以下是現場速遞。(聲明：本稿件來源為現場速記，可能有筆誤和別字，僅供參考)

Polycom 大中華區技術總監 余寶生

 

主持人：謝謝沈總，作為視頻協作領域的領軍者，Polycom一直在高端硬件市場上攻城掠地，但是，近兩年來，細心的用戶可能會發現，Polycom也在與時俱進，在軟化，在云化。這樣一個軟硬兼施，硬件與云并行的Polycom，能為大家帶來哪些新的價值?下面，我們將請出：

 

Polycom大中華區技術總監 余寶生 為我們帶來：云視頻通信，掌聲有請!

 

余寶生：在座的各位大家上午好!今天我跟大家分享的題目是云視頻通訊。怎么講呢?現在在座的各位，可能你現實當中是不是體驗到云視頻給你帶來的服務，這個不關鍵。但是，云的發展是趨勢，怎么講?云已經在空中飄了，來不來是時間的問題。但是，我們這個云視頻通信的發展從我們來看，今天是想給大家有一些共同討論的話題。

 

剛才像沈總提到，在企業場景化應用過程當中，目前情況下，他剛才講的是非標準化，這是暫時的。如果真正的要把這個市場做大，要真正的用到所有的，包括三四級大的市場，一定要有標準化的推進。所以，那么在我們的云視頻通信過程中，現在是用戶體驗到也好，沒有體驗到也好，一旦你想用的時候，真正是否能找到合適你的云，也就是你找到的云真正是你所需要的，找到所需要的云就是你的及時雨，你所需要的這種解決方案。如果說你為了跟著大潮流，也要做云，但是沒有把云的這種技術結合你的實際的應用，你的場景應用，可能是下來一個冰雹，你不要的云，這個過程中可能說到你了解的挑戰。

 

所以，今天我跟大家分享的就是云視頻通信，分四個方面。第一，云部署。第二，云特性。第三，云方案。第四，云應用。

 

首先，來看看云部署。像我們在視頻應用過程當中這么多年來，事實上沒有解決一個孤島的問題，很多的一些行業，特別像現在有我們的上下游，他們之間怎么把這個視頻中間的孤島連接在一起，事實上云部署的方式是最佳的一種應用。那么，云的部署從我們來看，無論是在國內的一些企業還是跨國的一些企業，為了真正做到云視頻無阻的暢通的應用，云部署可以把所有的你所需要的應用的一些點結合在一起，從這張圖可以看出，如果說真正做大以后，云的應用從全球范圍來看，我們需要有它的點還覆蓋，你所需要應用的一些點的視頻應用可以覆蓋到。這就是云部署的一種模式。

 

在云部署當中，從我們應用來看，它分為私有云、公有云和混合云。但我們現在從應用的角度來看，可能一些大型企業有一些傳統的視頻會議，怎么向現在移動化的視頻發展，可能從我們的安全角度來看，首先要考慮到私有云的部署，可能在企業內部部署。但是，這個企業內部的這種部署云的方式阻礙我們這種溝通的發展，那肯定是要向移動化發展，向我們的合作伙伴，或者上下游的這種通信的發展，那么在這種條件下就需要有一個跨界的到公有云，形成一個私有云、公有云和混合云的模式，部署來看是從私有云向公有云和混合云的發展，這是從部署的角度看。

 

為什么剛才提到，如果從目前角度來看，云的視頻應用大家都在提，事實上沒有解決一個真正的所有的應用，無論你是在內部也好，你跨平臺到移動通信的這種應用來看，沒有解決很多的一些問題。打個比方說，像現在技術方面、標準方面，以前的傳統視頻會議應用的是AVC這種形式，作為云大規模的部署，我們要用SIP的SVC的協議，現在這兩個標準協議很好的把它融合起來，這是需要有中間的一個環節來做。更重要的是像我們現在大的企業，用我們自己的私有云，你在控制、管控方面是有自己的一種控制，如果向移動方向發展怎么控?如果在云建設過程當中沒有設計好，你是跟CIO，跟CEO說，我做了一個很好的云的方案，CEO可以讓你體驗來用，但是一旦用的過程當中，如果有控制管理失控的問題，那就是我們踩雷了。這個云是可以用，但是怎么和以前的傳統視頻會議結合在一起，很好的管控?到目前為止這是一個沒有解決的，因為在這個SVC、AVC管理控制過程當中，怎么很好的按照我們中國用戶使用習慣的會控延續到移動的控制，把移動的，或者我們合作伙伴的這種移動視頻的管控納入到我們以前的這個管控系統當中。如果真正能做到這一點，那么你在這個混合云應用過程當中你就可以走在行業的前列，這個是需要去解決的。

 

但是，從這個標準來看，有一些需要做一些網關的協議轉換。作為云的部署，像彈性的部署，這里有視音頻轉化，包括編碼格式轉換等等。關鍵是云的容錯，如果特別像這種運營模式的，真正想把這個做大、做強、做好，一定要考慮到這種容錯的關系。在這種容錯關系做好之后，你可以是真正做到任何的廠家的設備能夠接入進來，你把你的應用的面可以擴展了，這是從容錯的角度來看。

