企業互聯網化的精髓是什么？有的人認為是把企業擺到網上去，進行網上銷售；也有的人認為是利用各種互聯網工具將企業管理起來。這些都對但都不全面。互聯網企業蓬勃發展起來，并超越傳統行業企業的精髓是，互聯網化公司是完全以客戶為中心的商業模式企業。

例如：用免費模式，讓用戶都使用起來，而后吸引用戶為更深入需求買單；或者是為營銷效果買單。

傳統企業進行互聯網化轉型的根本就在于通過創新實現以客戶為中心的商業模式。超客營銷作為一款基于社交化的移動CRM營銷管理工具，助力企業向以客戶為中心轉型，邁向互聯網化企業。

超客營銷具體能給企業帶來哪些好處？用友超客歸結為“移動營銷五環”的概念包括了生意管理、客戶互動、團隊協同、粉絲聚合、全媒體投放等五大方面。從這五個維度幫助企業互聯網化轉型升級。

生意管理——清楚生意全貌

銷售就是生意，從幾個維度看，按照拜訪客戶的進展程度、客戶的熟悉程度、銷售員的跟進速度、位置管理等。

客戶是企業最核心的資源之一，傳統CRM的核心之一就是將客戶資源和狀態管理起來，通過系統可以讓各層管理者一一了解狀況，并調整管理。

超客營銷在繼承CRM的基礎之上有更多的創新，改變傳統CRM重管理、輕銷售員“支持工具”等特點，充分利用移動化辦公優勢，利用超客 “生意”功能，對銷售員的數十、甚至上百家客戶的情況和進展等做隨時統計，大家就可以及時了解客戶信息和動態，方便銷售員管理自己的客戶。

移動辦公的便利，讓銷售人員在和客戶溝通之后，更便捷地通過手機更新溝通日志，既可以給自己留個記錄，有又可以讓領導獲取信息。

特別是對一些銷售員崗位人員變動大的企業，客戶歷史信息可以及時保存下來，任何一位新銷售接手，可以更快速地了解全貌，便于開展工作。

超客營銷開發人員一部分來自于用友TubroCRM，傳統CRM的功能自然不會遜色。這些方便一線營銷人員的信息匯總到后臺，自然可以幫助總監、總裁等各級領導了解一線營銷情況。移動CRM營銷最大的特點之一，就是更快速支持決策。

對于一些特殊時期（如雙十一促銷）、一些特殊客戶（長期優質老客戶），對于很多企業而言都是MUSTWIN的項目，快速了解到營銷人員信息，便可以快速做出營銷決策。

客戶互動——“帶著”技術大牛到處跑

銷售員在超客營銷上能隨時組建群，同時讓公司后臺的設計、制造與客戶相互互動，增加交流，解決問題。

真懂技術的工作人員往往要在公司負責一線產品開發，平時銷售員在一線溝通中，最怕的就是遇到不懂的地方，或者公司沒有強的技術人員一同拜訪，用友超客做了準備。對于普通拜訪中，可以通過超客營銷的“嘟嘟”工具，用手機讓公司的技術大牛和客戶語音對答，大大提升了客戶互動性，實時解答客戶技術疑問。

傳統CRM就是銷售型公司自己的管理工具，超客移動CRM營銷工具把客戶拉了進來，超客企業空間為員工和客戶構建了社群交流平臺。在溝通交流平臺上，大家即可以對工作問題解惑，也因為溝通的便捷性增加了溝通頻次，從而更能成為朋友利于生意發展。

團隊協同——告別孤軍奮戰

在銷售過程中，可以跨部門協作，告別銷售“孤軍奮戰”的模式。

超客營銷中有一張客戶分布地圖，對于銷售人員的考勤工作更加清晰透明，可以在線獲知銷售人員“跑客戶”情況。更重要的是，結合銷售地圖、銷售業績，超客營銷匯總形成實時可查的銷售排名情況，這樣銷售主管可以第一時間清晰的了解各個銷售項目的進展情況。如果某個銷售人員水平不高，他所管轄的區域、行業、客戶業績不高，會第一時間迅速反應上來。超客移動CRM營銷的實時性要完勝傳統CRM，更有利于各層主管及時調整策略，或者幫助銷售團隊快速提升水平，從而加強了團隊協同。

粉絲聚合——幫助一線銷售獲取客戶線索

傳統銷售很多機會靠碰，支持一線銷售人員除了提供技術輔助外，最好的彈藥就是能通過后臺分析，給銷售人員提供更多的客戶線索。

超客營銷集成了面向大中型企業的多賬號微信管理與協同運營平臺——微超客，通過這一平臺，粉絲互動產生的內容可以作為線索轉到超客營銷中，由銷售人員進行跟進，不錯過任何一個機會。微超客幫助企業建立從粉絲聚合到商機轉化及客戶管理的一體化數字營銷模式。

全媒體投放——通過新媒體紅人投放將營銷信息傳播出去

廣告是當前企業營銷中最大的一筆開支。越來越多的企業通過新媒體營銷影響自己的受眾，并且通過不斷的維護，構建起屬于自己的廣告媒介通道。

超客營銷中的超客紅人功能可以幫助企業通過員工以及伙伴的朋友圈進行精準地推廣。利用移動互聯網的便捷優勢，將營銷信息傳遞到用戶手中，用戶只需將其發布到自己的微信微博上，便能輕松獲利可提現的收益。

一方面企業可以通過下單的方式，快速發布自己的營銷推廣消息，等待紅人接單發布以提高企業曝光度，另一方面也使紅人能迅速接單，利用自己的資源快速將營銷信息加以推廣。此外，用友超客還整合秉鈞網絡提供的海量自媒體和大V賬號對企業營銷信息進行推廣，形成全媒體投放。

從傳統CRM向移動CRM營銷轉變，是對企業營銷體系的一次升級，它滿足了當前更加快速變化的市場，營銷戰略周期制定更短的特色。超客營銷代表了互聯網化時代加速企業發展的一個代表。互聯網化就是以客戶為中心，而移動CRM升級了傳統CRM，滿足當前企業互聯網化發展需求。