在參加第八屆中美互聯網論壇的眾多美方科技企業當中,微軟無疑是最奪眼球的一員。作為論壇舉辦主場,與中方簽署了多項合作協議,迎接習近平主席參觀微軟公司總部,一系列應接不暇的風光與得意,洋溢在微軟公司執行副總裁沈向洋博士的臉上,可見一斑。
之后,在新華社記者的電話采訪當中,沈向洋表示微軟要在中國做好本土化,一定要做中國用戶喜愛的產品,從“微軟中國”變成“中國微軟”。同時,沈還發表了《以“和”為綱 做創新路上的中國合伙人》一文以表示微軟的誠意和感激。
“中國微軟”、“中國合伙人”,本屆論壇上微軟一系列的親善中國之舉引發業界熱議。有媒體分析指出,微軟面對中國市場“把身段放得更低,變得更軟了”,筆者認為這樣的說法并不準確,也容易引起誤會。微軟并非變得“更軟”,而是對中國市場變得更加“親和”。這種態度也并非微軟一時心血來潮,而是其長期在中國市場戰略部署的體現。在許多境外科技、互聯網公司進入中國面臨本土化困境遭遇水土不服的時候,微軟卻罕見地堅守了20年。中國市場于微軟而言到底意味著什么?本屆論壇上微軟與中國企業達成的合作又與其戰略轉型有著怎樣的聯系?
在硅谷歷史上,總有幾家龐然大物以科技巨頭和弄潮兒的姿態引領著業界的風向,比如曾經的IBM、DEC、Intel、康柏、惠普。作為當下業界三巨頭之一的微軟已經跨越了三個時代(PC、互聯網、移動互聯),然而其并非一路輝煌走過,在經歷了互聯網時代的滯后后移動時代的戰略失誤,微軟已經錯失許多機會,其今仍能在三巨頭間保有一席之位,則全憑蓋茨時代留下的寶貴財富。納德拉擔任新CEO后的微軟力圖革新、重組轉型,一改之前外界眼中保守、僵化的形象,從而有效刺激了投資者信心,微軟市值也一度呈現“回春”之跡。然而微軟迄今為止仍未完全走出鮑爾默時代的陰霾,它的四周強敵如林,境況也難言樂觀:蘋果與安卓移動終端占據了全球市場份額的96.8%,而Mac電腦更是蠶食著微軟最后的PC防線。
面對此種窘境,納德拉的對策是在移動領域避免與蘋果、安卓終端正面交鋒,轉而利用微軟在軟件研發上的核心優勢來打破局面,這是一種避實就虛的打法。我們知道,納德拉上任后提出過兩個口號,一個是“移動為先、云為先”,另一個是“生產力與平臺”。“移動為先”并不意味著手機終端要領先,大數據、云計算、人工智能都是很好的牌;而“生產力與平臺”則是完全對產品概念的更換,同樣是Windows,同樣是Office,在打通全平臺和微軟云的支持下,搖身一變成了投資者樂見其成的新玩法。從中可見納德拉的手腕嫻熟靈活,不失高明。
但真正的問題在于,納德拉給出的承諾大于實踐,微軟的轉型僅僅是一個開端,投資者和用戶等待兌現的耐心正隨時間被點滴消費。盡管這期間微軟在智能硬件、VR/AR領域有了新的斬獲(比如HoloLens),但超前產品的開發難以給短期業績帶來提振,納德拉必須與時間賽跑,尋找更多業績增長來維系市場信心。
中國市場是納德拉手中緊握的救命稻草之一,其分量之重令微軟絲毫不敢怠慢。眾所周知,中國市場人口紅利在移動互聯時代形成的消費井噴不僅讓眾多本土終端企業、互聯網公司受益,也令無數境外科技公司、投資者瞠目結舌。相關數據顯示,2015Q3中國市場占蘋果總營收的26.7%,并為其貢獻了總營收增長的60%;而新款iPhone 6s因中國首發上市助其首個周末銷量創紀錄地超過了1300萬部。這里以蘋果為例是因為蘋果是微軟當下最大的競爭對手,巨頭在中國市場的表現直接影響著它們重要的季度財報。對于微軟而言,中國不僅是全球最大的PC市場,還決定著10億Windows 10設備目標進度的實現。筆者曾預測未來幾年內全球科技巨頭必有一場巔峰對決,或是谷歌與蘋果,或是微軟與蘋果,以目前形勢來看則趨向于后者,而中國市場是必爭之地。
再來看本屆中美互聯網論壇上微軟與中國企業達成的合作。
微軟與中國電科簽署合作協議,雙方將展開合作,為中國的政府機構和關鍵基礎設施國有企業專業領域用戶提供操作系統技術與服務。中國電科是國有重要骨干企業、中央直管十大軍工集團之一,其所屬二級成員單位58家,上市公司7家,分布在全國18個省市區。對于微軟而言,這是一筆企業大單,更重要的是這為Windows 10進駐國內多級市場帶來契機。
與紫光股份、世紀互聯的三方合作,為企業客戶定制以Windows Azure 和 Office 365 云服務為基礎的混合云解決方案,紫光則為微軟提供國內企業客戶特別是國企客戶的需求渠道。顯然又是一筆企業大單,可見微軟在企業級市場有著相當優勢,這也是微軟與其他巨頭的區別之一。回想某微軟高管曾夸口道:微軟是業界少有的在重量級產品上同時覆蓋消費級和企業級市場的科技公司之一。其實并不過分。
微軟智能云為“小米云服務”打造可靠云平臺。同樣采用世紀互聯運營的Windows Azure公有云作為“小米云服務”的云存儲平臺。微軟Azure云的推廣渠道之一。
宣布百度成為中國市場 Windows 10瀏覽器Edge的默認搜索引擎,同時百度將通過“Windows 10 直通車”為國內用戶提供 Win10升級服務。顯然更有利于百度,相當于免費獲取了系統級的用戶入口;對于微軟來說則是丟車保帥的策略,畢竟Win10的價值相比必應重要太多。
從以上協議來看,微軟的目標客戶更多傾向于企業級市場,這與微軟產品固有的“生產力”基因密不可分。而合作方式則由以往的系統級支持向云服務傾斜,這一定程度上體現了納德拉的轉型成果。至于人工智能、增強現實等最新技術則少有提及,也由此可見微軟當前戰略部署的短板所在。
長遠來看,在科技巨頭的競爭角逐中,納德拉手上的可打之牌數量有限。Windows 10的成功部署成為關鍵一環,這意味著PC防線的鞏固和移動領域的開拓,同時還決定了移動和云戰略、生產力與平臺戰略的成功與否。另外,如何在移動消費領域尋求新的增站點仍是微軟今后的長期挑戰。