化的溝通方式,其實(shí)對你的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),對你部署的能力,對你的支持都提出新的挑戰(zhàn)。
 
所以,我們從生態(tài)體系建設(shè)角度來講,思科現(xiàn)在也是有渠道部門,也專門推出了很多跟渠道相關(guān)的一些合作的計(jì)劃,包括跟我們的上下游的公司,包括跟我們的運(yùn)營商,包括跟一些其他的,直播公司,錄音的公司,都希望開展更多深入的合作,是整個更加健康,更加有效率協(xié)作的一個平臺。
 
協(xié)作真的是無處不在,剛才提到的釘釘,現(xiàn)在大家都在用的微信,其實(shí)都是協(xié)作的一種方式。包括我們現(xiàn)在看來,越來越多的像醫(yī)療行業(yè)的遠(yuǎn)程醫(yī)療等等,這些東西其實(shí)都是基于協(xié)作給某一個領(lǐng)域提供的所有東西。
 
這是我們在講,我們原來的會議室長什么樣的屏幕,這個是思科大概兩年前我們開始希望有一些更好的東西解決,我們有很多產(chǎn)品。這是一個很時(shí)尚,現(xiàn)代的會議室,但是我們也看到一個情況,這個會議室里面放了非常多的東西,要有放投影的,有屏幕,有攝像頭,有投影儀,有演講者,有麥克風(fēng),然后要布線,所以當(dāng)時(shí)說會議室裝修也是一個單獨(dú)話題,我們經(jīng)常有一些項(xiàng)目,說不要那么著急上了,為什么?我要做會議室的該座,這是現(xiàn)有的情況,我有麥克風(fēng),大家進(jìn)去還要做一些調(diào)試,有各種各樣的遙控器,這個實(shí)際上是現(xiàn)在非常多的,包括我們思科自己的辦公室現(xiàn)在也都還是這樣的狀態(tài),有話機(jī),還有白板。
 
有沒有可能是這樣?我非常高興在下面花幾分鐘給大家介紹一下思科剛剛發(fā)布的一系列的新的產(chǎn)品。我們的目的希望做一個All-in-one,全部在一起的東西,真正給大家提供一個快速部署,簡潔使用,非常好用的一個會議室的體驗(yàn)。這個產(chǎn)品就是我們的思科Spark Room Kit,它有非常特殊的特性,比如我們有4K的超高清的東西,所有全線產(chǎn)品都有鏡頭跟蹤,同時(shí)他們?nèi)贾С譄o線和藍(lán)牙,所以在布線上也非常的簡潔,用藍(lán)牙來做所有相關(guān)的東西。還有一些跟新的潮流,人工智能也好整合的東西。
 
舉個例子,覆蓋所有場景的智能圖像跟蹤,根據(jù)發(fā)言人位置的不同,自動調(diào)整麥克風(fēng),鏡頭,給整個畫面呈現(xiàn)出最佳的效果,美學(xué)上最佳的效果。同時(shí),還有一些有趣的地方,你可以看到,整個的叫做Speaker的跟蹤,最佳視覺的體驗(yàn),都是通過后臺很多優(yōu)化的算法實(shí)現(xiàn)的。還有一個非常有趣的,我可以捕捉會議室里每一個與會者計(jì)算參會人員的人數(shù)。其實(shí)我們現(xiàn)在也有客戶提出來,我要做人臉識別的這種,我們真正合作的時(shí)候在我們使用者的眼里對協(xié)作提出越來越多的功能和需求,我們有很好的合作伙伴把這個來實(shí)現(xiàn)。
 
當(dāng)然,這個整個品質(zhì)也非常好,這是一張大圖,這是整個屏幕上的圖,這是局部做了一個放大,5K的camera非常非常的漂亮,這個產(chǎn)品現(xiàn)在也是正式宣布,有一些智能喚醒的功能,也可以點(diǎn)擊屏幕進(jìn)入工作狀態(tài),所有這些東西都是力圖給使用者帶來更好的協(xié)作的體驗(yàn)。
 
剛剛提到我們有這樣的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)我們對于協(xié)作的愿景的一個考慮,同時(shí)我們希望有更多合作伙伴,上下游來合作。另外,還有在中國我們也看到了方興未艾,或者是剛剛起步的,快速起步的這樣一個市場。我是覺得,其實(shí)我們希望結(jié)合更多的合作伙伴,包括剛才我們跟薛總在聊,其實(shí)大家雖然都是做同樣的東西,包括余總,我們可能有同一個目標(biāo),就是非常希望我們整個協(xié)作的平臺,協(xié)作產(chǎn)品能夠在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,在企業(yè)轉(zhuǎn)型中扮演更多角色,給我們客戶更多的支持。
 
也是基于此,我們在這個月的時(shí)候宣布了一個思科協(xié)作云聯(lián)盟,是整合了我們思科大概十幾家的合作伙伴,他們分布在不同的區(qū)域,專注在不同的領(lǐng)域,他們的特點(diǎn)都是利用了可能是思科的一個云的平臺,他們利用這個平臺給不同行業(yè)的客戶提供不同場景的這樣的直接的協(xié)作云的支持,也是歡迎大家能夠關(guān)注和加入我們的這個組織。
 
我的時(shí)間差不多到這兒,我們今天市場部的李經(jīng)理都在,后續(xù)大家有什么問題,也非常希望和大家有進(jìn)一步的交流。還是回到最開始講的,我覺得對于我們做協(xié)作,做通信的人來講,這真的是特別好的一個時(shí)代,我們非常希望怎么能夠讓我們的協(xié)作更好的來服務(wù)這個互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化的時(shí)代。今天我的分享到這里,謝謝大家!

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