過去兩年的數據顯示,OA系統市場平穩保持超過10%的增長率,2016年OA系統產品市場規模達到98.7億元,2017年整體市場規模達到113.8億元,同比增長15.3%,預計2018年OA系統市場總量將會超過125億。
一、市場結構趨向穩定,存量增量市場需求穩定
大中型企業市場是OA系統產品得以穩步發展的基本驅動力。一方面,OA系統產品在大中型企業用戶市場已達到相當高的滲透率,大中型企業用戶OA建設以應用升級為主,如移動OA應用、OA系統深入整合等等。大中型企業用戶對于OA系統產品依然具有重大的市場需求;另一方面,目前國內經濟發展穩定,雙創工作成果顯著,經濟領域的一系列穩定有力的促進政策有目共睹。未來一段時間,我國經濟可預見的將繼續保持平穩發展態勢,這一經濟背景也確保了大多數企業將繼續維持其信息化支出的穩定性。
大中型企業對OA系統軟件的認可度,主要來自于OA系統廠商的品牌沉淀,發展歷史時長、沉淀的用戶基數、實施經驗都是大中型企業考慮的因素,泛微、華天動力、致遠、藍凌、金和、通達等OA系統處于明顯優勢地位,在一定程度上,OA系統市場也講究的是“剩者為王”。
隨著“雙創工作”的發展和壯大,廣闊的中小企業市場將是OA系統產品市場保持快速增長的重大突破口。目前我國整體中小企業信息化滲透率不高,具有巨大的藍海空間,到2017年底,中小企業信息化比例已經超過45%,OA系統產品作為信息化標準套件之一,其應用具有較大的剛性,未來大多數新近成長起來的中小企業均將開始部署實施OA系統產品。與此同時,云服務、移動互聯網等新興技術的發展又將對OA系統產品市場促生革命性的變化。
移動互聯網促使辦公應用越發靈活。功能強大的云服務模式將獲得眾多中小企業的青睞;部署在智能終端的移動OA憑借其極高的靈活性、便利性、可低成本快速提升企業規范性等特點,將得到眾多中小企業老板的高度認可。
二、移動OA發展迅速,是未來決勝的關鍵點
進入2017年,泛微、華天動力、藍凌紛紛布局移動OA辦公系統,移動辦公已經成為企業辦公的重要應用場景,移動OA是這兩年OA市場持續炒作的熱點。
移動OA系統不僅僅是一種時尚,其實是市場選擇的必然結果。移動OA不只是OA系統產品從PC端向移動端的遷移,更具有便攜特性、更為突出的設備性能以及包括視頻、圖像、聲音、二維碼掃描等更多更為友好的交互方式,使得移動OA系統產品在實際應用中具有更大的想象空間。
可以預見,2018年將會是企業辦公全面進入“移動化”的一年,去PC化辦公已經成為趨勢。
移動辦公不僅僅能夠給企業帶來更高效率,同時也和時下流行的“行商”概念緊密契合,未來移動OA系統產品在業企業用戶的業務處理中的應用將更具粘性,越來越多的業務操作將可通過移動OA系統產品實現。這里帶來的最大價值在于OA系統的應用將由相對獨立的單項系統逐步開始對接更為深入的企業核心業務系統,與ERP、CRM等業務系統之間的交互將更為普遍。
盡管OA移動趨勢已經不可阻擋,但是目前移動OA辦公系統市場仍處于初級階段,市場成熟仍需要一定的時間。
首先、移動OA系統產品的成熟度依然不足。相對于OA系統產品20余年的發展歷程,移動OA系統產品還只是新興事物,移動OA在應用功能上還嚴重依賴于傳統OA系統產品功能,具有突出移動特性的新興功能如LBS應用、體感應用、OA辦公社交等功能依然較為簡單,甚至于還不能滿足企業用戶的基本需求。
其次、企業用戶對產品的接受度仍需要一段時間培育。任何時代都存在“畏新”的特點,即大多數業務員工對于新興技術存在一定的抵觸情緒,尤其是公司35歲以上的核心骨干對于新事物均存在潛在的抗拒心理,部分人會擔心公司可以用OA系統軟件對其所在地點進行定位等。而移動OA應用徹底改變了在PC端辦公的習慣,這需要大多數員工重新適應新的工作模式,這不只是僅靠宣傳或硬性推廣便可實現,需要相當長的時間的接觸和培養。
最后,移動OA系統產品業務模式仍待摸索,過去20年是OA系統產品、功能、應用定型時期,傳統OA系統產品的業務流程是基于企業多年來形成的業務流轉習慣逐步固定下來,移動OA系統產品應用之后,將促使企業開始反思原來流程的合理性。同時移動OA也會受硬件環境的影響,如手機沒有信號、手機死機、電池沒電等系列突發狀況。
無論如何,移動OA系統的發展趨勢不可逆,辦公的后PC時代已經來臨,未來三年將會是移動OA系統產品成熟定型的重要時期,同時也是OA系統廠商市場重新洗牌的新機遇。
泛微、華天動力、致遠、藍凌等老牌OA系統軟件廠商已經針對市場變化進行強有力的應對措施。一批新興的OA系統廠商正在發起一輪又一輪的沖擊,OA系統市場看似平穩,其實已暗流洶涌。