在國內,OA系統軟件廠商就像夾縫中的一棵棵小草,頑強的生長起來。雖然還沒有長成參天大樹,卻也挺拔,經得起風吹雨打。
但是未來的路也并不平坦,當OA系統軟件商從ERP、BPM、門戶、即時通訊等各種應用的夾縫中突圍而出時,又不得不面對各種新的挑戰。
日前,小編采訪了在業內有“工作流管理專家”之稱的華天動力OA系統的COO陳先生,他認為OA系統行業未來的主要挑戰有三個:移動辦公、企業社交、云辦公。
移動辦公:挑戰實力
移動應用的浪潮就像海嘯一樣席卷而來,仿佛一夜之間,人們對電腦失去了興趣,而將全部注意力放在以手機為代表的智能終端上。如果說網絡改變了一切傳統格局,那么移動應用正在改變一切網絡格局。
在企業級應用領域,移動應用沒有像消費級應用那么發展迅猛,但這個趨勢同樣是無法阻擋的。OA廠商們紛紛開發了自己的移動辦公(移動OA)系統來應對這個趨勢,同時,他們也要面對來自第三方移動應用開發商的競爭。
OA廠商的優勢是具有成熟而強大的應用平臺,只需將這個平臺上的功能移植到手機端,并做好兼容性、易用性、穩定性就可以了。但劣勢在于對移動終端的用戶體驗缺乏理解,應用界面往往比較“笨重”,另外移動應用的開放性、適應性、個性化還很夠好。
第三方移動應用的優勢是體驗良好,開放性和適應性強,可以根據用戶需要靈活定制。但劣勢在于OA系統功能性的欠缺,有些功能細節看起來簡單,但如果沒有多年的積累是很不容易做出來的。
企業社交:挑戰實力
企業社交的全稱叫做“企業社交網絡”,或則“企業社交軟件”,是近幾年來興起的一種新型辦公軟件。
這種軟件以溝通和分享為主題,吸收了即時通訊、微博、社區的應用理念,以每個人為節點,在企業內構建起一個“去中心化、去流程化”的溝通網絡,讓人與人之間的溝通更直接、更便捷。
同時它也具備一些OA系統的應用,比如任務管理、考勤管理、文檔管理、簡單的流程審批等。
企業社交網絡的優勢在于溝通和分享的便捷化、時尚化,希望能夠建立一種完全開放、輕松、平等的企業文化。
而OA系統的優勢在于流程管理,強調企業管理的規范化和流程化。二者之間最大的差異和分歧正在于“流程管理”方面。
企業社交網絡和OA系統的應用在很多方面重合,也開始在很多方面融合。從理論上說,OA系統可能會吃掉企業社交網絡,企業社交網絡也可能會吃掉OA系統。十年內,OA系統的勝算更大一些,十年后,難說。
云辦公:挑戰實力
云計算的浪潮和移動應用一樣,被視為是新技術革命。但不同的是,云計算的變革首先從企業級應用開始,也正因如此,云應用并沒有像移動應用那樣一哄而上,而是顯得理性,甚至緩慢。
當越來越多的企業管理者和CIO們將目光放在云端的時候,廠商則必須保證自己能夠出現在他們的視線范圍內,因此,他們開始開發各種云應用,包括云OA。
其實,多年以前就有云OA的應用提供,雖然那時候還不叫云OA,而叫SAP(軟件租賃),或SAAS(軟件即服務)。從應用模式和內容來說,以前的應用和現在并無本質不同,基本一致:無需本地部署、直接開通使用、按人·月(年)付費、功能簡單、無法定制。
使用云OA的用戶群體也很明顯,基本上都是小微企業,或者大企業中的部門級應用。之所以產生這種現象,是因為云OA的功能性、安全性還是存在很大局限。
云OA的提供者包括主流的OA廠商,獨立的云OA提供商,以及大型的綜合性軟件公司,從實力和發展來說,前兩者值得關注,是市場競爭的主體。