 

從Polycom來看，大家可能有印象，Polycom可能是一個傳統的硬件廠商，在傳統應用過程當中，可能更多是基于硬件的視音頻方案，但是可以告訴大家的是，事實上Polycom在五年前從公司的戰略層面來看就已經部署了這種轉型，從硬件廠商轉向軟件廠商，這個是五年前在做的。基于這種轉型的變化，Polycom今天我們已經可以提供從硬件、視音頻解決方案到軟件的虛擬化部署的解決方案。我們軟件的虛擬化解決方案核心可能是二進制這種模式來做，這種模式從底層，中間層，以及應用層都有相應的解決方案支撐我們在硬、軟件結合推向市場的整體解決方案。那么，真正大家看到的，從我們落地來看，那么從你的協作的會議，包括桌面視頻，還有移動視頻，以及社交網絡，剛才也在提到，比如現在是你和微信怎么通，和國外的Facebook怎么通，這個里面是有一個相應的解決方案能做到。那么，在應用過程當中，還有很大的微軟的用戶，微軟的用戶在使用過程當中大家知道現在他有Skype Business以及Office365的解決方案，這么大的客戶群體和會議的解決方案以及移動的解決方案怎么能很好的融合在一起，在這一點上，因為Polycom和微軟多年的群求的合作伙伴，微軟特地投資給Polycom共同開發，我們叫AVSR的解決方案，目的就是和Spyke Business以及Office365做到無縫的集成，Polycom的SIP以及它的這種無縫的集成方案結合在一起，很多廠商提到和微軟有是視音頻的如何，但是真正做到無縫集成的是視音頻和數據融合，Polycom在這里可以說做了最全面的，沒有任何的這種縫隙可以延續到你的內容共享方面是做到無縫。當然這個里面是有轉換的，從微軟的最新的VBSS，怎樣做到真正的雙流的共享是Polycom基于研發層面的合作才做到的。所以，從這里來看，我們在整體方案里面，除了硬件的解決方案之外，現在完全可以推基于虛擬化解決方案的云平臺的服務。

 

作為云的應用來看，我們一定要解決的是兩大核心問題，第一，如果說在核心技術里面你能占到一席之地，那么在視頻應用過程當中，你就可以保持你在這個行業的領導位置，當然這個云的核心技術包括很多。我們是在BAT的包圍之下進行協作的，從我們來看，如果說你的核心技術有競爭力，你不害怕的，也許是你的機會，因為你有核心競爭力之后，你的技術可能得到更多的認可，從云的應用來講，云的技術可能引領你客戶的發展，后面極致的客戶體驗是推動視頻應用，這個說起來簡單，實際上做起來真正有沒有核心技術來支撐你這一點?這是值得大家去思考的。如果說，在你的核心應用點上能夠有獨特的地方，你比別人強，你的體驗比別人好，那么，這個市場你就可以占一席之地。

 

從另外一個層面來看，云的應用就是要真正做到任何時間，任何地方，任何設備，以及任何網絡都可以做到無縫的視頻的應用。后面有一個提到是任意的方式，因為很多廠家都提到任何時間、任何地點、任何網絡、任何設備都沒問題，那么你真正做到易用、好使，一定要做到任意的方式。這個里面提到任意的方式，后面會跟大家做一些解釋。

 

那么，作為Polycom在這個行業專注在做視音頻的研發方面，之所以我們說有自己獨特的一些技術，大家現在可以看一下，從我們這個場景呈現來看，Polycom有一個叫智能導播的系統。剛才像思科、華為也提到，Polycom在這個里面有它獨特的地方，它是把你在應用場景過程當中以獨特的地方還有一些特殊點，這個特殊點大家可以看到，你在應用過程當中怎么能夠得到很好的用戶體驗，就是你在發言者，只要發言者誰發言，你就可以是把他的這種特寫鏡頭傳到對方。在這個過程當中，可能我們最開始設計這個產品的時候也是只是考慮到這一點，后面一旦這個人在講話，其實他人在做什么不知道。那么，為了把這個現場的環境更好的傳到對方，我們在開放過程中又提供新的這種應用，那就是你在抓到這個發言者的同事還把其他人的畫面傳到對方去。這就是避免如果有一個人在發言的時候其他人在開小差。所以，從這點來看，它有改進的地方。同時，在制作過程當中，它有很好的切換，所以有朗閣攝像頭的原理。這是從智能導播的解決方案來看。

 

那么，從云視頻應用，如果達到好的用戶體驗就需要有你獨特的一些技術在里面，視頻還好，特別是在音頻處理方面，這個是很難做到的。因為隨著我們這個云視頻的發展，向移動辦公，向公開的開放型的這種場所來應用，如果在一個開放性的場所，我要開會，我不能把別人趕走。在有別人同時在一個場所的情況下，怎么能達到很好的會議效果?我們也可以叫魔墻技術，在開放市場才有Polycom的魔墻技術，盡管外面有人在說話，你在做其他會議，都不會影響你和對方開會的效果，這個是魔墻，大家可以看到，是一個形象的隔絕外面人的對話形式。

