提及OA辦公系統的選型,我們的第一反應是了解OA系統的功能、技術、品牌、服務等。沒錯,一個OA辦公系統好不好的確要考慮到以上方方面面。但一個OA辦公系統到底好不好用,還得試用!
俗話說“百聞不如一見”,忘了那些華麗的方案書和DEMO吧,最有說服力的莫過于讓產品自己來說話!OA辦公系統講究實用適用,只有親身體驗,企業才知道系統界面是否友好,功能是否完善,使用是否方便,運行是否穩定等。
其實在OA軟件行業,有遠見的廠商一直在大力提倡和鼓勵用戶試用產品,比如泛微、華天動力等。“試用”也成為目前OA系統行業一種行之有效的推廣手段。那么,企業用戶在OA系統的試用中到底需要注意哪些呢?企業又該如何做好OA試用工作呢?
一.做好合理的OA試用計劃
用戶應該制定合理的試用計劃。包括試用人員、試用重點、試用數據、試用時間等。對OA系統的試用切忌大而全,否則就會精力分散,容易走馬觀花,難以發現問題,意見不好統一。建議組織核心人員,對核心功能進行試用即可,試用時間以不超過一個月為佳。在OA系統的試用過程中,用戶需要和廠商保持好溝通。在試用中發現問題時,應該及時聯系廠商,看看是自己對功能不熟悉,還是產品設計有問題。
二.不要以偏概全的判斷OA系統
OA系統試用時切忌要求完美。很多企業用戶認為OA系統出現問題一定不是好系統,在發現一兩個BUG時就以偏概全的全盤否認,這個認知是不對的,首先試用不是軟件測試,企業用戶用簡單應用的思想和心態去了解。其次在OA系統里,沒有任何產品是完美的,是符合企業的全部需求的,因此只要OA系統在主體上能夠滿足需求,在細枝末節上也容易改進,那就是優秀的系統。再次企業若選擇的是成熟的OA品牌,那么產品本身的BUG不會很多,我們需要了解的是這款產品適不適合自身企業發展的需求,功能的可操作性、易用性是試用的關鍵。
三.以企業自身需求為OA試用選型第一位
企業在當前階段的主要需求就是當前階段試用選型OA系統的重點。也就是OA系統中重點試用的核心功能。在企業試用OA系統過程中,要看產品的功能與自身企業的需求是否很自然的銜接,并非OA系統的技術強大、功能搶眼就一定要應用;OA軟件市場中的主流品牌很多,像華天動力、致遠、泛微等都是口碑良好的品牌。企業用戶在選擇試用軟件時不可能只試用某一家的產品。然而每一個品牌都具有自身不同的特征和優勢。如華天動力OA在工作流和智慧管理方面獨樹一幟,強調的是企業用戶應用起來的易用性和可操作性;而泛微OA在技術方面的確具有穩固的基礎。這樣一來,企業用戶則應該根據自身的需求而定,還是那句老話,不可能每一款OA產品都面面俱到,追求完美的思想是不可取的。
另外,一款好的OA辦公系統在你試用時能不能解決你的大部分問題,企業用戶在這一個月試用期內基本都能摸清,特別是在多款OA軟件試用之后,更是高下立見。這個時候企業試用OA辦公系統的價值也就出來了,也就是真正的實用性價值!企業用戶應該從價值出發做好OA選型,而并非從價格上一刀切的進行選擇。
“試用”從本質上來說仍是OA軟件廠商之間的產品較量。從這個意義上來說,能夠提供試用服務的OA軟件廠商其OA辦公系統在某種從程度上也是經得起用戶考察的。我們也可以理解為,OA廠商的試用“尺度”越大,其產品實力也就越強。以華天動力來說,其堅持完全開放的體驗式營銷十年之久,其OA辦公系統也是唯一提供完全開放的試用體驗的。無論是在線試用,還是下載試用,只要登陸官網,就可以免費直接在線體驗,或下載體驗。如今,試用體驗已經越來越深入人心,在體驗式營銷的大旗下,越來越多的OA廠商加入免費試用行列。企業用戶在試用OA辦公系統的過程中應盡量避開試用陷阱,從產品出發選擇最適用的OA辦公系統。