商務智能能力中心(business intelligence competency center,簡稱BICC)是組織中負責管理組織商務智能戰略、項目和系統的各個方面的團隊。商務智能工作通常包括制定商務智能戰略、部署商務智能工具和應用、培訓使用商務智能的業務用戶并提供支持。商務智能能力中心的職責還包括監視后端數據管理任務,比如數據集成、數據治理、數據質量和元數據管理。
衡量商務智能能力中心的成功與否的標準在于,該中心能不能把擅長所有商務智能系統的專業人才帶入到一個單獨的團隊或“能力中心”來,讓他們分享技巧和建議,創造共同語言和數據字典,為程序、報表和分析制定標準。在構成形式上,商務智能能力中心可以是一個由專業團隊組成的業務單元,也可以是現存業務單元下屬的一個部門,甚至可以是來自不同公司的不同部門的人員組成的“虛擬商務智能能力中心。
商務智能能力中心一般是一個主商務智能項目的一部分,或直屬于一個商務智能項目,用來將分散的多個數據源集成到統一的數據集市或數據倉庫中。商務智能能力中心一個重要的職能在于讓企業領導者和業務管理者更好地理解商務智能的潛在價值,這能夠為商務智能團隊爭取到更大的領導者支持和更多的資金投入。Gartner等咨詢公司正在積極推出商務智能能力中心的概念,這一概念尤其適用于想要把某部門的商務智能應用融入到企業整個商務智能架構中的企業。
不過,商務智能能力中心的發展一直不是很快,很多公司更青睞于虛擬商務智能能力中心,一部分原因在于商務智能團隊中的成員往往還有其他工作要做,不能只關心商務智能工作。