社交商務(wù)不是什么新鮮事，Twitter最近增加了微博內(nèi)購買功能，這是又一個推動社交媒體購物的努力。但是多少美國數(shù)字買家在社交平臺完成購物過程呢？并不多。2014年8月Harris Poll 為DigitasLBi進行的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有5%美國成年網(wǎng)民在Facebook, Twitter或Pinterest這樣的社交網(wǎng)絡(luò)上購物。

根據(jù)研究，更好的安全措施能夠促進消費者在社交平臺上購物。42%的用戶表示如果他們的信用信息是安全的他們更愿意在社交平臺購物；38%的人表示如果不分享他們的購物信息會增加社交網(wǎng)絡(luò)購物的可能性。

三分之一的受訪者愿意在社交平臺上購買總額低于25美元的商品，進一步的回答表明總額限制會影響消費者是否在社交網(wǎng)絡(luò)購物。大部分人表示價格在社交網(wǎng)站購物中起重要作用，35%的人表示如果有打折甚至?xí)褂蒙缃粯?biāo)簽。

雖然很多人希望在社交平臺購物能夠更安全，但是約四分之一的受訪者表示即使在社交網(wǎng)站購物意味著品牌將了解他們的消費歷史，他們也不會阻止。eMarketer預(yù)測今年美國社交網(wǎng)站用戶數(shù)量將增長4.5%，達到1.732億人，這個數(shù)量占網(wǎng)民的68.5%，人口總數(shù)的54.3%。這對零售商來說很有吸引力。