該行業值得關注的典型企業：紅圈營銷、銷售易、今目標、八百客、EC營銷客、XTools云贏銷。
CRM可以幫助企業與客戶建立聯系。通過同客戶的聯系來了解客戶的不同需求，并在此基礎上進行"一對一"個性化服務。通常CRM包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務系統以及呼叫中心等方面。
在品途商業評論本次進行的企業級服務SaaS全品類盤點中，CRM共有31家從業企業，獲投明確的有13家，獲投比例為41%。其中紅圈營銷已于2015年11月在新三板上市，銷售易在今年4月完成D輪融資，今目標、八百客、EC營銷客均走過B輪。值得關注的是，今目標或老虎環球基金認可，2輪追投，八百客或CRM鼻祖salesforce青睞，投資其B輪。其余還有XTools云贏銷、外勤365、小滿CRM、小步外勤在A輪階段， 指尖微客、企企通、掌上快銷處于天使輪，億客CRM被并購。
該領域被IDG、紅杉、經緯、北極光四位“金主”投中的企業有銷售易、XTools云贏銷2家。
該行業值得關注的典型企業：紅圈營銷、銷售易、今目標、八百客、EC營銷客、XTools云贏銷。
CRM領域主要企業盤點
主要企業簡介：
銷售易——讓銷售業績提升30%
以“人”（銷售人員）為中心，完美融合銷售流程，銷售知識庫，團隊協作以及日常辦公等核心功能于一體，通過便捷易用的移動端，讓CRM系統真正成為銷售人員移動辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團隊效率和業績。
紅圈營銷——我們更懂銷售
包含團隊拜訪行為管理、團隊日常管理、行業標準化管理、企業信息流轉、實時動態決策報表，等方面的營銷管理功能。幫助企業從客戶到商機，從經營過程到行為管理，為企業提供最為有效的營銷整體解決方案。專注于幫助企業解決銷售管理中最頭痛的問題。
用友超客——社交化CRM
為企業提供了大量的APP服務，涉及全員溝通、知識分享、協同工作、營銷服務等多個領域，企業可以在應用中心中按需添加使用，在線交付。是企業協同及業務處理的移動入口，連接員工、供應商、經銷商、合作伙伴、客戶，按業務相關性跨越組織邊界聚合人，快速協同、處理、決策，提升企業整體運行效率和客戶服務能力。
今目標——互聯網工作平臺
以企業組織結構為基礎，涵蓋了企業內部的人員溝通、觀點分享、信息發布、文檔管理、知識積累、信息搜索、團隊協作、工作主線、企業社交和綜合辦公等各方面的內容，為企業構建了一個基于互聯網的專屬工作平臺。
外勤365——提升企業線下銷售效率
基于SaaS的企業云銷售業務管理平臺，幫助企業解決銷售人員管理，客戶管理，分銷渠道管理，促銷，訂單管理，幫助企業實現銷售過程的精細化控制，提升企業的線下銷售效率。
八百客——CRM專家
推出的800APP在線開發平臺為用戶提供了一個完整的在線企業管理系統開發環境。用戶共享800APP的用戶界面、數據模型、功能模塊與權限級別。 800APP 在線開發平臺用戶可以不用使用任何計算機編程語言，根據自己的需求，在800APP平臺上在線開發并運行任何管理系統模塊和業務邏輯。
小滿CRM——成就智慧中小企業
集郵件收發、營銷郵件、客戶管理、PI/報價生成、移動站等多項功能，通過云計算面向企業提供服務和生產力工具。面向中小型企業，幫助客戶提高他們企業的管理水平，提升銷售力，從而帶來業績的持續增長。
指尖微客——移動社交營銷領先者
指尖微客是一家新興的移動互聯網企業，主打移動CRM產品，為中小企業提供移動管理和銷售營銷工具，隸屬于北京指尖微客科技有限公司。
悟空CRM——提升銷售業績
是一款開源免費的通用企業客戶關系管理平臺軟件，采用先進的LAMP架構，具有良好的開放性、可擴展性、安全性和透明性，提供客戶管理、銷售流程、進銷存管理、審批管理、工單管理等基礎應用，幫助提升企業工作效率和管理效率。
