2015年下半年, 曾受萬眾矚目的O2O企業,在經歷了兩年的野蠻生長一路狂奔之后,隨著資本寒冬的到來,一時哀鴻遍野,整個行業陷入低潮。與此同時,曾被人遺忘的2B市場,卻突然間風生水起,逆勢上揚。尤其是2B領域的“SaaS+交易平臺”模式,關注度非常高。那么,在炙手可熱的2B市場,“SaaS+交易平臺”會是下一個風口嗎?
SaaS+交易平臺:從“向企業收費”到“幫企業賺錢”的顛覆
在中國的互聯網史上,曾有門戶、搜索、社交、電商、團購、互聯網金融、O2O七個風口,最近比較火并被認為是一下個風口的是B2B。B2B并不是一個新詞,阿里巴巴、慧聰這兩個誕生于十幾年前的2B企業,如今早已名滿天下,阿里巴巴更已傲視群雄。
但是,不管阿里巴巴還是慧聰網,都是信息展示的平臺,只能被稱為SaaS1.0, 服務并未深入企業的內部運營,商業模式也是傳統的向企業收費為主。而最近成為投資新寵的“SaaS+交易平臺”,不僅提供信息和服務,還直接切入交易,通過SaaS提供企業內部管理服務,更加深入地滲透到企業內部,在幫助提高企業管理運營效率的同時,為企業提供業務機會,幫企業賺錢。與傳統SaaS服務相比,實現了從“向企業收費”到“幫企業賺錢”的顛覆式轉變。
目前,SaaS模式已有不少行業知名企業,比如剛完成7億人民幣融資的個推、1億美元融資的七牛云、業內小有名氣的小滿科技、去年狂砸廣告的紛享銷客、釘釘等等。
但是,這些都還不具備“SaaS+交易平臺”的完整特質,真正具備“SaaS+交易平臺”雛形的企業,最知名的是去哪兒。早在2010年,去哪兒就為旅游產品供應商推出一個SaaS平臺,按照P4P原則收費,通常,P4P(按照效果)收費分兩種方式,一種是按點擊收費,一種是按交易收費。前者還是傳統的軟件模式,后者已初具的“SaaS+交易平臺”模型,由于去哪兒的核心是個人旅行服務,SaaS只是作為商家的輔助工具,并沒有上升到戰略層面去推,因此沒有引起關注。
總的來說,傳統的SaaS企業,依然有 3個問題比較突出:
1.懂技術不懂專業,外行服務內行。做SaaS服務的公司,大多數都沒有其服務對象的行業經驗,做出的產品難以滿足企業的專業需求。比如,純技術出身的團隊,就很難深刻理解機械、快消、金融、醫藥等行業的核心需求,其結果就是外行服務內行。
2.用同一個系統去服務不同類型的企業,缺乏針對性。很多企業用一樣的系統,或經過微調后,就統一賣給性質截然不同的企業,產品體驗可想而知。
3.重工具,輕業務。不管是CRM、OA還是ERP等,更多的是解決流程問題,對企業核心的業務開拓,并沒有實質幫助,導致整個系統停留在工具層面居多,深入業務較少。
千篇一律的SaaS解決不了千姿百態的需求,專業深耕才是出路。
要解決目前SaaS服務存在的問題,專業深耕才是王道。所謂專業,不僅要求技術專業,還需對服務企業所從事的業務有專業認識,既要解決內部運營問題,也要解決業務拓展問題,實現“技術+專業”的結合,才能解決企業運營效率提升和業務開拓的核心需求。
目前,以這種模式運營的企業有找鋼網、北極貝金融、合力貸、快塑網、仁云HR等。
找鋼網成立于2012年,作為行業標桿企業,3年交易900億,早已名聲在外,很多人以為它就是一個簡單的鋼材電商平臺,其實,找鋼網已收購了兩家ERP公司,有意無意地向“SaaS+交易平臺”邁進,找鋼網在去年底已完成11億元人民幣的B輪融資。
