企業管理多數人提到了流程管理,大多數中小企業并不知道如何進行流程管理,甚至以為流程管理就是買一款OA軟件就要以了。
流程管理在企業管理中的確占據著主要的成份,全并非全部,我們企業進行流程的目的,就是要進行數據分析,今天筆者想說的,就是流程管理的終級目的:大數據分析。
日前,在一房地產公司的協同辦公管理軟件中看到,全方位的大數據分析報表精確到:管理者知道今天某個部門有多少人在崗,多人少請假,今天全公司2000人幾個人請假,今天全公司的銷售人員幾人外出,意向客戶總數是多少,快要成交的客戶是多少.......詳細到我想到的全部都有,仔細詢問,才知道此房地產公司應用的是索昂軟件的SUOT大協同數字化協同管理軟件,據我所知,索昂軟件是一家正在發展中的企業,能把OA軟件做到這樣的精細,實在難得。
其實,中小企業在實施流程管理的時候,先要看自己的組織結構,橫向看,豎向看;組織結構明確,企業的規章制度明確,才會有明確的流程體系。如果連個請假規章制度都不清楚,請假流程肯定也是不清楚的,經常聽到某些朋友說:我們公司一直都是這樣管理的,我們管理的很好。是的,管理的很好,可為什么出了那么多問題?問題的根源在哪?其實就在企業的流程管理不規范,這種規范并非幾個人開會就可以定好的,是要將企業的規章制度整理成文,最后落實成本,成為企業員工手冊,成為職業制度的標尺,這種大家都公認的游戲規則,才叫法則。才會被眾人認同和執行。
當這些基本的整理完成后,我們根據實際需要,選型一款適合企業的協同管理軟件,也叫OA系統,通過實施流程,最終得到數據分析,從而得到數據,服務于決策,管理者可以輕松的了解企業的情況,據我所知,索昂軟件的協同管理軟件在手機端的應用非常好,也就意味著,我們的企業管理人員不管在哪里,都可以管理公司。
綜上所述,企業流程化的前提是要先理清自己,再有所圖。