眾所周知,成長型企業(yè)在ERP實施過程中一直遇到挑戰(zhàn)。一方面是管理精細(xì)化對管理信息系統(tǒng)的要求,一方面是ERP系統(tǒng)的實施投資大、周期長,實際效果也似乎不明顯。為了縮短ERP系統(tǒng)的實施周期,降低系統(tǒng)實施成本,企業(yè)需要立足于公司的實際情況和現(xiàn)實需要,需要參照已經(jīng)成功實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)的經(jīng)驗,快速實施,降低風(fēng)險。
一、簡化ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理是ERP系統(tǒng)實施過程中一項非常繁瑣的工作,同時業(yè)務(wù)的變更往往需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新整理?;A(chǔ)數(shù)據(jù)的整理來源于記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的需要,而公司每天發(fā)生的業(yè)務(wù)形形色色,如果什么樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都想記錄在ERP系統(tǒng)中,那ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理量也很大,而業(yè)務(wù)的變更往往又需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新整理。從ERP系統(tǒng)的實用性出發(fā),20%的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)往往決定了ERP系統(tǒng)80%的運行效果。簡化ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),只整理關(guān)鍵的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),可以減少項目實施的工作量,縮短實施周期。
二、周詳完善的實施范圍和實施計劃
很多企業(yè)實施的ERP項目,在實施之初沒有根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特征以及目前的狀況,制定一個完善周詳?shù)膶嵤┯媱澓蛯嵤┓秶裁茨K都想上,結(jié)果真正使用的都是很小的一部分。因為規(guī)劃錯誤造成的金錢和時間的浪費是非常普遍的,對企業(yè)整個項目的影響也是難以估量的。所以,有一個周詳完善的實施規(guī)劃,是保證高效完成這個項目的大前提。
三、盡量實施和使用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)功能
ERP系統(tǒng)實施的根本原則是在保證ERP系統(tǒng)實施效果的前提下,將ERP系統(tǒng)設(shè)計得越簡單實用越好。實施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能,一方面可以減少定制開發(fā)的工作量,一方面可以避免ERP系統(tǒng)運行當(dāng)中的程序出錯,同時,標(biāo)準(zhǔn)功能往往是最簡單的。正因為標(biāo)準(zhǔn)功能的上述優(yōu)點,實施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能可以降低實施難度,縮短實施周期,降低實施成本。
通過我們對各個公司的ERP實施調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大部分企業(yè)在ERP實施過程中不使用標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)功能,不是產(chǎn)品問題,而是企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門站在本部門的角度,希望ERP系統(tǒng)能盡可能和當(dāng)前的手工操作一致,而不愿意改變當(dāng)前的業(yè)務(wù)操作模式。其實,ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能往往是系統(tǒng)最有價值的部分,實施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能可以滿足企業(yè)80%以上的管理信息化要求。
四、從優(yōu)化整個供應(yīng)鏈價值流的角度簡化ERP系統(tǒng)
構(gòu)成ERP系統(tǒng)的主要元素有:組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、控制參數(shù)和交易數(shù)據(jù)等,而組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計又是影響ERP系統(tǒng)實施和運行的最關(guān)鍵因素,組織結(jié)構(gòu)的變化可能要求ERP系統(tǒng)的重設(shè)計和重實施。
公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計當(dāng)然是從利潤最大化、快速滿足客戶需求等企業(yè)目標(biāo)出發(fā),如何來優(yōu)化企業(yè)運行當(dāng)中的物流、資金流和信息流。
五、重點關(guān)注影響ERP系統(tǒng)集成的控制參數(shù)
ERP系統(tǒng)的最大優(yōu)點是其信息集成的特點,某些系統(tǒng)控制參數(shù)的設(shè)計影響著業(yè)務(wù)流程和信息的集成,項目實施過程中必須給予重點關(guān)注;另一方面,為了擴大ERP系統(tǒng)的使用面和使用功能,軟件公司在開發(fā)和設(shè)計ERP軟件時,在集成功能的基礎(chǔ)上往往還會開發(fā)出一些對個別部門或許有用的小功能,這些小功能對某些行業(yè)可能有用,而具體到某個企業(yè)卻不一定實用,過分注意這些小功能的實施和使用,會分散項目組的實施精力,延長項目實施周期。
六、只記錄關(guān)鍵的交易數(shù)據(jù)
ERP系統(tǒng)并不是一種即插即用的解決方案,無論是實施、升級、集成,還是棄用,都不是一件很容易的事情。在企業(yè)信息化過程中,不是說信息越集成越好,一般來講,越集成的信息系統(tǒng)越難實施和使用。另一方面,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,系統(tǒng)中記錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)每天都在增加,對硬件的要求也越來越高,只記錄關(guān)鍵的交易數(shù)據(jù)可以減少數(shù)據(jù)的記錄量和存儲量,降低企業(yè)信息化過程當(dāng)中的硬件投資。
企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)中,一般優(yōu)先實施財務(wù)會計、管理會計、生產(chǎn)計劃、采購管理、銷售管理和庫存管理等模塊,而質(zhì)量管理、設(shè)備維護等模塊的實施則必須重點區(qū)別對待,有時候用其他的系統(tǒng)來記錄質(zhì)量信息或設(shè)備信息在信息集成上可能差點,但ERP系統(tǒng)簡單了,ERP系統(tǒng)的實施難度和實施成本也降低了。
七、在ERP實施過程當(dāng)中采取同步工程的項目管理方法
ERP系統(tǒng)實施項目大體可以分為項目準(zhǔn)備、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)設(shè)計、上線準(zhǔn)備、上線支持及持續(xù)改進等階段,各階段的工作既有側(cè)重點,又有交叉。ERP實施過程當(dāng)中的同步工程式項目管理方法與新產(chǎn)品開發(fā)項目的管理在原理和技巧上是類似的。采取同步工程式的項目管理方法,可以在同一時期內(nèi)同時進行兩項或兩項以上的項目具體工作,從而縮短ERP系統(tǒng)的實施周期。
八、關(guān)鍵依靠企業(yè)內(nèi)部ERP實施人員,以我為主
企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)實施人員因為熟悉企業(yè)現(xiàn)實情況,認(rèn)同企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,同時又要在企業(yè)長期工作,在實施ERP系統(tǒng)過程當(dāng)中往往會從長遠(yuǎn)角度來考慮ERP系統(tǒng)的實施,如果對他們予以系統(tǒng)的培訓(xùn),同時采取快速化ERP系統(tǒng)實施原則,關(guān)鍵依靠他們,不僅可以降低ERP系統(tǒng)實施成本,還可以確保項目質(zhì)量。
不管是選擇怎樣的產(chǎn)品或?qū)嵤┕?yīng)商,企業(yè)還是應(yīng)該以企業(yè)為主進行系統(tǒng)實施,通過進行知識轉(zhuǎn)移,在企業(yè)中建立和培養(yǎng)一支懂業(yè)務(wù)懂管理又懂技術(shù)的企業(yè)內(nèi)部管理咨詢和ERP實施隊伍,項目結(jié)束后能獨立有效地進行最終用戶使用指導(dǎo)和系統(tǒng)維護工作。這樣的ERP項目實施才算得上是成功的。