HR SaaS企業級服務的這一細分領域中，在國內外SaaS市場中似乎都是一塊香餑餑：國際上，傳統企業軟件供應商SAP、Oracle等大佬不斷收購HR SaaS服務提供商;國內的創業公司中，僅一家在此領域就獲得近2億元的單輪融資;今年9月初，又有一家公司推出“薪福快線”，以黑馬之勢對外發布“薪酬福利管理SaaS云平臺”。一夜之間，HR SaaS云平臺、HR云計算、SaaS人力資源管理系統，好似遍地開花。

在深扒HR SaaS企業級服務這一細分領域之前，先來了解何為云計算、何為SaaS？

云計算平臺是一種基于云計算架構的、通過網絡部署的、以服務形式交付的IT資源池，資源池中匯聚了包括軟件、硬件、系統和服務等資源。云計算服務是指云服務企業基于云平臺，通過通信網絡，向用戶以動態、彈性、按需使用的方式提供各類信息技術服務。

按照向用戶提供云計算服務內容的不同，通常可分為基礎設施即服務(Infrastructure as a Service，IaaS)、平臺即服務(Platform as a Service，PaaS)和軟件即服務(Software as a Service，SaaS)三種模式。

SaaS 主要將軟件應用以基于Web的方式提供給用戶。用戶按需購買——通過互聯網向廠商購買所需的應用軟件服務，按租用的服務多少、及時間長短，向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。

SaaS模式在HR領域的應用是大勢所趨：

國內的HR SaaS企業級服務的市場，雖然現在還沒有一家獨大的企業，但已有相當多的IT企業與創業企業，聚集爭食這塊大蛋糕，他們以更加細分的專業功能為切入口，進行市場開拓。如現階段主打測評招聘的北森;主攻薪資核算的薪福快線，以及阿里的釘釘、騰訊的企業微信等。

為何在HR SaaS這個市場，貌似更容易獲得國內外企業在創業方向上的青睞？

首先，企業HR部門存在太多高頻發生的剛需痛點。企業HR在每個月總有幾天，忙于計算薪酬，經常為準時發放薪資而加班。許多企業還在使用Excel,而人工核算薪資數據等易出錯;HR角色有轉型升級的需求，要成為公司核心業務的戰略伙伴，需要大數據的分析支持決策等。而SaaS 帶來的信息化服務，可高效解決這些問題。舉個最易理解的例子:SaaS軟件，一秒可準確計算千人工資;且簡單易用，全球不受設備、地點限制，用戶可共享數據信息。

其次，企業用戶的接受程度相對較高。HR管理的數據存放在云端，相對于財務數據的保密性，企業用戶更容易接受HR SaaS服務。

最關鍵的是，SaaS服務使企業用戶成本大幅降低，而靈活性可獲得前所未有的提升。SaaS軟件相比于傳統e-HR軟件或ERP中的HCM模塊——需下載、安裝、升級、維護軟件企業用戶才能使用，至少在下述方面，SaaS帶來的紅利都是質的飛越：

1.節省高昂的IT投入費用：企業用戶不需要單獨購買高昂的軟件、定制軟件，也不需要付出大筆安裝與維護費用給軟件廠商。

2.減少運營成本：不需要單獨的企業人員運營、維護軟件。

3.降低企業信息化成本：SaaS軟件服務商會定期更新軟件，并自動完成數據信息的遷移，無需傳統軟件的每次更新下載、安裝、調試。企業用戶以低成本、高效獲得最新技術應用，進而提升企業的智能化程度。

4.高度靈活：SaaS軟件的突出特點之一就是按需購買，有助于企業減輕運營成本，高度區別于傳統e-HR/HCM軟件的“潛規則”——綁定就不容易“分手”。

5.易于操作：SaaS基于網頁應用，操作簡易;區別于傳統軟件的復雜操作和因此產生的大量培訓成本。SaaS不受設備、地域限制，且兼容性強，可接入已有的傳統軟件。

6.操作體驗統一：傳統的E-HR軟件，對跨國企業而言，在實時搜集全球數據、統一全球信息方面充滿挑戰，進而影響公司在數據統計及分析方面的時效性。而SaaS軟件使全球員工通過互聯網獲取同一版本、統一界面的企業軟件，用戶都能獲取統一的操作體驗。

國內HR SaaS服務提供商構筑專業壁壘，才可能成為獨角獸

SaaS產品的專業性更多源于扎根行業的沉淀。深耕HR行業多年的企業，才更容易聚集足夠多的實際應用場景，在功能邏輯設計上做精做深，再結合最新IT技術，則更容易推出讓市場接受且放心的HR SaaS產品。

