聯想服務器成為互聯網行業銷量第一的消息早有傳出,近期被證實。這在意料之中也在意料之外。怎么說呢?自從去年收購IBM System x系列服務器之后,聯想服務器已經成為中國區第一。按照這種節奏走,在各個行業都做到第一并不奇怪。意料之外是,聯想整合雙品牌,能在大半年時間內沖到第一,尤其在要求響應能力迅速的互聯網行業,這并不容易。
那么,聯想為什么能做到第一,它的哪些做法值得業內學習?從戰略看,它對互聯網行業的服務器市場有何推動作用?
市場素來對占比敏感。出于各種考慮,聯想高層如聯想集團副總裁、中國區大客戶事業部銷售總經理葉明等并沒有對外公開數值。據坊間稱,在整個互聯網行業(聯想稱IPDC,業內多指以BAT三大家為主的互聯網公司)中,聯想已經成為這些互聯網客戶IT基礎架構中最重要的力量,在市場中擁有首屈一指的份額。
換個角度,從這個行業看,IPDC占全行業服務器的比重是30%。有研究機構的數值表明成長率為28%。根據葉明透露的幾組數據看,在聯想內部,IPDC的出貨量占比不到30%。這個比例較為正常,符合趨勢。一方面說明聯想對IPDC較為重視,大幅度增長;另一方面也說明,從戰略看,聯想并不是過度依靠某一兩個行業拉動銷售,未來會均衡發展。
聯想的優勢在對各個行業的覆蓋,尤其是傳統行業如教育、金融、政府等幾個重要行業。
現在,聯想服務器是BAT這三大家的核心供貨商,估計這種占比還會均衡一段時間。如果被打亂,一定是某個廠商的戰略發生變化。那么,可以自行聯想:聯想會搶走誰的市場份額?
這個問題也總是被提起,無論針對哪家廠商。葉明坦言說“盈利并不是非常好,要從長遠的角度看,要看和互聯網企業合作之后的整體回報,那就有非常好的盈利前景。”
賺錢與否其實是偽命題。長期看,賣給互聯網行業一定賺錢,不過是賺錢多少的問題,或者是在哪一個單子中賺錢的問題。反過來想,假如不賺錢,BAT下了大訂單,服務器廠商沒有辦法按時交貨、沒有財力保障售后、沒有更多精力共同研發新產品,這對產業鏈中的每一個參與者并不是好事情。
所以,賺錢多少與服務器廠商長期的戰略有關,而不僅局限在某幾個采購單中,要長遠看。
要說這個話題,并不是單一維度可以解釋的。對于聯想來說,這個問題涉及的范圍更廣。原因是過去它在互聯網行業中的滲透率并不高;加上過去一年整合所消耗的精力,還有時間踏踏實實做IPDC?
根據對聯想諸多高管包括聯想集團中國區互聯網事業部產品市場總監李國徽、聯想集團中國區大客戶事業部郵電行業總監崔建斌、聯想集團海量服務器營銷高級經理孫峪訪談之后,梳理出以下幾個重要因素。
1.產品線全,具有端到端的整合優勢。聯想有性價比較高的ThinkServer服務器、有追求性能的Systemx系列服務器,還有專門針對互聯網行業定制的HyperScale系列產品,產品線齊全,幾乎能覆蓋90%的應用場景,滿足客戶需求。
2.對互聯網行業的理解能力。這涉及到對產品形態、技術走向、應用場景等具體問題的理解。
3.對整個行業的重視程度,或者稱之為戰略問題。聯想從去年專門成立了HperScale部門,總部設在北京,就是為了快速響應中國互聯網公司的需求。這個部門專注與上下游供應商、合作伙伴聯合開發,共同為IPDC的客戶提供最佳的解決方案。同時在銷售層面,也有專門的專門outside團隊,積極響應BAT以及Tier2級別的互聯網公司。針對新興的互聯網企業如Tier3級別的,聯想有小的團隊支持。聯想希望是針對用戶的采購能力、所在行業等逐步細分,做到從研發體系、銷售、售后服務等的全覆蓋。
譬如,一般來說,服務器廠商的交付時間是12周左右。聯想采用并行溝通,每周銷售、研發、客服都與客戶開會交流,大部分以上項目能做到4周左右時間交付,極大滿足客戶需求。這就是銷售模式方面的改變,核心在于構建以客戶為中心的業務模式,快速響應。
4、最重要的是,聯想具有全球的供應鏈整合體系,這在采購、大規模定制、交付、快速響應能力方面獨具優勢。這直接反映到節約成本、響應客戶需求幾個方面。試想一下,某家大廠商忽然說要采購5萬臺用于新業務,需求是內存大、耗電底、抗高溫,需要1個月之內交貨,并有3萬臺在美洲上架。這時候,誰能滿足這種需求呢?至少,聯想遍及全球的供應鏈體系發揮了重要作用。
這么說吧,聯想具有的優勢是,IPDC團隊可以響應互聯網公司布局海外數據中心的需求,由中國團隊和海外團隊一起合作,交付服務,并符合當地的法律、法規,這是其他專注互聯網領域的服務器廠商暫時不能比的明顯優勢。
從未來看,聯想的布局不止于此。
聯想和互聯網大企業緊密合作,一方面確保具有較高的靈敏度,隨時對市場發生的變化做出快速反應(最主要指技術趨勢),增強產品的適應能力,培養出自己的一支隊伍(銷售、服務、支持、響應等等),還能在這個生態圈中與上下游創新開發,走出自己的一條服務器道路,成為這個行業內靠譜的供貨商。
另一方面,在現在互聯網+的趨勢下,眾多傳統企業也希望通過互聯網化的方式方法轉變經營方式等,聯想和這些互聯網公司合作,聯合創新產品(尤其是指符合傳統公司需求的IT基礎架構設施),就能增強聯想在傳統行業的服務能力,不僅僅局限在自己的優勢行業,也能擴大到SMB市場中。
用葉明的話來說,這就是打造一個“協同創新的平臺”,支持“大眾創業萬眾創新”,符合當前的趨勢,幫助傳統企業重構和整合。
這恐怕是聯想未來一兩年的布局,要深耕互聯網行業的同時,還要服務更多的行業。