最新數(shù)據(jù)，2015年中國(guó)SaaS服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為382億元，同比增長(zhǎng)25.1%.預(yù)計(jì)2016年國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)規(guī)模要達(dá)到491億元，2018年逼近900億。沒(méi)有人再質(zhì)疑企業(yè)級(jí)SaaS的前景，軟件廠商紛紛削尖了腦袋往SaaS里鉆。行業(yè)雖一片向好，我認(rèn)為，SaaS行業(yè)還需要一個(gè)“插線板”。
什么是SaaS插線板？
顧名思義，SaaS插線板是指幫助企業(yè)用戶將多種SaaS應(yīng)用串連起來(lái)的工具，主要功能就是打通不同廠商所提供的SaaS應(yīng)用。
為什么要用插線板？
因?yàn)槠髽I(yè)在使用SaaS產(chǎn)品的時(shí)候出現(xiàn)了“不通”的病痛。
隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)SaaS化產(chǎn)品的認(rèn)同，SaaS的大市場(chǎng)逐漸成熟，企業(yè)越來(lái)越多的選擇用SaaS產(chǎn)品推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程，包括CRM、ERP、WMS、電商系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等等都有了眾多的SaaS化的解決方案。
但問(wèn)題是，不同的SaaS產(chǎn)品來(lái)自不同的SaaS服務(wù)商，它們各自為政，相互之間是不通的。這就好比，一個(gè)人要吃冰棍就買了冰箱，要熱剩飯就買了微波爐，要蒸米飯就買了電飯煲，但是它們的電源插頭互不兼容，而這個(gè)人又只有一個(gè)電源插孔，要用微波爐就得把冰箱拔掉，很是麻煩。于是，他要去找一個(gè)通用的插線板，把各種電器串連起來(lái)，完成電器之間的協(xié)同。
同理，企業(yè)需要一個(gè)SaaS插線板來(lái)專治各種“不通”，把正在使用的多種SaaS產(chǎn)品串連起來(lái)，讓他們能夠打通，能夠順暢協(xié)同。
為什么是插線板？
為什么要用插線板來(lái)打通多個(gè)SaaS產(chǎn)品？原因有三，成本、效率、按需。
讓某SaaS廠商響應(yīng)單個(gè)用戶的需求去和其他廠商的產(chǎn)品打通，這是不現(xiàn)實(shí)的，若想打通幾個(gè)SaaS產(chǎn)品，企業(yè)得自己想辦法。企業(yè)租用SaaS產(chǎn)品，有密碼，無(wú)源碼，所以用純技術(shù)方式打通兩個(gè)產(chǎn)品的路是死的。好在還有API接口，讓SaaS廠商開放API接口，用API對(duì)接的方式可以打通兩個(gè)SaaS產(chǎn)品，但這樣的方式，要人、要技術(shù)、要時(shí)間，成本高，效率低。
而插線板的優(yōu)勢(shì)是即插即用，價(jià)格親民，它已經(jīng)做好了多種SaaS產(chǎn)品的對(duì)接接口，企業(yè)拿過(guò)來(lái)就能用，首先大幅提高了效率，同時(shí)降低了成本。更重要的是，企業(yè)自己嘗試打通SaaS產(chǎn)品，本質(zhì)上是反SaaS的，SaaS強(qiáng)調(diào)按需租用，用得著就開通，用不著就不開。插線板能夠做到，企業(yè)需要某CRM的接口和某電商系統(tǒng)的接口打通，就開通這個(gè)，后期如果要再加個(gè)ERP，那就再開這個(gè)ERP的接口，最后，CRM、電商系統(tǒng)、ERP都是打通的。
這是一個(gè)純粹的插線板，一個(gè)高尚的插線板，一個(gè)脫離低級(jí)趣味的插線板，往小處說(shuō)它是一個(gè)串連工具，往大講它可以被認(rèn)為是一套操作系統(tǒng)。照這樣看來(lái)，插線板應(yīng)該是最早的OS，臥槽，我好像發(fā)現(xiàn)了一件不了的事情，細(xì)思極恐。
