在市場環境中，很多企業會遭遇一種看似悖論的尷尬局面：隨著企業的發展規模日益壯大，營業額逐年提升，而利潤卻逐年下降。這種情況并不能證明企業越大越不賺錢，而是因為隨著企業規模的擴大，維持運營的管理成本開始顯現，導致企業不賺錢的深層次原因是粗放管理帶來的高額成本，而不是企業規模擴大本身。

如果企業在追求發展壯大的過程中，想要保持利潤同步同向變化，那么就需要科學化和精細化管理來幫忙，在企業內部進行信息化建設，依靠現代信息技術的幫助，除此之外別無他法。神州云動CloudCC CRM軟件正是落實科學化和精細化管理思想、保持企業銷售利潤與企業規模同步增長的有力武器。

當企業規模比較小的時候，管理者能夠輕而易舉地了解到企業發展過程中的每一個細節，這時候的管理本身就是精細化管理：每一個訂單老板都會親自審核，不賺錢的單子不接;每一名銷售都在老板眼皮底下工作，能隨時指導銷售工作;每一次采購老板都親自過目，不會有大量的無效庫存。這樣的管理當然會帶來較高的銷售利潤。據專業人士研究，企業規模每增加20%，要管理的事情就會增加1倍；企業規模每增加1倍，要管理的事情就會增加5倍！這個時候，公司老板再要事必躬親顯然是不現實的，必須進行必要的授權，將一些事務交由他人來代勞完成。在這樣的授權之后，很容易造成企業只愿意追求容易辦到的事情，比如規模的擴張，而忽視了精細化管理的加強，這就導致企業規模做上去了、效益卻大幅下降這種情況的出現。

那么如何解決這個問題呢？第一種辦法是，不讓企業變大到自己無法控制；第二種辦法是，讓整個企業學會精細化管理。很顯然，絕大多數的企業會選擇后者，因為沒有任何企業會拒絕走向做大做強的方向。這樣以來，企業就必須加強科學化和精細化管理，配置一套CRM軟件，進行信息化建設。如此以后，管理者就可以借助CRM輕松地對公司業務進行監督與管理，將精細化管理落實到企業內部每個角落已不是空談。

作為解決方案（Solution）的客戶關系管理（CRM），它集合了當今最新的信息技術，它們包括Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統和人工智能、呼叫中心等等，管理者可以借以進行客戶信息管理、市場營銷管理、銷售管理、服務管理與客戶關懷，合理安排適合的營銷方案，運用分銷、促銷等營銷戰略和策略來改進服務，從而在顧客和企業之間建立起更加牢固的聯系，降低市場營銷成本。

CloudCC CRM可以把管理細化到每個銷售人員，提醒其每一天需要完成的任務，根據填寫的溝通紀要就能清楚其每天的工作量和具體完成情況。同時，CloudCC CRM報表和儀表盤功能可以幫助管理者實時查看企業銷售利潤，達到銷售最大化、費用最小化的理想狀態，幫助企業提升管理效率、提升企業利潤。