百會CRM——行業領導者
中小企業所需的云計算、基于云計算的CRM+企業郵箱+Office+企業網盤+企業即時通訊+OA+商業智能+項目管理+開發平臺超級企業平臺，超過50，000企業成功 應用百會CRM客戶關系管理系統。
頂創——永遠免費的CRM系統
頂創專為中小企業提供CRM系統,主要服務內容包括客戶關系管理、項目管理、銷售管理、財務管理、人力資源管理、采購管理、庫存管理。主要服務的行業為制造行業、建材行業、廣告傳媒行業、服務行業、旅游行業、IT行業、教育培訓行業、商貿行業、化工行業、食品行業。
XTools云贏銷——企業智慧云 6項全能盡在掌控
XTools云贏銷是一個企業維生素XToolsCRM軟件營銷服務公司，隸屬于北京沃云森科技有限公司，為中小企業提供整合一體營銷、銷售管理的信息化服務。
億客——為銷售成長而設計
億客CRM是一個面向企業的CRM客戶關系管理、銷售管理解決方案，主要功能有：進度管控、銷售日報、回款管理、合同管理、費用管控、業績排名、防止撞單、保護資源。
任我行CRM——讓管理回歸簡單
任我行是國內企業管理軟件的領導廠商，旗下擁有中國馳名商標“管家婆”、任我行、千方百劑等多個品牌，全國6個大區，20多個分支機構，1000多家咨詢服務中心。產品涵蓋 CRM、OA、進銷存、財務、ERP、電子商務和移動商務等領域。
知客——知客善謀，靈動銷售
知客CRM隸屬于廈門上古軟件有限公司，是一個CRM系統服務商，旨在打造中小型企業銷售大數據，主要功能有客戶管理、銷售過程管理、結果分析和管理、銷售團管理、工作流。
廈門上古軟件有限公司（高新技術企業，以下簡稱為上古軟件）成立于2007年，專注于CRM(客戶關系管理軟件)及相關產品的研發與應用，目前是國內領先的CRM軟件廠商。
CloudCC——全球領先的CRM解決方案提供商
CloudCC是神州云動旗下專注提供云平臺和云應用的云計算服務品牌，其核心技術來源于美國北卡寬帶研究室，產品支持從二、三十人的小企業到萬人規模的企業集團使用。
神州云動CloudCC服務內容涵蓋客戶管理、銷售管理、市場管理、服務管理、合同管理、辦公管理以及相關的企業信息化管理。服務形式為云平臺租賃、云計算應用及軟件實施等服務。服務的方法論為：咨詢梳理客戶需求，提出建設性建議，提供軟件采購選擇方案，協助采購軟件，根據咨詢及需求針對軟件進行設計、實施及開發、測試培訓、數據遷移及清理、年維護等。
靈當CRM——個性化CRM領導者
上海靈當信息科技有限公司致力于為中小企業提供客戶關系管理(CRM)和銷售管理解決方案，為不同行業配備不同解決方案，實現個性化CRM服務。
上海靈當信息科技有限公司致力于為中小企業提供客戶關系管理(CRM)和銷售管理解決方案，為不同行業配備不同解決方案，實現個性化CRM服務。
企企通——供應商全生命周期關系管理
ELS企企通是一家供應商全生命周期關系管理SaaS軟件，主要產品有財務協同、采購協同、發貨通知、檔案管理、即時通訊移動應用、采購尋源、供應商績效。
企維CRM——移動銷售管理利器
企維CRM旨在成為中國最好的移動銷售管理利器，主要服務功能為客戶、銷售、跟蹤、簽約、進銷存，企維CRM已向28000+ 家企業信息化管理實現成功。
EC——全新社交化客戶管理系統
EC營客通是一款面向營銷人群的企業即時通訊軟件及CRM服務平臺，致力于幫助數百萬銷售人員利用互聯網＋經營客戶。連接qq、微信、郵件、手機、電話、短信的SCRM系統，深圳市六度人和科技有限公司旗下產品。
星燭CRM——最專業的互聯網應用提供商
