實事求是地講,三星如今稱得上是“屋漏偏逢連夜雨”。在剛發布的2014年第三季度營收、運營利潤大幅下滑的同時,還得面對微軟的訴訟以及內部人事的變動,顯得頗為無奈。而導致出現如此尷尬局面的原因就在于,三星移動通信部門的疲態,智能移動終端銷量驟然陷入增長停滯乃至下滑的狀態。
三星也承認要想扭轉不利局面,頗為困難。但不管如何,前面有HTC的前車之鑒,三星開始早早地做出準備,以回應業績的低迷和外界的不利消息。其中,智能移動終端降價只是“復興計劃”中的一小部分,三星要做的還有許多。
降價為必須 三星得承認自己敗了
三星移動通信部門的頹勢早有預兆,畢竟在Android智能手機、平板領域,中低價位機型層出不窮,而三星卻抱著高昂售價不放手,妄圖一直與蘋果在高端機型對抗。試圖以高端機型提升整體智能手機形象及價格,進而攫取高額利潤。但三星不可能逆市場潮流而為,在功能、配置相同的情況下,單純依靠品牌溢價能力售價就超出其他Android機型兩倍,顯然愈來愈不被用戶接受。畢竟Android不是iOS,是一個開放系統,不具有獨占性。
三星堅持走高端、高價路線的后果就是在新財報中,在連續10個季度錄得15%或以上的運營利潤率之后,三星IT與移動部門在今年第三季度僅錄得7.1%的運營利潤率,創2008年年底以來的最低水平,這無疑是沉重打擊。如果不及時遏制利潤降低的速度,很有可能在接下來形勢大變,甚至出現虧損。因此,面對蘋果和中國大陸手機廠商的夾攻,面對智能手機平均價格的不斷下探,降價已是必然選擇。
當然,降價也不是單純價格上的降低,更不是直接將各種智能手機、平板直降1000元就算解決方案。更多的是對產品進行多元化布局,讓價格回到一個理性區間。三星移動部門高級副總裁金鉉浚就不斷強調,三星移動部門要有激進的變革。而其給出的具體解決辦法就是從根本上改革產品組合,尋求更大的成本效益。此外,三星還將尋求跨設備使用標準組件,并將繼續角逐每個價格層。
也就是說,三星并不準備像索尼那樣為扭轉頹勢轉而關注高端移動終端,而是在保持現有的高中低產品布局,將產品組合重新構建,以尋求利潤最大化——跨設備使用標準組件就意味著成本將大幅降低。不過在智能移動終端市場競爭激烈,形勢瞬息萬變的當下,留給三星的時間并不多。如果在明年三星還沒有解決移動終端價格、類型等方面的桎梏,或將走上HTC、索尼的老路。
玩不轉傲嬌 三星需放低姿態
三星一直想提高自己的品牌形象,和蘋果并駕齊驅,其也處處針對蘋果。但殘酷的現實讓三星意識到,這樣做顯然是不可能成功的。蘋果永遠是那個孤傲、特立獨行的蘋果,三星卻更像是一個“暴發戶”,經不起太大風雨。二者的企業文化、素養、特質的不同,決定了三星永遠模仿不了蘋果。要想咸魚翻身,三星必須放低姿態,重新定位自己——既然玩不了傲嬌,那還是走親民路線吧。
看看現在三星的對手吧,前面是如猛虎般的蘋果,后面是似群狼般的中國大陸手機廠商。在這樣的形勢下,三星因“爆發”而戴上的傲嬌面具,顯然難以維持。為挽回顏面,并且再度賺回真金白銀,三星必須走出一條全新之路。比如模仿中國大陸手機廠商,推出高配低價機型去參與競爭。雖然這在短期內會顯得“肉痛”,但從長期來看,卻是保存顏面最好的方法。
多聯姻 三星還得去抱大腿
一個人戰斗,是最痛苦的事。尤其是三星,在高速發展階段,太過狂妄,為現在的孤立無援埋下了伏筆。先是與谷歌交惡,不僅想多分廣告費用,甚至推出自家Tizen系統,想獨立門戶;后與微軟產生摩擦,延遲支付10億美元專利使用費……如今,孤單影只的三星要想扭轉不利局面,必須與其他巨頭多聯姻,形成多元化格局,以應對激烈競爭,重塑品牌形象。
比如別再計較微軟收購諾基亞違反所謂的雙方2011年達成的合作協議,積極與微軟合作推出Windows Phone手機,重投微軟懷抱;比如與谷歌的合作,以放棄部分利益為代價換取系統、代工上谷歌對其全力幫助;比如趁芯片業務還能被寄予厚望的現在,與蘋果修復關系,將其芯片訂單再搶回來;比如與中國大陸手機廠商展開合作,交換各自手中的一些專利等,達到共贏目的……只要三星能組成團,別讓自己對抗全世界,希望還是有的。