近幾年由于企業的實際需求，許多業務形態對移動辦公的渴求已經不局限于協同、公文流轉等基礎需求，企業對更加貼合實際業務的移動CRM產品需求量大增。故此，移動CRM市場風生水起，日漸火紅，2014年移動CRM市場正值迎來資本關注的春風，大量資本的進駐成為加速移動CRM產業發展的催化劑。隨著資本的不斷涌入已經讓移動CRM市場水漲船高，但是經過兩年來的瘋狂增長，移動CRM開始回歸理性，據移動信息化研究中心調研數據顯示：2014年成為移動CRM增長發力之年，但未來兩年市場總體規模持續攀升，增長率呈現逐步放緩的態勢。預計2015年移動CRM市場規模將達7.82億，2016年預計達到12.68億人民幣。

經過近年來的大浪淘沙，目前中國市場既有Salesforce、Oracle、CloudCC、SAP、Microsoft等一線移動CRM品牌，也有Xtool、管家婆、玄訊等針對中小型企業的“短、平、快”的移動CRM軟件廠商，為爭奪國內移動CRM軟件市場的一塊蛋糕，各種競爭持續硝煙四起。

在移動CRM市場早期，由于供應商沒有大量的市場積累，且產品技術水平受限，移動CRM項目實施個性化能力不足，只能采用標準的通用型軟件及低價策略進入市場。標準化移動CRM產品一般會提供標準化的報表功能，在設計上未考慮客戶化問題，僅能進行簡單的信息錄入與展現，有不少流程、功能與公司實際業務有較大差異，有許多性能、模塊難于發揮，實際應用過程中只利用了該系統中不到10%左右的功能，而其他功能既不能刪除，也不能隱藏，更無法進行變更，缺乏靈活的產品平臺與工具。

在行業和市場都需要細分的大環境下，移動CRM需要根據不同行業的特點、不同客戶的具體需求定制化發展。目前，以玄訊為代表的新一代移動CRM廠商不僅推出了快消、飼料、醫療、售后服務等細分行業解決方案以適應產品垂直化要求，同時還推出了以SaaS服務模式為主的，高效靈活，高度協同的移動CRM營銷軟件，在滿足企業通用型的業務流程的基礎上，打出了“私人訂制”的差異化產品口號，不僅基礎應用專業，而且能自定義的靈活配置，用戶不用再被動的適應軟件，而是能根據自己的使用習慣和業務需求靈活的修改、增加和設置，滿足企業更實際的個性化需求，真正的好用易用，專屬定制。

玄訊產品總監表示，“玄訊移動CRM為企業提供專業且合身的移動銷售管理解決方案，通過便捷易用的移動端，解決銷售管理、移動協作和連接客戶等問題，提高銷售打單效益，是移動互聯網時代首選的銷售管理工具。我們從原始設計上就考慮到企業未來IT需求，專業的移動營銷應用，私人訂制的產品優勢，讓我們更具競爭力。相信未來，這種個性化的、以用戶為中心的移動CRM產品將更受市場的青睞。”