北極貝金融成立于2015年,是一個融資租賃資產交易平臺,以為融資租賃企業提供SaaS服務切入市場,解決行業信息化程度低的問題,并在此基礎上提供資金對接、資產交易、ABS和盡職調查等專業服務,解決融資租賃公司資金獲取困難、專業人才不足的問題,實現“SaaS+交易平臺”的閉環,目前已完成Pre-A輪1200萬人民幣融資。
合力貸成立于2012年,自我定位為“SaaS化O2O借貸平臺”,其實就是為用戶提供SaaS服務,并給予一定的專業風控支持,將網絡優勢與傳統風險控制進行結合,實現借貸風險的過程化管理和控制,其本質還是 “SaaS+交易平臺”,去年8月已完成1億元人民幣A輪融資。
快塑網成立于2014年9月,是一個塑膠行業B2B網站,其聯合創始人郭堅暉在接受媒體采訪時公開宣稱“平臺和SaaS”是其壁壘,說明SaaS已作為公司戰略重點執行,去年8月已完成3億人民幣B輪融資。
仁云HR成立于2013年,號稱國內首家“HRO SaaS服務交易平臺”,以免費提供“在線人力資源云管理”服務切入,逐步滲透人力資源交易環節,完成“SaaS+交易平臺”布局,目前尚無融資信息披露。
從以上幾家企業可以看出,“SaaS+交易平臺”作為一種商業模式,尚處于成長階段,有的是主動進行“SaaS+交易平臺”的戰略布局,比如北極貝金融、仁云HR、合力貸,有的是被動或無意,比如找鋼網和快塑網。
但不管怎么樣,“SaaS+交易平臺”這種模式的商業價值正逐漸受到認可,尤其是部分企業是在一開始采用其他模式的情況下,在運營過程中逐漸發現這種模式的價值,是經過實踐認證的。找鋼網、快塑網、仁云HR、合力貸均屬此類,北極貝金融是極少一開始就以“SaaS+交易平臺”戰略進行布局的,可能以其成立時間短,有更多經驗教訓和參考有關。
當然,“SaaS+交易平臺”模式的弊端也非常明顯,就是創業門檻極高,創業團隊不僅需要對服務企業的業務非常專業(甚至超過行業企業內部員工),又要具備懂行業業務的強大技術開發能力,二者缺一不可,要同時滿足這兩個條件,難度可想而知。目前最多的情況就是,擅長”SaaS“的團隊,在關系到業務專業的交易部分比較欠缺,反之也如此,這或許也是這種模式發展的較慢的原因所在。
“SaaS+交易平臺“會是2B風口的那頭”豬“嗎?
雷軍提出的“風口論”被很多創業者奉為圭皋,是互聯網領域非常重要的概念。雖曾受到馬云、李彥宏等大佬的質疑,但不可否認的是,任何事業的成功,都是“天時、地利、人和”的結果。就像12年前,陳天橋力排眾議做iptv,結果折戟沉沙。但就今天來看, iptv的本質就是“內容整合+智能硬件”,也就是現在樂視、小米干的事情。因為太過超前,多數人看不懂,加上政策和當時的環境等因素,最終失敗。試想,若陳天橋晚幾年做iptv項目,還會不會有樂視、小米,恐怕很難說。
“SaaS+交易平臺”也一樣,隨著2B市場的持續火熱,無論是企業還是投資界,市場教育已經開始普及。隨著市場競爭的日益激烈,信息科技在企業發展中的優勢日趨明顯,企業對業務開拓能力和運營效率提升的需求更加急迫,市場潛力十分驚人。“SaaS+交易平臺”爆發的條件已經具備,這個沉寂已久卻潛力巨大的市場,將很快迎來自己的春天,成為下一個站在風口的“飛豬”,但到底有多少能真正成為“風口的豬”,就只能拭目以待了。