為什么現(xiàn)在提插線板？
早些時(shí)候，SaaS熱潮沒(méi)來(lái)之前，不通的問(wèn)題是沒(méi)有機(jī)會(huì)顯露出來(lái)的，只有企業(yè)使用了兩個(gè)或者兩個(gè)以上的SaaS產(chǎn)品之后，才會(huì)涉及到產(chǎn)品之間的打通。市場(chǎng)逐漸成熟，越來(lái)越多的企業(yè)開始用起了SaaS化的產(chǎn)品，前期未出現(xiàn)的問(wèn)題，以后將會(huì)集中爆發(fā)。
SaaS的大趨勢(shì)必然是走向更加垂直和細(xì)分，各垂直領(lǐng)域，各細(xì)分行業(yè)都會(huì)出現(xiàn)SaaS產(chǎn)品，SaaS巨大的市場(chǎng)空間，讓每個(gè)行業(yè)都能容納2到3家的上市公司。不同行業(yè)，不同領(lǐng)域，越來(lái)越多的SaaS產(chǎn)品冒出來(lái)，企業(yè)要使用它們，彼此之間不通的痛點(diǎn)就會(huì)越來(lái)越疼，插線板的重要性亦將隨之凸顯。
為什么美國(guó)沒(méi)有插線板？
在研究SaaS的時(shí)候，我們一直拿美國(guó)進(jìn)行類比，美國(guó)SaaS市場(chǎng)成熟，為什么沒(méi)有出現(xiàn)插線板式的企業(yè)？原因正是因?yàn)槌墒?，市?chǎng)成熟、產(chǎn)品成熟、用戶成熟。
美國(guó)人習(xí)慣為服務(wù)付費(fèi)，中國(guó)人習(xí)慣為工具付費(fèi)。美國(guó)SaaS廠商會(huì)將“打通”作為一項(xiàng)服務(wù)，但這在國(guó)內(nèi)的SaaS產(chǎn)品中還沒(méi)有出現(xiàn)。更重要的是，美國(guó)SaaS廠商對(duì)于其他廠商進(jìn)行聯(lián)合抱有非常積極的態(tài)度，不僅是產(chǎn)品，客戶都有可能打通，即美國(guó)成熟的SaaS產(chǎn)品本身已經(jīng)兼具了插線板的功能。比如在美國(guó)最大企業(yè)云存儲(chǔ)服務(wù)商Box早期的發(fā)展過(guò)程中“聯(lián)合策略”影響深遠(yuǎn)。
同時(shí)，成熟的美國(guó)SaaS市場(chǎng)，各個(gè)領(lǐng)域已分化出領(lǐng)先的SaaS產(chǎn)品，廠商間的自主聯(lián)合能夠有明確的目標(biāo)。但國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)目前仍是一片亂戰(zhàn)，我和你打通了，萬(wàn)一你過(guò)不下去了，那工作就白做了。即便如此，聯(lián)合和打通仍是趨勢(shì)，比如紅圈和釘釘?shù)拇蛲ǎ拙W(wǎng)和網(wǎng)店管家、網(wǎng)倉(cāng)的打通。
為什么是插線板而不是PaaS？
插線板跟PaaS平臺(tái)有幾分相似，做的都是整合SaaS的事，但插線板為SaaS產(chǎn)品的存在而存在，本質(zhì)是企業(yè)用以打通“我的各種SaaS應(yīng)用”的工具。PaaS是平臺(tái)，分發(fā)各種SaaS應(yīng)用或在其體系里開發(fā)SaaS產(chǎn)品。
插線板和PaaS平臺(tái)的發(fā)起點(diǎn)不同，落腳點(diǎn)亦不同。插線板由B端企業(yè)發(fā)起，掙企業(yè)用戶的錢；PaaS則躲在SaaS應(yīng)用背后，不與企業(yè)用戶直接發(fā)生聯(lián)系，掙的是SaaS廠商的錢。
此外，工具VS平臺(tái)是個(gè)由來(lái)已久的話題，不止存在于插線板和PaaS的博弈中，工具最大的價(jià)值在于其經(jīng)濟(jì)性、易取得性和易用性。故我認(rèn)為，在企業(yè)打通SaaS產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景中，插線板能夠表現(xiàn)出更大的優(yōu)勢(shì)。
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