這種情況并不在少數,也并非完全是OA廠商之過。前期選型OA時,企業都需要哪些功能?OA系統實施中,需求會不會有變更?系統實施后,OA的功能在企業運作管理中是否應用充分?可以說選型、實施、應用每一個步驟都直接關系著OA系統的使用體驗。那么,怎樣提升OA系統應用的成功率呢?
謹慎選型。OA辦公系統的選型是一個非常嚴謹的過程。在這個階段,企業不能操之過急。企業要用好OA系統,首先要確定自己的需要,包括當前的核心需求以及未來幾年的潛在需求。需求確定要具體、集中,不要泛泛,比如我就想提高工作效率。這些需求不清楚是無法選擇適合自己的OA的。
確定好自身需求后,就要仔細考察市場的OA產品了。從品牌、技術、產品使用體驗等等幾個方面綜合考慮。可以借助網絡搜索、口碑、同行推薦等方式尋找最合適的OA產品,如泛微OA、華天動力協同OA系統、致遠OA等是近年來被市場選擇最多的幾款OA軟件產品,都可以放在考察名單上好好甄選。
要是還拿不定注意,就對考察名單上的OA產品試用吧。在OA軟件行業,有遠見的廠商一直在大力提倡和鼓勵用戶試用產品,比如泛微、華天動力等。以華天動力協同OA系統為例,其在線試用功能無需填寫任何試用資料即可進行。企業不妨結合這種試用手段,將自己的核心需求,將代表性的流程、表單、報表等功能試用一下,再看看操作是否容易上手。如果感覺差不多,就可以和廠商進一步溝通,如果差距太大,那么就可以放棄了。
溝通實施。OA軟件定了!完成了OA選型這一步,許多OA選型者以為萬事大吉了,一切就交給OA廠商了,實則不然。OA系統實施之后經常會遇到的一些典型問題如流程梳理、管理對接、系統設置、需求變更乃至二次開發等。其中最困難的兩個問題恐怕還是管理對接和需求變更,前者是如何將OA系統與企業的管理實踐完美融合,通過OA系統實現管理制度的落地和保障執行。后者是如何對需求變更進行有效的管理,既確保項目的順利實施和按期交付,又滿足用戶合理的個性化需求。
不管是什么問題,解決之道都在于溝通,包括廠商實施人員和企業項目主管間的溝通,以及企業內部各相關人員的溝通。溝通建立在坦誠和理解的基礎上,只要溝通順暢了、到位了,那么問題就容易解決。所以實施過程中,溝通才是第一位!
正確應用。OA系統實施成功了,終于可以上線應用了。那是不是馬上就可以看見成果呢?首先OA系統要完全融入企業需要一個過程,不是一蹴而就的。所以應該循序漸進、堅持不懈。它只有按照既定的目標,一步一步去實現,才能夠達到預期效果。
另外,OA系統只是一個工具,首先需要企業有正確的組織文化和管理制度,完全指望OA系統來變革企業管理是不現實的。它只能是協助企業管理,完善企業管理,提升企業管理。它需要企業至上而下持續的支持和堅持,如果上面的管理者不用,那么下面的員工肯定也用不好,所以管理者對OA系統的應用起到龍頭的作用。這也就是華天動力OA系統倡導的“智慧協同”理念的原型,企業OA系統使用需要實現執行、管理、決策的協同一體化。