2015年剛剛過完，相信大部分企業都已經感受到了這一年的“寒風冽冽”：經濟發展緩慢，金融危機增加，業績不斷下滑，客戶流失嚴重，壓力不斷加大……面對這么嚴峻的經濟形勢，眾多企業苦不堪言，不但企業的利潤被吞噬，而且也失去了發展的積極性。在這樣一個“寒風瑟瑟”的經濟冷冬中，企業要想獲得持續發展，究竟該何去何從？那就是選擇一個符合自身需求了CRM軟件。

面對琳瑯滿目的CRM軟件產品，真的會讓人眼花繚亂，無從選擇，其實最簡單的選擇方法就是找對CRM軟件研發商，再根據其不同的價位、不同的功能、不同的服務，來直接選擇一款或多款搭配使用。選擇CRM軟件研發商的標準：

1、有實力這里所提的實力是指公司的成立時間、規模、背景、行業口碑等。如果是剛剛新成立的小軟件公司或僅僅只是個人軟件產品，那么他的壽命可能并不如您企業的壽命長，這樣的產品又如何能夠提供長久的服務？

2、提供優質相關配套服務這里所提的優質相關配套服務是指軟件是否提供演示動畫、在線或現場培訓、詳細的操作說明、幫助文檔，在線升級更新服務、在線問題處理服務、日常軟件維護等。擁有優質的相關配套服務，才能讓軟件發揮出最大的作用。

3、可試用只有真正試用了軟件研發商的CRM軟件產品，才能確保其產品是否為自己所需。同時，在試用前，還一定要向軟件研發商確認試用時間限制、功能限制和是否包含有償服務等，以便讓自己在限定的時間內熟悉了解其軟件，也能避免“隱性開銷”。

4、可提供永久升級與維護企業在選擇CRM客戶關系管理軟件時，必須要考慮長遠的數據升級問題，同時還包括其數據可否輸出，可否支持多數據庫合并等，讓企業客戶數據能夠得到長久的保護。

5、可提供防止撞單功能。銷售人員不再搶單管理者可以通過防撞單功能，防止幾個銷售人員同時跟進一個客戶，避免客戶對銷售人員反感，提高時間利用率，還可以避免銷售人員互相殺價。

6、可提供業績排名。業績好壞一目了然CRM的業績排名功能，可以讓管理者實時查看銷售人員和銷售團隊的業績排名，及時了解誰達標了，誰沒有跟上進度，做到及時應對。

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