隨著企業(yè)管理信息化進(jìn)程的不斷深入，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的概念逐漸深入人心，而工作流正是OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的核心，起到協(xié)助提高企業(yè)運(yùn)營效率、改善企業(yè)資源利用、提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性和適應(yīng)性、提高工作效率等等的作用。它就像縱橫交錯的管道，構(gòu)成一張嚴(yán)密的辦公網(wǎng)絡(luò)，連接起企業(yè)內(nèi)每個人、崗位、部門、事務(wù)。今天大家就跟隨筆者來淺談工作流那些事。

　　一、工作流1.0與工作流2.0。

工作流1.0是什么？工作流2.0又代表哪些？工作流2.0相比工作流1.0有哪些優(yōu)勢？

如果給工作流1.0打上標(biāo)簽的話，那就是“無紙化、重復(fù)工作、流程孤島、系統(tǒng)孤島、數(shù)據(jù)孤島”。原因就是在工作流1.0時代，OA系統(tǒng)中的各個流程都是孤立存在、獨(dú)立運(yùn)行的，每個流程，以及流程中的數(shù)據(jù)并不和其他流程進(jìn)行交互和整合，更沒有和第三方業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合。而工作流2.0對應(yīng)的便是“智能化、效率質(zhì)量提升、外部數(shù)據(jù)整合、消除信息孤島、內(nèi)部數(shù)據(jù)整合”。具體表現(xiàn)在：實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)內(nèi)部工作流之間的數(shù)據(jù)整合，如借款與報銷、預(yù)算與決算等，以及實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)工作流與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合，如HR、ERP、CRM等。

毫無疑問，工作流2.0更加智能，更加整合，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的同步交換和共享的特征更受用戶歡迎，能有效幫助企業(yè)簡化多余流程，所以工作流2.0是如今各大OA廠商的發(fā)展方向。

二、工作流杰出代表——華天動力OA

作為OA行業(yè)內(nèi)的工作流專家——華天動力研發(fā)出工作流2.0，完全超越絕大多數(shù)同類產(chǎn)品，相比工作流1.0，華天更加注重流程的智能性和數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以滿足各項(xiàng)復(fù)雜的流程管理需求，實(shí)現(xiàn)辦公流程和業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一化管理和持續(xù)優(yōu)化。在工作流管理的完善性、靈活性、易用性、整合性等方面均達(dá)到了最高水平。華天動力工作流引擎并非只限于審批流程，而是BPM（流程管理），是一個開放的業(yè)務(wù)建模工具，實(shí)現(xiàn)辦公流程和業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一管理和持續(xù)優(yōu)化。審批流程優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：

其一，支持十大流程類型。分別是固定流程；自由流程；自由順序流程；并發(fā)流程；直到流程；震蕩流程；分支流程；無流城；半自由流程；承辦流程。針對不同情況巧妙地設(shè)計的不同流程，周全的考慮，智慧的設(shè)計使得所有工作都能簡單順利完成。

其二，華天動力OA系統(tǒng)的流程設(shè)置是圖形化的，非常直觀和簡單，邏輯關(guān)系清楚，每個步驟的審批人、審批動作、審批順序、跳轉(zhuǎn)路徑都一目了然。

其三，一張審批單可適用全單位，無需對不同部門重復(fù)設(shè)計多個表單的流程。

其四，OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性高，華天工作流可以充分保證客戶的信息不被泄露，保證客戶信息安全。

其五，表單使用靈活，操作簡便華天工作流可以實(shí)現(xiàn)在一張審批單上插入多張明細(xì)表的獨(dú)有功能，這是華天工作流的優(yōu)勢所在

其六，輕松實(shí)現(xiàn)流程內(nèi)外數(shù)據(jù)的整合華天工作流既可以實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)內(nèi)部各表單的數(shù)據(jù)整合，又可以實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)和第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合。從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)消除信息孤島，減少重復(fù)工作，并大大降低手工操作的差錯率。

與此同時，致遠(yuǎn)也引用華天動力OA提出智慧協(xié)同的概念，并且提出“二元工作流”理念。二元工作流的獨(dú)特功能包括流程變更、流程震蕩和流程自由三種類型，但其實(shí)質(zhì)只是標(biāo)準(zhǔn)流程和自由流程的別稱，并沒有什么新意。

總而言之，工作流在OA協(xié)同辦公系統(tǒng)中的地位非常重要。流程的合理性、易用性、多樣性等都考驗(yàn)著OA廠商的技術(shù)實(shí)力。所以如果OA廠商們希望產(chǎn)品能得到用戶認(rèn)可，工作流方面的功夫必不可少。以華天動力OA來說，研發(fā)OA15年，工作流方面仍然在不斷改進(jìn)。除了宏觀上強(qiáng)大的十大流程，微觀上流程中的細(xì)節(jié)設(shè)置更不可少，科學(xué)流程設(shè)計與人文關(guān)懷并進(jìn)才是工作流的最終發(fā)展方向。