Windows 10自推出以來就爭議不斷。在正式發布到現在的一個多月時間內，在聽到了不少關于Windows 10的正面反饋的同時，還是有不少用戶對Windows 10存疑，認為Windows 10在某些方面的表現并不盡如人意。而這些不盡如人意的存疑，主要出現在Windows 10的崩潰、不兼容等問題上。
不可避免的第三方兼容問題
以現在用戶經常用的殺毒軟件為例，有不少用戶提到在更新Windows 10之后，出現了桌面閃爍、系統崩潰，嚴重的甚至需要重裝的情況。安裝了諾頓殺毒軟件的不少Windows 10設備上就出現了這樣的情況。
而這樣的情況，在Windows 10更新早期并不少見，不論是來自Google的Chrome瀏覽器，還是蘋果的iTunes播放器，都在過去的一個月中都因為兼容性問題多多少少的影響到了用戶的Windows 10體驗。
但正如著名殺毒軟件廠商賽門鐵克的公開聲明所說：“由于諾頓殺毒軟件自身的兼容性問題，無法很好的與Windows 10適配，需要等待軟件的后續更新才能與Windows 10適配。”很顯然這些情況的出現，并不屬是Windows 10的問題。
作為一款操作系統，即便微軟在正式發布之前已經擁有超過500萬Windows Insider的測試，但同時我們也應該意識到當Windows 10面向更為廣泛的用戶群體時，它將面臨更大的挑戰。雖然Windows 10經過了一年的測試時間，可真正推向市場才僅僅一個月。對于軟件開發商來說，還大需要大量的時間根據用戶的反饋進行調整。
微軟從未停止努力
其實在不久之前，微軟Windows和設備部門市場營銷負責人Yusuf Mehdi公布了一系列關于Windows 10的相關數據中，除了用戶裝機量之外，還有另一項數據值得我們關注，就是Windows 10已經覆蓋了全球超過9萬多種型號的PC和平板電腦。這個數據有兩重意思，一方面可以說全球幾乎所有主流設備只要硬件符合需求，都能夠更新到Windows 10，而另一方面也體現出，在Windows 10背后，為了更好的適配更多設備，微軟在兼容性上付出的努力。
長久以來微軟為了照顧絕大多數用戶的體驗，Windows操作系統不斷向下兼容，但也就不可避免的出現一些因為第三方而引起的兼容性問題。特別是此次在Windows 10上，微軟為Windows 7與Windows 8/8.1用戶都提供了免費更新，這樣一來微軟的兼容性工作范圍就變得更大。而目前用戶集中反饋的各類問題，追根溯源并不都是Windows 10引起的。更多時候是來自第三方的應用、驅動等問題，造成了用戶體驗上的欠缺。
事實上，從微軟的角度出發，希望的是操作系統的更新，并不會影響你過去的任何體驗，微軟一直在努力并且解決問題。在Windows 10上，微軟努力從多個不同方面保證用的體驗一致性，如設備在安裝Windows 10之前的檢測，以確定用戶當前的設備配置是否會影響到Windows 10的正常使用；在應用程序的兼容性上的測試，測試當前設備上安裝的應用，是否可能會引起Windows 10的異常表現等等。
這些方式能夠一定程度上解決因為軟硬件兼容性，會給用戶帶來的影響。但更多時候，決定卻在第三方軟硬件提供商手中，倘若他們不針對Windows 10進行相應的更新，那么即便是微軟同樣也只能通過不斷的更新幫助用戶解決這樣的問題。
因為第三方而引起的操作系統異常，并不僅僅只出現在Windows 10上，過往的Windows甚至是蘋果的Mac OS、Linux同樣也存在這樣的問題。作為平臺提供商，微軟也在聯合更多的合作伙伴、軟件開發商、硬件提供商一起，避免各類問題的出現，提高用戶在Windows 10上的使用體驗。
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