一、功能強大
OA系統(tǒng)的功能強大體現(xiàn)在哪些方面呢?一是功能要完善，二是細節(jié)要深入。對一款OA軟件來說，必須考慮到用戶的每一項合理需求，因為每個用戶使用的側(cè)重點不同，在不同發(fā)展階段的側(cè)重點也不同。廠商只有提供完善的功能，才能滿足不同用戶，以及用戶在不同發(fā)展階段的需求。而功能細節(jié)更是考驗實力，有的OA軟件看似功能齊全，但功能設(shè)計很簡單，根本用不起來。
二、使用簡便
好的OA軟件，不能因為功能的強大，而導(dǎo)致實施和使用非常復(fù)雜、困難，動輒就要耗費巨大的人力、物力、財力和時間成本。相反，優(yōu)秀的OA軟件必須做到實施簡便、使用靈便、服務(wù)輕便，能夠?qū)蛻鬒T環(huán)境和IT人員的要求很低，甚至沒有專職的IT人員也可以輕松使用和維護。而對于普通用戶，應(yīng)該做到簡單功能無需培訓(xùn)，復(fù)雜功能簡單培訓(xùn)即可使用。除此之外，OA系統(tǒng)使用簡單能大大減少后期維護成本以及人力成本。全員使用也正是OA系統(tǒng)能夠用的起來的基礎(chǔ)。
三、性能開放
開放性是OA軟件的生命力，一方面好OA必須能夠靈活適應(yīng)用戶當(dāng)前乃至未來的各種需要，做到“隨需而變”。另一方面，與其他管理軟件的數(shù)據(jù)融合也是OA系統(tǒng)開放性的另一個指征。因此優(yōu)秀的OA軟件具有開放性的體系架構(gòu)(J2EE)，可以快速響應(yīng)用戶需求，進行各種個性化的升級改進。并可以靈便的實現(xiàn)和第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如ERP等)的數(shù)據(jù)整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步交換與共享，消除信息孤島。
四、服務(wù)可靠
優(yōu)秀的OA軟件廠商必須重視客戶服務(wù)。一方面考察的是OA廠商的能力資質(zhì)，企業(yè)成立時間久、擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)、有成熟的客戶服務(wù)經(jīng)驗，建立了比較全面的渠道等都是受信賴方面。另一方面需要檢驗廠商的服務(wù)響應(yīng)速度。包括提供現(xiàn)場上門服務(wù)和遠程在線服務(wù)。比如華天動力的“5863服務(wù)”原則：1小時內(nèi)服務(wù)響應(yīng)，8小時內(nèi)提供解決方案，復(fù)雜問題24小時內(nèi)解決等等。
五、價格合理
好OA價格一定很高嗎? 未必。好的OA軟件，其研發(fā)成本和服務(wù)成本必然會高一些，價格和品質(zhì)總體上是相適應(yīng)的，但要警惕的是，有的廠商以好的品質(zhì)為由，過分的提高價格，給客戶造成不合理的支出。另一方面，既然廠商的軟件研發(fā)必然是有費用投入的。那么，號稱免費的OA軟件就需要警惕了。不在系統(tǒng)的功能上收費就有可能有其他方面的費用支出。既然企業(yè)享受了“免費”的好處，總要在其他方面承擔(dān)“免費”帶來的問題和風(fēng)險。
基于以上方法論我們不難分辨一款OA系統(tǒng)的好壞。以幾款經(jīng)典的OA辦公系統(tǒng)為例。泛微、華天動力、致遠是主流OA品牌中的“三駕馬車”。在產(chǎn)品方面，泛微、華天動力、致遠基于J2EE架構(gòu)下的OA軟件功能成熟，開放性強。在軟件的使用體驗上，泛微OA的功能全面，設(shè)置精細，實施與使用的難度最高，其次致遠，產(chǎn)品中規(guī)中矩。華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)界面簡潔，工作流程設(shè)置清晰，易用性最高。在服務(wù)上，泛微、華天動力、致遠都深耕OA市場，服務(wù)超過15年以上，服務(wù)企業(yè)超過一萬余家，在各地市場都有廣泛的渠道做服務(wù)基礎(chǔ)。服務(wù)響應(yīng)速度也遠大于二三線OA品牌，這也是許多企業(yè)選型品牌OA廠商的原因。在價格方面，泛微OA定位高端，價格最高，其次致遠，華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)的性價比最高，最受中型企業(yè)用戶認(rèn)可。
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