目前，大多餐飲企業(yè)對(duì)“會(huì)員營銷”，即CRM，就是平時(shí)說的“客戶關(guān)系管理”的理解，僅僅停留在一套軟件，一個(gè)產(chǎn)品，一種工具而已，或是附著在企業(yè)的收銀系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)粗略收集、統(tǒng)計(jì)會(huì)員簡單信息的模塊，并且，好多企業(yè)即使花重金購買了CRM軟件，確因?yàn)楹笃谶\(yùn)營不專業(yè)、管理人員不配套而導(dǎo)致項(xiàng)目擱淺，營銷收益甚微!

從2006年5月至今，雅座深耕餐飲行業(yè)9年，基于豐富的餐飲企業(yè)一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合最前沿的營銷方法論、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工具和專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，將傳統(tǒng)的一套CRM軟件全面升級(jí)，自創(chuàng)了一套“三位一體化”運(yùn)營服務(wù)模式，見證10000+企業(yè)成長。是目前生活服務(wù)業(yè)最大的企業(yè)云服務(wù)提供商。

傳統(tǒng)軟件的商業(yè)模式中，提供的僅僅是應(yīng)用程序，企業(yè)用戶去做運(yùn)維、使用和學(xué)習(xí)，成本高、運(yùn)維難、升級(jí)難、無服務(wù)是所有企業(yè)運(yùn)用會(huì)員營銷軟件很難改變的現(xiàn)狀。雅座提供專業(yè)的企業(yè)級(jí)SaaS云服務(wù)，以按照用戶需要?jiǎng)討B(tài)地提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、軟件應(yīng)用等資源，具有可動(dòng)態(tài)伸縮、使用成本低、可管理性好等特性，契合企業(yè)的基本訴求。雅座云服務(wù)，改變的不僅是軟件體系架構(gòu)，更多是企業(yè)服務(wù)的思維方式。在傳統(tǒng)CRM軟件模式下，軟件開發(fā)商系統(tǒng)不斷升級(jí)換代，但老企業(yè)用戶卻無法從中受益。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)系統(tǒng)問題或使用問題時(shí)，軟件企業(yè)無法快速定位問題、解決問題。而雅座的軟件的改變在云端，隨著快速迭代的開發(fā)模式，企業(yè)用戶不斷享受無感知的系統(tǒng)升級(jí)帶來的紅利，通過產(chǎn)品運(yùn)營和服務(wù)體系，雅座將快速幫助餐飲企業(yè)解決各種問題，創(chuàng)新了雅座SaaS-軟件即服務(wù)新模式，帶來了新的思路!

同時(shí)，為了支持、完善和優(yōu)化SaaS云服務(wù)，雅座以北京總部為核心，同步無錫建有國內(nèi)最大的餐飲數(shù)據(jù)災(zāi)備中心，產(chǎn)品研發(fā)中心，客服中心。從基地、人員、運(yùn)維等全方位實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷服務(wù)系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、流程化。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合雅座運(yùn)營團(tuán)隊(duì)及服務(wù)顧問自身豐富的企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服務(wù)企業(yè)打造針對(duì)性的：會(huì)員系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、會(huì)員營銷策劃、會(huì)員營銷數(shù)據(jù)分析及收益，秉承“僅授漁——不賣魚”，對(duì)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略、管控和經(jīng)營上帶來改善，創(chuàng)造更多營銷價(jià)值!。

未來，軟件構(gòu)造技術(shù)和應(yīng)用模式正在向以用戶為中心轉(zhuǎn)變，軟件服務(wù)化是趨勢所向，軟件+服務(wù)缺一不可，云計(jì)算是軟件服務(wù)化的一種主流模式創(chuàng)新思維，企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新開創(chuàng)營銷戰(zhàn)略新格局!