微軟曾表示，2015年美國境內的電腦支持詐騙受害者將達到330萬人。這種詐騙的實施者打電話給受害者，謊稱自己是Facebook，谷歌，微軟或其他科技巨頭的電腦支持服務人員，經常告訴受害者他們的電腦充滿了病毒。那些上當受騙的受害者往往要付出幾百元來解決他們PC上的一個或多個虛假問題。微軟預測到2015年年底，受害人損失的金錢將有可能超過15億美元。
微軟聲稱，自2014年5月，他們已經收到了超過17萬5千起這類型的詐騙投訴，其結果是，微軟去年開始反擊這類型的騙子，將其中部分人起訴到民事訴訟聯邦法院，微軟目前正在與美國退休人員協會監視網絡詐騙。
微軟和相關安全人員表示，老年電腦用戶不要購買任何軟件或服務，詢問相關服務是否收費，如果收費則立即掛掉電話，不要讓任何第三方現場或者遠程控制你的電腦，除非能證實他是合法的客戶代表，不要向自稱是來自微軟的技術支持人員提供信用卡信息或財務信息。
微軟表示，微軟以及其他可信賴的合作伙伴，不會冷不丁打電話給你，并要求遠程控制電腦會或要求獲得信用卡或支付信息。
不幸的是，老年人往往是這類型騙子的最佳目標，因為他們不精通電腦技術。
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