OA選型應該看什么？這想必是所有初次選用OA系統的企業都關心的問題。信息化管理成為主要潮流，企業為了不斷完善管理結構，大多都會選擇一種適合自己的OA系統。但是近幾年來OA產業可謂是飛速發展，不僅是泛微、致遠、華天動力等一線品牌更加成熟穩固，還有許多新興品牌層出不窮，爭相發展壯大，這簡直讓想要進行OA選型的企業眼花繚亂，更加難以抉擇。

那么拋開那些細枝末節，在筆者看來，OA系統的保障其實只有兩個方面：一是產品，二是服務。產品自不必說，功能、技術是OA系統使用的根本。OA系統作為一種辦公軟件產品，使用周期長，功能眾多，流程復雜，在使用的過程中難免會出現問題，如果所選的廠商沒有完備的服務體系，問題得不到應有的解決，帶來一系列負面效應，而企業對OA系統投入那么多，到最后卻得不償失了。

準確地說OA系統的服務應該由三個部分組成，分別是售前、售中、售后。但是一家OA廠商為了銷售自家的產品，在售前和售中兩個階段一定是服務周到，耐心解答客戶的一切問題，努力達成客戶的一切要求，在這一階段基本上每一個OA廠商的服務應該都是無可挑剔的，而企業往往也會被前期的假象所迷惑，等到一切塵埃落定，再出現問題時卻找不到應該善后的人了。所以企業在進行OA選型之前還是應該將眼光放得更加長遠，不要只局限于眼前，應該更加深入地去調查這個類型的OA系統售后服務是否到位。這時品牌也成了一個重要的參考因素，品牌出眾的廠商往往擁有較完備的服務體系，而在日后企業使用OA系統時也能給企業足夠的長遠的服務保障，這也是很多企業選擇泛微、華天動力等大品牌產品的原因。泛微。華天動力、致遠的服務都有很好地口碑，比如華天動力，根據一些客戶的回饋，華天動力確實能夠兌現服務承諾，將良好的服務精神貫穿始終，這便可以說是品牌的力量，雖然不是百分之百，但是發展還不完善的品牌廠商想必也是沒有精力去完善自己的售后服務的。

綜上所述，企業想要讓自己的對OA系統的投入物有所值甚至物超所值，選到適合自己的OA產品并不是結束，反而是另一個階段的開始，接下來對產品服務的選擇才是重頭戲。OA系統對于整個企業運作是影響巨大的，而從OA選型開始想要避開選型誤區，便要意識到服務的重要性。