在Windows 10正式發布一年內,微軟提供了面向Windows 7和8.1老用戶的免費升級政策,雖然并不是每個人都愿意遷移至新系統。不過現在,一家名為iYogi的紐約公司卻試圖借此來大賺一筆——如果客戶想要“免費”升級至Windows 10的話,竟然需要給它們交$80美元(€70歐元)。華盛頓州司法部長Bob Ferguson向這家公司提起了法律訴訟,解釋稱其違反了該州的《消費者保護法案》和《反計算機間諜軟件法案》。
微軟對這一訴訟表示支持。
確切的說,iYogi的行為和其它“技術支持騙子”沒什么兩樣。當客戶與之聯系的時候,其雇員會聲稱自己是微軟/蘋果/惠普的代表。
接著,他們會與用戶的計算機建立遠程連接,然后就是忽悠客戶說他們的電腦被感染了、需要專業的惡意軟件清除服務、或者需要其它什么優化,最終目的就是要你掏錢。
根據訴訟文檔,我們得知其竟然會對五年期的“服務”叫價$379美元(€350歐元)。不過在所謂的“清理”工作之后,iYogi還會給計算機提供Windows 10升級服務。
需要指出的是,微軟方面一直堅持免費升級的政策,但是iYogi卻會向客戶索取$80美元(€70歐元)的費用。法庭文檔顯示:
iYogi還聲稱用戶需要升級至Windows 10操作系統、或者計算機會受到損傷,但實際上并不會。
iYogi使用這種嚇唬人的伎倆來強迫消費者以80美元的價格購買Windows 10,即使微軟是提供免費升級的。
這起訴訟讓微軟大表寬慰,因為這種套所謂的“技術支持詐騙”套路在世界各地實在是太普遍了。微軟總裁兼首席法務官Brad Smith表示:
我們對華盛頓州總檢察長辦公室近年來在‘保護消費者不受技術支持詐騙’方面的努力很是贊賞。
僅在過去的18個月里,微軟就收到了超過18萬名客戶有關技術支持詐騙的案例。
今天的公告,是在解決這一問題上邁出的重要一步,因為它會對我們社會中最脆弱的群體帶來最嚴重的影響。