常言道:萬事開頭難。ERP選型作為ERP實施的開端也是如此,側面說明了其難度。又有道:好的開端是成功的一半!又可見其重要性。從方法論的角度和層面分析怎樣只選對的,不選貴的—既要保證滿足企業管理的需求、又要注重軟件的性價比。
選型就是決策,那就先從決策人談起
ERP選型的決策中,每位參與者的意見都是他理性思維的結果嗎?答案是誰都不是一個人在做決定,在一個毫無干擾的真空世界里做決定。相反,你的身邊充斥著和你一樣的決策者,他們的決策和你的決策相互作用。往往在選型的出發點、目標期望等關鍵問題上— —即選對且不貴,各懷心計。
他們角色極其尷尬,猶如落入“囚徒困境”:一方在另一方所選擇的決策為既定時,選擇自己的最優決策—保持原有決策(圈定各自在項目中的既得利益),不再關心決策本身的優劣。這樣形成的局面就是,大家都失去了進一步理性思維的激情。
固步自封、堅持己見。出現決策過程中的“僵局”。突現出合作與利己之間的矛盾。解開這層博弈屏障有兩條途徑:一是“合理的團隊決策機制+高層決策者個人魅力”企業內部決策模式,二是合理地借助外腦。
對癥下藥—所選ERP必須滿足企業管理的需求
ERP是自主創新、實現知識管理、建立學習型組織所依賴的業務活動載體,自主創新促進ERP的實施和改善。
所以,以ERP軟件的功能而論:增強企業核心競爭力、祛除企業管理的頑疾是第一要務。換言之,ERP是企業管理思想與模式的自動化,千萬不要僅當作是買軟件,應該當作管理模式的咨詢與實施— —明了企業管理需求的緊急程度、企業管理改善的目標。判斷企業管理需求特別強調企業自身發展的階段和經營規模,進而判斷哪些管理問題是ERP能夠解決的,哪些不是靠ERP能解決的。
ERP作為企業信息化的工具不是包治百病的,不要掉進“唯ERP論”的誤區!這樣,做出應不應上ERP的判斷或ERP能夠帶來改變的預期,至少向著“只選對的 邁出了一大步。