1 SOA實施者面對的挑戰
隨著SOA的實施，從事企業應用軟件開發的建設者們面臨著很多挑戰：業務交付不及時，低于業務發展的要求；缺少統一規劃，難以適應以客戶為中心的運營模式；應用越來越多，維護量大，應用間共享困難；系統功能個性化不足，影響業務使用；企業應用軟件建設缺乏彈性，影響企業業務擴張；不一致、不友好的使用體驗，降低了用戶的主觀滿意度；應用軟件低成本與高要求的矛盾。
可以看到，中國企業信息化建設的現狀和國外不同，整合遺留系統不是實施SOA的主要問題，國內應用建成時間往往比較晚，而且新應用的需求不斷增加，如何快速構建新的、符合SOA特性的應用，如何在建設、改造應用的同時打破系統豎井，建立信息與資源的共享，是面臨的主要矛盾，在這一點上，國外現有的經驗并不完全適合于國內的現狀；另一方面，大量新技術、新標準、新平臺的出現，既為軟件建設提供了新的手段，也增加了建設的復雜性，如何理解這些技術產生的目的，如何選擇合適的技術手段為業務服務，也是值得持續思考的課題。
2 SOA加強可管控能力
為應對上述挑戰，實現高質量、低成本、快速交付的要求，需要采用SOA的架構、理論與方法指導企業應用軟件的建設，通過統一規劃的松耦合的層次式企業架構，基于服務來快速搭建應用和快速組合新的業務流程，利用統一基礎設施進行集約化經營，加強企業軟件的可管控能力。
SOA的架構原則是實現IT與業務對齊的有效方法。企業應用軟件建設必須滿足業務運營與發展的需要，SOA從業務的視角來指導企業應用軟件建設，更易于理解業務，靈活應對業務變化并快速實現業務需求，并且IT對業務績效的管控治理提供支持，從而加強了IT和業務的一致性。
（1）SOA提供了彈性的企業應用信息架構。
通過彈性的IT信息架構，把業務部門、支撐性職能部門扁平化地組織在一起為共同的企業目標協同工作，并在實現組織功能服務化的基礎上，敏捷應對業務流程的優化和重構，快捷響應企業業務環境的變化。讓每個IT系統都有自己的自主性，靈活的發展空間，同時又能夠隨需共享，讓IT變得更有彈性，以更快地響應業務單位的需求。
（2）SOA提供了對業務進行持續改進和創新的能力。
通過基礎能力的服務化，利用業務流程和服務組合快速推出新產品和服務，對業務流程的運營管理、監控功能進行服務化，讓業務運營獲得持續性的改進和創新。具體表現為：在業務上，進行業務服務的開發、積累和復用；在組織上，進行業務服務和IT基礎服務的協作開發、資源配置和績效考核；在過程執行上，對于已有業務服務和IT基礎服務進行規范的復用、升級和新開發；在運營上，對部署的基礎設施，包括硬件、系統軟件（操作系統、數據庫、應用服務器等）的統一規劃、動態配置和集約共享，更加透明和靈活的業務服務和IT基礎服務的部署和運營。
通過統一的面向服務策略的落實，可以不斷解決目前遇到的“IT和業務的一致性問題”，完成低成本、更高質量和更快交付業務，IT對業務的持續支持和響應，以及企業更為集約化的運營。
3 SOA應用面向服務
SOA應用是面向服務的業務應用，是采用SOA的思想、模塊化、可復用的業務應用。通過將SOA應用作為業務的載體，利用服務化的接口，實現在系統間、部門間甚至企業間的復用。和以往應用相比，SOA應用具有模塊化、服務化、數據標準化、易集成、用戶體驗良好、靈活業務定制6個顯著特點。
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