中國是超市文化起步比較晚的國家。隨著經濟發展，我國超市行業的門店總數、總面積、員工人數、銷售總額、利潤總額等都表現出了穩步上升的態勢。據預測，到2018年中國可以容納4801個超市賣場。這是一個龐大的群體規模。在超市型企業特別是大型連鎖超市企業運用OA辦公系統上既有共性也有個性，比如規章制度的落實；各個店面人事物的管理；人員溝通等情況。以廣西聯華超市股份有限公司應用OA為例，讓我們來了解一下連鎖超市的OA系統如何運用？

廣西聯華超市股份有限公司是世界500強企業——百聯集團有限公司子公司聯華超市股份有限公司的區域性公司。聯華股份創建于1991年5月，是上海首家以發展連鎖經營為特色的超市公司，連續十多年位居中國零售連鎖百強榜首。聯華股份目前下屬經營機構包括三大業態和兩家區域性公司。2012年聯華股份銷售額達657億，網點總數達4762家。

連鎖超市型企業隨著時間增長、規模擴大等原因，在管理上一些問題逐漸顯現出來：一、員工管理，各個分店的店長權限；規章制度等的落實；二.流程管理，流程與制度不健全；三.考勤管理，各個時間段人員排班考勤等； 四、倉庫管理，盤點草率，流程不清晰，數據不準確； 六、服務管理，沒有標準化、規范化章程管理員工服務等等。

對于以上出現的管理缺陷，大型連鎖超市OA系統需要解決的問題是：

1.總部管控流程過程中，各個單位、個人都應該嚴格按照聯華總部要求在OA中有所體現標明。

2.落實員工績效考核機制。績效考核是針對企業中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。目的是通過考核提高企業每個員工的效率，最終實現企業的目標。

3.落實信息發布工作。信息發布系統擁有完善的信息管理功能，不僅能實時的發布信息給企業內部人員，而且能對各種信息進行轉存、歸檔，不僅保證了對重要信息歷史記錄的保留，同時又能針對不同企業的需求復制不同的信息管理模塊，全面的滿足各個企業對信息的統一管理。

4.落實報表工作。報表是企業管理的基本措施和途徑，是企業的基本業務要求，不但可以幫助企業訪問、格式化數據，而且把數據信息用最安全可靠的方式呈現給使用者，深入洞察企業運營狀況。

5.落實薪資管理制度工作。與OA系統中的人事檔案系統，審批系統無縫結合，實現了分級工資管理，工資單審批，也可以通過定制實現和考勤系統的互動，實現科學管理。

6.落實人事檔案管理工作。加強人事檔案的分級管理，為企業的經營決策，人員成本控制等提供科學的依據。

7.落實考勤管理工作。制定考勤獎懲制度，制定詳細的排班規劃，靈活性實現考勤管理，為企業管理層高效管理員工考勤，提供強大精準的數據保證。

8.落實客戶管理工作。協助廣西聯華超市股份有限公司去保住他們的老客戶，吸引更多的新客戶，提升在客戶心目中的地位。

經過多方面考察，廣西華聯最終選定華天動力OA系統作為信息管理建設的合作伙伴！華天動力OA系統擁有包括個人辦公、審批流轉、綜合行政、人力資源、客戶管理、信息發布、績效考核等19個大模塊功能。在流程管理（工作流）、數據整合、智能報表等功能表現上更是業內領先。可以完全滿足廣西聯華超市股份有限公司的管理需求。對于其他更細化的功能需求，那么則可以通過OA系統進行二次開發，以完全滿足自己的需求。除了功能齊全之外，華天動力OA系統簡單易上手，架構開放穩定安全，性價比高等因素，成為眾多客戶的首選廠商。

目前項目已正式開始運作，廣西聯華超市股份有限公司與華天動力OA達成的項目合作是華天協同OA管理平臺在該行業的又一成功應用，相信雙方的密切配合，定能促進廣西聯華超市股份有限公司整體商務環境的有效改善，同時也將帶來華天協同OA管理理念和協同辦公產品的巨大進步和快速發展！

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