公司一直致力于做“最專業的互聯網應用供應商”，旗下自主研發的星燭客戶管理系統，星燭房地產銷售管理系統，星燭進銷存管理系統，擁有自主知識產權，側重于客戶管理，銷售管理，和員工管理。集結了中小企業最需要的客戶資料管理，合同文檔管理，銷售訂單管理，報表管理以及員工工作日志等核心功能。
六臺階——引領免費客戶管理系統的新起點
六臺階是鴻軟通聯針對各行業企業發展的不同階段所量身定制的六套客戶管理系統實施方案，具有獨立的知識產權。該方案以客戶管理系統為核心，根據企業規模及發展階段的不同來實施不同的客戶管理系統功能，從發展期版開始逐步涉及企業辦公自動化系統，企業進銷存管理系統，財務管理系統，人事管理系統等企業信息化系統功能。
易客CRM——CRM解決方案領域的全球領導者
易客CRM是根據國內中小型企業特點開發出的企業應用解決方案,主要面向中小型企業且企業為IT、咨詢、貿易、連鎖零售或服務業等.該系統成熟穩定、簡單易用、功能強大,零風險、低投入、支持多種操作系統、異地辦公等。
愛客CRM——專注中小企業銷售管理
愛客CRM系統，是上海微問家信息技術有限公司旗下核心品牌，愛客CRM專注中小企業的銷售管理，上海微問家信息技術有限公司作為智能移動信息化服務提供商，基于移動端（如QQ、微信等APP）面向大中型企業提供個性化移動信息化整體解決方案，建立企業SCRM數據庫，提供從咨詢、開發到實施的全程服務。
總管家——銷售精英必備神器
總管家全稱“成都總管家軟件有限公司”，。專注于向各行中小微企業提供企業經營管理軟件產品以及相關咨詢服務的獨立軟件廠商。實現客戶管理,銷售管理,進銷存財務一體化管理。
溝通匯——移動互聯時代CRM首選品牌
溝通匯是上海企允信息科技有限公司（以下簡稱“企允”）的項目，該公司由國內資深CRM系統方案提供商企能軟件全資組建。目前推出的核心產品“溝通匯”，融合了傳統OA和CRM系統各自的優勢特點，將企業對內的同事圈、對外的客戶資源統一有效的管理整合，主要應用于企業一線銷售、服務人員等。
智贏——專為中小企業量身定制
四川綿陽智贏信息技術有限公司是一家信息化服務供應商,自主研發智贏物流通、客戶關系管理（vwiseCRM）、辦公自動化（vwiseOA）、進銷存（vwiseSCM）、銷售管理(vwiseSALE)等軟件,為包括香港圣嬰、四川建設、青城食品、廣漢四方等在內的1000余家客戶提供了企業信息化解決方案。
掌上快銷——一站式采購平臺
掌上快銷是一個移動銷售管理工具，包含后臺管理、CRM和銷售代表考勤等功能。廣州市小藍車網絡科技有限公司旗下產品。在掌上快銷，您可采購到您想要的所有的快速消費品品牌，實現一站式采購，掌上快銷與100多個品牌達成戰略合作，豐富的促銷以及小微貸可助企業快速貸款。
小步外勤——用小步，至千里
對員工進行行為管理，了解員工的工作狀態及詳盡程度，管理人員可以實時進行查看和判斷；便捷的企業內部審批溝通平臺；客戶資料檔案的建立。主要功能：工作路線、考勤、指令、客戶拜訪、客戶管理、工作匯報、財務審批、企業微信、管理報表。
群策——構建差異化品牌競爭力
全部交流集中同一個平臺，一切溝通有跡可循，主要功能有內部郵件、基于群組信息預分類、日歷、共享時間和資源、知識庫/維基文章、任務管理、演示文稿模式、內嵌翻譯、手機APP。
指掌天下——不僅僅為了銷售，連接企業內部管理與外部營銷
指掌天下企業號CRM，以微信企業號CRM內測伙伴身份成為騰訊企業號CRM的指定研發廠商，為全國企業提供基于微信操作的CRM。集營銷CRM，集移動管理與移動營銷于一體，基于云計算提供服務的企業運營管理套件。 營銷CRM將移動CRM、云CRM、微信CRM、微網站、微電商、客戶互動集于一身，通過社交化OA的集成，為企業管理服務。
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