國內市場，在HR SaaS企業級服務的這個大帽子下，不同的服務存在天壤之別。眾多企業跑馬圈地，看似行業百花齊放，實則存在華而不實、良莠不齊的現狀。那么專業性的HR SaaS產品，又是怎樣的呢？

1.產品標準化應用場景全，適用任何規模企業，可滿足企業成長需求。

這樣專業的SaaS產品，一般以大型企業用戶為研發對象，產品功能需要滿足不同大型企業的各類應用場景。試想，如產品功能可滿足大型企業、甚至是跨國企業的多種場景的需求，產品的專業性必然讓企業用戶所信賴，中小企業使用起來則更無須擔憂。比如，9月初剛上線的行業“黑馬”——薪福快線，就以薪資核算為切入點，推出滿足適用任何規模企業、任何行業的專業服務，這源于其功能設計聚合了大型企業的使用場景。如“成本中心”的設置，這是大型企業的“標配”;工資表自選字段200+的設置，也源于世界500強企業的最佳實踐。

2.產品功能自定義，則靈活性好，滿足企業個性化需求。

企業需求總是變化的，企業用戶體驗滿意度很大程度上取決于產品的自定義功能。如上文提到的工資表字段、成本中心，專業的產品能賦予企業用戶自定義來滿足個性化需求。

3.產品提供大數據支持。

尤其是行業大數據的提供，為企業做戰略決策將非常有幫助。容易想到的場景，如:一款薪資計算的SaaS產品，能提供行業薪資的數據，對企業設定薪資結構會有很強的參考意義。

4.產品具備良好的延展性、兼容性。

具備良好延展性的SaaS產品將有益于軟件的二次開發，有利于滿足企業的定制化需求;良好的兼容性，可提升SaaS產品與企業用戶現有軟件的互操作性，協同性能優越，將使企業用戶的選擇性最大化。

5.產品配備專業的支持團隊。

專業的支持團隊包括技能優良的技術支持團隊、精益求精的業務支持團隊。

專業人員的配備可最大化使企業用戶享用產品的專業性。

6.產品具備優秀的數據安全保障。

專業的SaaS服務商在此做足努力，他們會比企業用戶想的更周全。首先，公有云的選擇——當下全球性能最優的公有云當屬亞馬遜，國內云服務商的阿里云可與其相匹敵。優秀性能的公有云在存儲性能、計算性能、安全性、穩定性等方面都非常有優勢。其次，專業的SaaS產品能做好數據加密、恢復性的技術保障工作。

7.最容易辨別產品優勢的方法是：看企業用戶的重量級。

若SaaS平臺能聚集眾多行業標桿性企業，那么平臺的專業性已經有了很強勢的背書。試想，SaaS平臺可滿足標桿性企業繁雜而苛刻的專業性要求，那么對大多數企業用戶的需求而言，基本都可滿足了。所以，SaaS平臺企業用戶的質量，比平臺用戶數量更具說服力。

所以，國內的SaaS云平臺欲獲得成功，無論是主打細分功能、還是提供一體化服務，構筑專業壁壘是爭奪市場、成為獨角獸的必經之路。

SaaS服務的未來是光明且誘人的

未來，技術驅動解決方案。數據安全是企業用戶最關心的話題，IT界不斷推出新的技術全力保障云計算的安全。工信部電信研究院2015年發布的《云計算白皮書》提到，已有新的加密算法等技術在研究中。技術發展將為數據安全的保駕護航帶來堅定的信心。

SaaS未來市場廣袤無限。上世紀90年代，全球興起了企業管理軟件的浪潮，大量企業購買、安裝企業軟件的時期都在1990-2000之間，而傳統軟件的使用壽命大致是10-20年。這意味著：在現在和未來數年間，全球有大量企業會更換已有的企業管理軟件。而國內的步伐，相比國際SaaS產業發展晚了那么幾年，國內SaaS產業機遇已在風口。

寫在最后

SaaS商業模式席卷全球市場，并被大范圍地、快速地所接受，而且往往是那些領先的世界500強公司使用意愿更強烈、嘗試階段更早期、實踐范圍更廣泛。在信息化的時代，科技實踐落后一年，也許綜合競爭力將落后十年，而這也許是那些早已遙遙領先的世界500強公司“不怠慢”SaaS應用的初衷。