12月18日消息，據(jù)外國媒體BBC報(bào)道，作為世界上最大的技術(shù)支持公司iYogi被指控經(jīng)常迫使客戶購買他們不需要的軟件。
在一起華盛頓州提起的訴訟中，印度公司iYogi被指控使用恐嚇手段來誤導(dǎo)消費(fèi)者。它也被指控謊稱是微軟，蘋果和惠普等大公司的授權(quán)技術(shù)支持。該公司已經(jīng)否認(rèn)了這些指控，稱他們?yōu)?ldquo;假”和“毫無根據(jù)的”。“雖然我們還沒有收到正規(guī)渠道的投訴，但我們要堅(jiān)定地指出，這些指控是虛假或毫無根據(jù)的。”iYogi的創(chuàng)始人之一維沙爾·達(dá)爾對BBC英國廣播公司表示。“我們認(rèn)識到，在美國技術(shù)支持欺詐是一個嚴(yán)肅的問題，作為一個負(fù)責(zé)任的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們一直配合官方應(yīng)對這個問題。”他說，公司將“采取必要措施”，看情況要通過案件得到“其應(yīng)有的終結(jié)”。
總檢察長鮑勃·弗格森（Bob Ferguson）稱，數(shù)百甚至數(shù)千名的華盛頓居民已經(jīng)受到iYogi的“不公平和欺詐”侵權(quán)，他聲稱這侵犯了華盛頓的消費(fèi)者保護(hù)和計(jì)算機(jī)間諜軟件的法律。他正在為民眾尋求違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的2,000美元（￡1,340）的民事處罰和違規(guī)的計(jì)算機(jī)間諜軟件法的100,000美元處罰。
微軟首席法律官布拉德·史密斯（Brad Smith）出席了新聞發(fā)布會，宣布了訴訟，并支持“保護(hù)消費(fèi)者免受近年來流行技術(shù)支持的詐騙”。他說，公司已收到超過18萬客戶關(guān)于技術(shù)支持詐騙的來電。據(jù)微軟估計(jì)，330萬美國人每年從技術(shù)支持詐騙上的損失達(dá)到約15億美金。這類詐騙往往影響“我們社會中最脆弱的群體”，他補(bǔ)充說，技術(shù)支持詐騙“已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上的洪水猛獸”。
iYogi在印度的呼叫中心有員工5000余人，它服務(wù)橫跨11個國家的三百多萬客戶。總檢察長辦公室（AGO）指稱iYogi的調(diào)查將包括：
它的在線廣告技術(shù)支持服務(wù)，包括對微軟，蘋果和惠普的技術(shù)支持服務(wù)。
它獲得了遠(yuǎn)程訪問用戶的計(jì)算機(jī)權(quán)限，聲稱文件被感染，鼓勵消費(fèi)者下載其診斷軟件，以確定進(jìn)一步的電腦問題。 它發(fā)送的報(bào)告，聲稱有惡意軟件或嚴(yán)重缺陷，而實(shí)際上是不構(gòu)成威脅的。 它提供的技術(shù)支持計(jì)劃耗資140美元一年。 它試圖賣給消費(fèi)者反病毒軟件，即使他們已經(jīng)安裝了。 它提供了PC機(jī)的Windows 10操作系統(tǒng)升級，其售價(jià)為80美元后，但微軟提供的是免費(fèi)升級。總檢察長辦公室AGO還提出建議，以避免技術(shù)支持詐騙：
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