 

這個我們在應用過程當中，特別是在一些開放性場所，或者在自己的工位上要做一些應用的時候。比如我用我的電腦和對方在通話，電腦通話的時候，旁邊人打電話可能干擾到我，這個時候你像在呼叫中心大家親身體驗的是，在做呼叫中心打電話咨詢的時候，可能旁邊有一些噪聲，Polycom這個叫魔球的技術，就是這個話筒一小部分的聲音能夠收進來，合乎聲音可以屏蔽在外面，這是魔球的應用。這個是得到一個很好的應用的體驗，因為從云視頻來看，今后是開放性的場所以及移動的場所，不可能讓旁邊沒有任何其他雜聲，這個是提升用戶體驗的一個很好的方式。

 

還有一個魔帶的作用，就是你在辦公場所，你幫忙人做溝通的時候，可以把它設定一個帶狀的形狀，只有這個帶狀聲音可以收進來，其他的聲音在外面，從聲音的屏蔽來看，能夠達到很好的效果。

 

另外，在聲音的處理過程當中我們有一些感受，比如開會過程當中，比如你敲鍵盤，或者有一些動的紙頁的聲音，怎樣能夠很好的屏蔽不傳到對方，這在音頻處理過程中有處理技術，這個叫做雙向的噪聲屏蔽。另外，在互聯網云視頻應用過程當中，網絡質量沒法像專網能夠很好的保證，就是在互聯網上，怎么在丟包非常大的情況下，還能有非常好的聲音和圖像的體驗，這就是糾錯處理的能力。

 

Polycom專注在視音頻的研發里面，所以在聲音的處理過程當中有它獨特的糾錯丟包的技術可以達到70%，還能夠保證你很好的圖像和聲音。這是在應用過程當中。特別是我們在聲音的處理過程當中，有它獨特的一些點在里面。

 

剛才提到其他的一些廠商也在提很多應用，怎么易用，易使。從現在來看，Polycom在做到云視頻應用過程當中的任何時間，任何地方，任何設備，通過任何網絡來做之后，怎么做到你的任意的方式。大家可以看到，也可以是掃二維碼的方式入會，可以是用NFC輕輕的貼一下你的設備，還有一點擊的方式，以及Web鏈矢的方式進會，這可以根據你相應的需求進行開發，這就是你應用過程當中怎么做到很好的應用體驗，是能夠抓取你客戶的點做你的推廣。

 

作為移動化的視頻有很多應用，像現在智慧城市、平安城市，以及你在移動的辦公、安全生產、像應急指揮、遠程指揮，高端客服，有很多是在應用場所，能夠把應用場景具體化。這就是我們在推的過程當中有一些相應的解決方案。像以前作為應用視頻來看，有很多場景是你可以想象不到會有這么簡單。那么，從現在，從視頻的技術以及你的應用的拓展來看，已經真正可以做到你隨時隨地的、無縫的進行視頻的任何的協作和推廣應用共享。

 

從這個場景來看，大家可以看到，你可以是在你的路上，賓館，或者機場都可以隨時隨地進行視頻協作。在這種應用場景過程當中就體現出剛才像魔球、魔墻，以及魔帶的這些應用，都可以很好的應用在這些場景，能夠得到很好的用戶體驗的效果。

 

那么，從視頻通信落看，我們一直是在想如果真正的要在這個行業做到你的領導位置，我們要考慮到，你在有很好的用戶體驗的過程當中，你還能做點什么?從我們現在的應用看，我們始終在保持比如說你的核心創建技術，這個不能停，只有你核心的創建技術才有價值點所在，另外在云視頻服務過程當中，像我們以前就是賣設備，今后云視頻的發展怎么從賣設備變為賣服務。這個是有一個長期的運營模式。

 

那么，最終從我們來看，就是你在整個的用戶體驗過程當中，一定要很好的體驗，用戶的體驗是很關鍵的，也就是你的整體解決方案和別人相比較過程當中，你的特點在什么地方。所以，從Polycom來看，始終是把用戶的體驗以及創新的技術放在首位，真正做到你在這個行業的一些獨特的價值所在。這個是從視頻應用來看，因為從我們在傳統視頻會議，到現在云視頻的發展其實走了很多年，大家也期待云視頻的應用，包括協作，怎么能夠真正做到為不同的企業，不同的公司去服務，而且在應用過程當中，我們真正怎么做到在提高生產效率過程當中能夠把這個視頻的一些獨特技術應用到你的實際工作當中，從我們來看，現在大家也可以聽到這樣5G的即將問世，從他們在推動過程當中，如果說5G的推廣，再加上移動互聯網的進步，從我們來看，以前我們所期待的在視頻應用過程當中怎么能夠達到爆炸式的增長是我們部門所期待的。所以，我們希望基于今后5G的這種推廣，加上移動互聯網，加上云視頻應用的發展，我們是相信在下一個不遠的將來我們會有很好的一個視頻協作的新時代。我今天的分享就到這兒，謝謝大家!